营销观念，又称为营销哲学或营销理念。是企业市场营销的思维方式和行为准则的高度概括。从西方企业市场营销活动的发展历史来看，主要出现以下五种有代表性的营销观念：
1、生产观念Production Concept
时间：出现在19世纪末20世纪初
背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能
力不足。
核心思想：生产中心论 重视产量与生产效率
主要观点：企业应当集中精力提高生产效率和
扩大分销范围，增加产量，降低成本。
典型口号：“我们生产什么，就卖什么。
营销顺序：企业 市场
典型代表：可口可乐、福特汽车
生产观念指导下福特汽车的贡献
• 1908年福特公司生产了6000辆t型车，每辆售价为850美元;
• 1916年他卖出了6万辆车，售价为360美元；在t型车的最后一年里，第1500万辆车走下生产线，售价仅为290美元。
• 福特以新的大规模生产技术为基础的低价营销策略取得了空前
的成功，成为经济学上“规模经济”的经典例证。
不足：亨利福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑T型车。
2、产品观念Product Concept
时间：出现在19世纪末20世纪初
背景与条件：消费者欢迎高质量的产品
核心思想：致力品质提高
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某
些特的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优
质产品，并不断精益求精。
营销顺序：企业 市场
典型口号：质量比需求更重要
不足：营销近视症 Marketing myopia ，忽视市场需求
典型代表：Levis等
3、推销观念Selling Concept
时间：20世纪30~40年代
背景与条件：卖方市场向买方市场过渡
阶段，致使部分产品供过于求
核心思想：运用推销与促销来刺激需求
的产生。
推销观念（或销售观念）认为，消费者
通常有一种购买惰性或抗衡心理，不会
大量购买本企业的产品，因而企业管理
的中心是积极推销和大力促销。在推销
观念指导下，企业相信产品是“卖出去
的”。
典型口号：我们卖什么，人们就买什么
营销顺序：企业 市场
缺点：忽视市场需求
最伟大的推销员——乔吉拉德
4、市场营销观念Marketing Concept
时间: 20世纪50年代
背景与条件：买方市场发现需求并满足需求
核心思想：消费者主权论
以消费者为中心的观念。这种观念认为，企业的
一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目
标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目
标市场所要求的满足。
典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么
营销顺序：市场→企业→产品→市场
亨利福特
代表品牌：通用战胜福特
百事VS可乐
5、社会营销观念Societal Marketing Concept
时间：20世纪70年代
背景与条件：社会问题突出；消费者权益运动的蓬勃兴起
核心思想：企业营销=顾客需求+社会利益+盈利目标
营销顺序：市场及社会利益需求→企业→产品→市场
SMC是MC的补充和修正。企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念可统称为社会营销观念(绿营销关系营销生态营销情感营销等)
社会营销背景下的“概念”
纳米材料天然彩棉无氟冰箱
抗沙空调环保家具
非转基因蔬菜 ISO1400 养生布鞋
无公害食品电动汽车
节约型社会和谐社会
中国能效标志
社会营销观念指导下的营销实践
农夫山泉：购买一瓶农夫山泉为奥运捐出一分钱赞助青少年体育运动统一润滑油公关广告：多一点润滑，少一点摩擦
纳爱斯公益广告《从头再来下岗再就业篇》海王《关心他人快乐自己》
强生拍摄《因爱而生》广告片、芬必得《光爱小学》广告片
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苏宁电器捐赠希望小学
案例：512汶川特大地震
的社会营销思考
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