2021年度机动车检验机构管理评审资料汇编
编制：XXX
审核：XXX
批准：XXX
XXX机动车检测有限责任公司
2021年8月
管理评审计划
编号:JL2021-GL-01
编制人：质量负责人时间：2021年7月10日
批准人：最髙管理者时间：2021年7月11日
XXX机动车检测有限责任公司文件
XX 检［2021J23 号
关于开展管理评审通知
公司各部门：
为确保本公司建立的质量管理体系能够持续有效的运行，公司定于2021年8月1日在会议室展开2021年度管理评审，以便及时查出在质量体系运行中的不符合工作情况。请各部门准备好以下相应的管理评审资料，于2021年7月25日前向总经理提交书面报告，本次管理评审参会人员包括：机构负责人、质量负责人、技术负责人、办公室组长、检测车间组长、设备管理员、内审组长。
本次评审内容：
a）检验检测机构相关的内外部因素的变化；
b）目标的可行性；
c）政策和程序的适用性；
d）以往管理评审所采取措施的情况；
e）近期内部审核的结果；
f）纠正措施；
g）由外部机构进行的评审；
h）工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；
i）客户反馈；
机动车6年免检j）投诉；
k）实施改进的有效性；
l）资源配备的合理性；
H1）风险识别的可控性；
n）结果质量的保障性；
o）其他相关因素，如监督活动和培训。
XX机动车检测有限责任公司
2021年7月11日
管理评审输入报告
编号：JL2021-GL-02
策带来的客户减少。自2021年1月1日起，GB 38900-2020开始执行，新标准和去年执行的GB 21861-2014和GB 18565-2016，有很大的区别，减少了很多检验项目和流程，缩短了检验时间，特别是道路运输车辆，至少缩短了 1半的时间，给车主以及公司带来了很大的便利；由于新标准的实施，仪器设备发
生了改变，公司相比去年增加了 1台金属探伤仪和1台漆膜厚度测量仪，减少悬架台、碳平衡油耗仪、声级计等设备。资质认定管理办法的改变，公司通过学习了解了新的资质认定管理办法，公司严格按照新版资质认定管理办法执行。去年11月 20日实施的12项放管服政策，扩大免检范围和优化检验周期，致使今年年检数量比去年相比减少约三分之一。
二、目标的可行性
公司质量目标是检测结果准确率^99%，客户满意度^90%，投诉＜5次，检验事故二公司对检测数据、出具的报告是经过多重审核，确保出具的报告和上传至监管部分的数据真实、可靠、准确，准确率能够达到99%以上。通过对客户进行满意度调查，大多数客户对公司效率、收费、服务态度等满意，满意率达到 T 95%，达成了目标要求，公司本年度共收到3次投诉，经过处理，已经得到解决。
三、政策和程序的适用性
我公司以质量手册和程序文件为指导，通过积极贯彻质量方针，以标准为准绳，出具科学、公正的数据，为用户负责。各种检测设备符合并进行了检定，各类人员均已取得相应资格证书。能保证检测公司的正常运行。
为了确保检测机构管理体系的适应性、充分性、有效性和效率达到检测机构质量目标，根据RB/T 214-2017. RB/T 218—2017要求，特进行此次管理评审，我们要做好以下工作：
（一） .各部门要认真学习相关法律法规，政策文件，确保各项工作符合法律规范，RB/T 214-2017、RB/T 218—2017、《质量手册》.《程序文件》的要求。
（二） .各岗位人员要履行岗位职责，把工作落到实处，做好人员培训考核工作。
（三）、管理体系运行良好，各部门已落实到位，对管理体系进行中可能出现的问题要做好监控工作，制定预防措施并积极改进。
（四）、坚定不移的落实质量方针和质量目标，使检测工作能正常运行。
（五）、做好程序文件记录工作。
四、以往管理评审所采取措施的情况
2020年管理评审提岀了 4项改进措施，主要是1•提髙意识，加强培训；2. 管理层髙度重视，推到体系有效运行；3•人人重视，人人参与；4•加强管理的过程控制。提岀改进措施之后，公司进行了落实，取得了一定成果。
五、由外部机构进行的评审
为实施GB 38900-2020，我公司依据XX省市场监督管理局要求进行了自我承诺变更，今年2月，XX市市场监督管理局对我公司进行了证后检查，在检查中我公司符合资质认定条件，没有弄虚作假等不符合变更要求的情况。
六. 工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化
由于去年11月20日实施的12项放管服政策，其中的扩大免检范围和优化检验周期，使我公司业务量同比往年减少了很多，加上今年1月1日实施的新的安检标准，减少了检验时问，目前公司的工作量比往年少了很多。公司的活动范围没有发生改变。
七. 实施改进的有效性
实施改进提髙了公司服务质量，管理力度和竞争力，为公司长期发展提供了有利条件。