尊爵速腾后悬架话术
车保养
1. Q:在网上看到很多反映后悬架断裂的情况，是否是真的？
● 我们也关注到了这个问题，目前出现的相关案例属于极个别的现象，并不是普遍现象。
● (汽车作为一件由成千上万个部件构成的消费品，其部件发生故障的概率要远大于其他消费品。而作为一个始终注重品质的企业，一汽-大众一直在推进产品“零缺陷”战略，这使得我们的产品在各个方面都保持着领先于竞争对手的品质优势。
● 同时，作为一个负责任的企业，在产品出现相关故障之后，即使概率再小，一汽-大众都将给予同样的高度重视。奔驰召回上千辆进口s级汽车
2. 一汽-大众客服热线是否收到过关于后悬架断裂的投诉，是如何解决的？
对于所有的汽车故障类投诉和用户抱怨，我们都会通过一汽-大众完善的售后服务体系（经销商4S店）进行妥善处理；
3. 现在的非独立悬架车辆是否存在后悬架断裂安全隐患或设计缺陷?
贺州580
不存在
（汽车作为一件由成千上万个部件构成的消费品，其部件发生故障的概率要远大于其他消费品。而作为一个始终注重品质的企业，一汽-大众一直在推进产品“零缺陷”战略，这使得我们的产品在各个方面都保持着领先于竞争对手的品质优势。）
4. 悬架改来改去是否是与悬架断裂有关？
速腾更换后悬架，是一汽-大众对产品配置进行的阶段性调整，是一汽-大众为了应对当前市场激烈竞争所作出的一个对策；
5. 已经购车的非独立悬架车型用户是否可以更改为独立悬架？比亚迪降价
建议任何改装、加装、维修等需求用户请咨询当地一汽-大众经销商。
6. 非独立悬架车型何时停产，5-6月份是否还在生产？
非独立悬挂车型已全部转换为独立悬挂车型。（5月）
7. 如果非独立悬架没有断裂问题（或是安全隐患），为什么厂家在上市之前不通知客户？
速腾更换后悬架，是一汽-大众对产品配置进行的阶段性调整，是一汽-大众为了应对当前市场激烈竞争所作出的一个对策；
8. 如果非独立悬架没有问题，为什么不敢正面回答？s300l
作为一个负责任的企业，在接到用户抱怨后，即使概率再小，一汽-大众都将给予同样的高度重视。
9. 网上反映的后悬架断裂问题为什么一汽-大众没有任何回应？
作为一个负责任的企业，在接到用户抱怨后，即使概率再小，一汽-大众都将给予同样的高度重视。