汽车修店项目计划
汽车快修店的兴起,也是传统汽车维修企业分工的结果。在成熟的汽车市场上,汽车维修行业已经演化为大修厂和快修店两种模式。所谓的快修店,通俗地讲,就是能够对汽车进行简单维修的小型维修点,这种汽车维修点一般设在交通要道或者车辆出入比较大的地区,譬如大型住宅区或者写字楼,讲究的是方便快速,以就近维修为主。所谓的大修厂,就是能够对汽车进行高深技术要求维修的大型维修点,这种维修点一般设在城市的远郊区或者工业基地,规模庞大,技术水平较高,往往是解决汽车的一些比较复杂疑难,对技术要求比较高。
快修店的三大优势:快速、经济、方便
正规汽车修理厂都有一套复杂的程序,从进厂、检测、修理到最后结账,需要很多手续,跟许多人打交道。而汽车快修店规模较小,客户随到随修,一个工人跟踪到底。目前不少对汽车快修企业的规定是修理时间不超过2小时。
汽车快修店管理费用较低,配件由品牌商统一供应,而许多品牌商往往自身就是著名的配件供应商。因此快修店的配件在品质上并不亚于汽车公司,同时在价格上又要比专卖店便宜。
譬如20万元的汽车换机油(双级油),在专卖店大约需要400-600元,而在快修店只需要280-350元。
由于经济和环保的因素,目前大型汽车维修厂占地面积大,环保要求较高,只能设在城乡接合部或者远郊区,而快修店只需要具备废油回收的功能,就可以开设到居民小区,方便快捷。
目前汽车快修行业的困境是一般新兴行业中常见的困难:
一、与进入成熟市场不同,汽车快修是个新兴行业,企业不仅要推介自己,而且还要推介汽车快修的理念,因此在市场推广方面,所需要做的工作要远远大于其他产业。
二、汽车维修属于慢热型的产业,消费者选择维修企业相对比较谨慎保守,老客户的忠诚度非常高。
三、汽车快修店针对的主要是过了保修期的车或者是二手车,而目前,这一类型的车数量在逐年缓慢增加。
因此要开设汽车快修店,除了要选好地址、搞好经营,还要保持一个良好的心态,要耐得住寂寞,不能抱着急于收回投资的心态。
店面选址
快修店的选址必须遵循以下原则:显眼,车辆进出方便,门口有一定的回旋余地,交通方便,车流量达到一定的标准。
从目前的汽车快修店的选址看,主要有两种类型:一种类型是交通要道型,设立在城市主干道沿线,这种类型快修店的好处是经过的车辆比较多,传播效应比较好,容易聚集人气。
另一种类型是社区型,开在人口密集区,譬如大型社区或者写字楼。这种类型的快修店服务的半径要比前一种小许多,以服务周边社区车辆为主。相对而言,这种类型的店客流比较有保障。社区快修中有一种比较流行的服务模式:车出现故障或者需要保养,车主下班把车开到小区的快修店,快修店利用晚上时间把车修好,然后停到车主指定的停车位,第二天车主就可以直接去维修店拿回钥匙,开车去上班了,无须等待。这样可以节约不少的时间。
行业审批
汽车快修店审批的一般程序为:投资人向交通厅汽车维修行业管理处提出申请,提供相关手续———维修管理部门受理后,实地勘察场址并提出相关意见———维修管理部门回复申请———企业向工商申请登记表签署意见———发放《成都市汽车专项、摩托车维修业户审核登记表》———核发《道路运输经营许可证》。
向维修管理部门提供的相关材料包括:1.申请开业书面报告(原件1份);2.申请人户籍或经营所在地乡、镇、街道的批复(原件1份);3.技术人员专业证书原件,另外还必须提供经营所在地的住房协议。
人员配置
快修店的员工分三大块,一是管理人员,一是维修工人,一是后勤人员。一个200平方米左右的汽车快修店,人员的配比一般是2个管理人员配6个维修工人及汽车快修2个后勤人员。
管理人员中一位是店长,大多由投资人自己兼任,另一位管理人员是财务人员,维修工人中最重要的是技术工人。两组机修工人,一组2人;一组钣金工人,一组2人。快修店刚开业时,员工队伍可能需要很长一段时候的筛选才能稳定下来。快修店可以聘请专业高工作为顾
问,帮助评选师傅。同时也要做好顾客回访工作,通过顾客回访,可以了解价格、服务技术上的不足,同时为筛选员工提供参考意见。
原材料和设备
一个快修店所需要的备货金额一般在25万元左右,其中15万左右是品牌商提供的配件。
汽车快修店提供简单维修,所需要的配件以常用件为主,常用件中,大多数是容易损耗的专用件,譬如球头、三滤、刹车片、雨刮片等,需求量大,各个车型之间互不通用;还有一部分是各种车型之间可以互相通用的部件。
如果是加盟店,品牌商会提供各种配件,低端车型从吉利、夏利开始,高端车型到宝马、奔驰,大多数品牌商都可以供应。但是由于车型众多,很多汽车配件,快修店实际上并不能够备齐,因此在缺乏配件的情况下,品牌商也允许加盟店临时去市场采购,但要求配件必须正宗。
    快修店刚刚创办时,往往各种配件都想配备齐全,实际上这并没有必要。大多数品牌商和发展商都设有配货中心,对于一些使用较少的配件,快修店需要时可以直接从配货中心调货。
快修店平时也可以根据修理车型的多少和配件的损耗情况,调整备货的内容,增加一些经常使用的配件。这样可以加速备货周转,减少资金的占用。
设备需求,机修需要一至二台升降机,每台升降机配风炮一个,机修工具(各型号扳手、套筒)各一套。钣金补漆对场地有一定要求,有必要可以建一个烤漆房,场地条件允许也可开辟一定区域清洗车辆,配备洗车机一台。
设备可以由品牌商提供,也可以由品牌商提供清单,加盟店自行采购。加盟店可以向专门销售汽车维修机械的汽保公司购买,汽保公司一般会提供设备的售后服务。
价格和服务内容
在专卖店维修厂和路边店夹缝中生存的汽车快修店,生存之道就是以专卖店的品质和服务卖路边店的价格。
在配件品质和服务水平上,快修店必须向专卖店靠拢。首先在装修上,要围绕让客户信任放心和易于发现而进行装修,装潢整洁有序,悬挂统一标志;服务人员统一着装,服装干净整洁;服务项目简介及价格表置于消费者容易发现的地方;在关键路段、路口设置醒
目路牌,让客户很容易到汽车快修店,并很容易地把车开进快修店。
其次在配件供应上,不是玩弄原厂配件概念,明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠,同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息。对使用的配件进行质量担保。
再次,透明服务。休息间和修理区用透明玻璃隔断,让客户在休息过程中可以全程观察到自己车子的维修过程。更换重大的价值较高的汽车配件,要经过客户确认。
第四,对客户进行定期回访,建立汽车病历,根据客户车辆的情况提供合理的保养建议,同时听取客户对改进服务的建议。
在价格上,必须向路边店靠近。目前,快修店在价格上的限制比较多。一是价格被限死,每个工时的价格政府相关部门都有规定。快修店在价格上可以发挥的空间不大。二是快修店目前被归属于三类企业,价格、工时与其他三类企业一样,但是投资成本要高出许多,利润空间较小。
预算参考
场地租金:
店面装修:
人员工资:管理人员:4000—6500/ 机修工人:3500-7000
    后勤人员:2500-4000/
设备投入:举升机*220000/ (含安装)
    风炮套件*22000/
    机修工具*2200/
    烤漆房:10000/间(含施工)
    喷漆套件:3000/
    清洗机:2000/