选择客户并对客户进行先期投资, 了解客户如何购买和使用产品, 然后寻求办 法来帮助客户克服遇到的困难。 日后维持客户关系的费用较低, 而客户的忠诚率 极高,留住客户是重要的利润驱动因素, 发掘客户决定了公司后来的盈利。 客户 经济学是最重要的因素。举例:热电炉公司提供大型热电炉机器制造
客户关于产品风格、 颜、价格的偏好是最重要因素。 根据客户收入和偏好的差 别,建立一个产品的金字塔,在塔的底部,是低价位、大批量的产品 ; 在塔的顶 部,是高价位、 小批量的产品。 利润虽然集中在产品金字塔的顶部, 但在塔底部 建立的 "防火墙 "产品却具有阻止竞争者进入, 保护该公司在金字塔顶部产品的丰 厚利润。举例: qq 汽车的中高低款车营销
(3)多种成分系统模型 (multicomponent system profit model):
在某些行业, 生产和销售系统分成若干个子系统, 每一个子系统都具有完全不同 的获利特征, 充分参与高利润区子系统的业务, 将会增加企业的盈利水平 ; 同时 也要充分参与低利润区子系统的业务, 以便为最盈利的子系统赢得市场。 一种品 牌是通过大众化产品市场、 低利
润的子系统建立的。 一方面要努力保持在低利润 区的市场份额和品牌地位 ; 另一方面要尽可能地向高利润市场渗透,以获得高额 利润。举例:
(4)配电盘模型 (switchboard profit model):
在多个供货商与多个客户发生交易时 , 双方都承担很高的交易成本。 一种高价值 的中介服务为各个方面建立一个沟通渠道, 降低了买卖双方的成本, 并收取中介 费用。该模型的管理人控制信息流, 参与交易的买家、 卖家越多, 通信成本和交 易成本将持续降低,这个模型就越有价值。举例:阿里巴巴,淘宝网
(5)速度模型 汽车利润(time profit model):
在经营中,速度十分重要。 首先改革的优势将为创新者带来超常的回报。 在其它 企业开始效仿之前, 产品的价格很高, 利润丰厚, 从而形成了一个利润区, 但它 只存在一个较短的时间。 持续创新是企业保持继续留在利润区中的唯一方法。 该 模型多用于创新十分重要的行业。举例: Apple 电脑
⑹ 卖座"大片"模型(blockbuster profit model):
该模型多用于研究与开发投资巨大、 产品推介成本很高、 产品寿命周期有限的行 业。当新产品开发成本固定、 开发之后的边际制造成本较低时, 提高利润的最好 方式是增加产品的发行数量。 最好是在几个产品上成为该行业具有支配地位的领 袖,企业前 5 种产品的销售额之和构成产品规模, 产品规模决定了利润水平和竞 争力。
(7)利润乘数模型 (profit multiplier model):
是指从同一产品、特、商标、能力或服务,重复地收获利润。该模型对那些大 量消费的产品是强有力的利润机器。 一旦投巨资建立了一个品牌, 公司可以将这 一品牌赋予一系列的其它产品。
(8)创业家模型 (entrepreneurial profit model):
那些创业中的企业与客户联系紧密,积极听取客户反馈 ; 他们没有额外的金钱来 支付不必要的费用, 因而保持节俭。 与客户的直接联系和极端的节俭这两种优势 使得这些企业具有巨大的盈利能力。
(9)专业化利润模型 (specialization profit model):
通过序列专业化的增长能够带来丰厚的利润。 即采取有先有后的序列方式, 对每 一个服务对象, 都建立自己的技术专长和专家队伍, 专家们再将这种技术专长依 次传递到下一个业务领域。 他们的每一个工程企业都是十分专业化的, 不是向所 有客户提供所有的服务。这一方法带来了极高的盈利。
(10)基础产品模型 (installed base profit model): 一种最为有利可图的盈利模型是能够带来后续业务的基础产品模型。 供货商首先 建立一个可以扩展的基础产品, 然后用户或者购买这种基础产品, 或者购买这种 基础产品的派生产品。举例:利乐包装
11)行业标准模型 (de facto standard profit model):
最引人注目的特征是具有规模收益递增性。 在规模收益递增的行业, 大量的竞争 者(从起点的设备制造商,到应用开发商 , 到用户 )被吸入行业标准持有人的 "引 力场" 。进入这个系统的人越多, 这个系统的价值就越高。 随着系统价值的增加, 行业标准持有人可以得到更高的回报。举例:微软的 windows 和 office 销售
(12)品牌模型 (brand profit model):
公司投下巨额营销投资, 以增加公众对自己产品的了解、 认同、信任和信誉。 用 户使用 "品牌"公司产品和服务的经历可以增强这种无形的品牌效应。 当客户愿意 为这样的产品支付高价,品牌效应便转化成有形的利润。举例:劳力士手表
(13)独特产品模型 (specialty product profit model):
当企业开发了新的产品, 就会从这种产品的溢价获利。 在竞争对手开始效仿之前, 独特产品获利丰厚。 随着时间的推移, 由于专利到期或竞争等因素, 独特产品的 收益开始下降。 因此,不断明智地选择研究与开发项目, 准备明天的独特产品是 关键。
(14)地区领先模型 (local leadership profit model): 在许多行业, 公司业务几乎完全是地区性的。 地区领先可以降低后勤成本、 广告 费用、招收雇员的成本。 该模型的方法是一个地区接一地区的 " 地毯式轰炸 ",一 个一个地建立自己的地区优势, 以此增加盈利, 而不仅仅是企业规模的扩大。 这 是一种有序的投资政策, 将其分支机构朝着地区领袖的方向转变。 重要的是成为 地区领袖,而不是全国性公司。举例:银桥牛奶
(15)大额交易模型 (transaction scale profit model):
在投资银行、 不动产、 商业贷款、 长距离运输、 长途旅行等行业 , 营业收入随着 交易量的增加而增加,但成本并不以同样速度增加, "经验曲线 "与"相对市场份 额"的作用不大。利润集中在大额交易上,控制大额交易的公司将得到最多的回 报。因此,关键是识别这些大客户并投资于这些客户, 努力建立自己的市场地位, 去争夺最好和最大的交易。
(16)价值链定位模型 (value chain position profit model):
在许多行业 , 利润集中在价值链的某些环节, 而其它环节利润极少。 在汽车行业, 利润集中在金融服务、 贷款担保等下游业务, 而不是总装或销售。 因此,把业务 集中在某些环节可以获得更高的回报。
(17)周期利润模型 (cycle profit model):
许多行业都具有独特的和明显的周期性, 企业利润成了行业周期变化的函数。 生 产能力的利用状况反映了一个企业的利润水平。 虽然企业盈利水平受到行业周期 的制约,但企业可在了解周期的基础上优化自己的市场地位和改善销售收入, 由 管理中带来一种成本优势或定价优势,从而影响企业的盈利水平。
(18)售后利润模型 (after-sale profit model):
在产品制造和航空运输等行业, 企业并不是依靠销售产品或提供服务来获利, 而 是依靠产品的售后服务和融资来获利。 当发现利润已经迁移时, 企业不得不向下 游去寻新的利润来源。 一家公司即使没有基础产品, 也可以应用售后利润模型 得到好处。
(19)新产品利润模型 (new product profit model):
新产品的利润是新产品及其发展速度的函数。 新的高利润产品推出后, 发展将会 很快,一旦产品成熟, 利润就会下降。 取胜的关键是时刻准备将投资转换到下一 代主导产品 ( 即最能恰当地满足客户当时最重要需求的产品 ) ,并取得领导地位。
(20)相对市场份额模型 (relative market share profit model):
在许多行业, 市场份额高的企业较其它企业更为盈利。 由于大型企业拥有较多的 产品制造经验和批量购买原材料的条件, 因而具有成本和定价方面的优势。 较大 的销售量也相对降低了广告费用和固定成本。在同行业中,相对市场份额越大, 企业越能够盈利。
(21)经验曲线模型 (experience curve profit model):
当企业在制造产品或提供服务方面积累了更多的经验时, 每笔交易的成本就会下 降,将比没有经验的企业盈利更多。
(22)低成本企业设计模型 (low-cost business design profit model):
采用低成本企业设计来战胜过去的经验,从而使行业中现有对手的经验失去价 值。面对采用低成本企业设计的供货商, 重视常规方式和经验积累的供货商总是 处于劣势。举例:格兰仕营销
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