什么是商业模式
你是否会觉得商业模式很遥远？商业模式是企业发展过程中长期积累的财富，如果不能正确的使用商业模式这座大山来武装自己的企业，你就会成为一个不合格的管理者。所以学习如何用好商业模式也是我们每一个人必须要掌握的技能。本文我们将就和商业模式有关的问题展开讨论，为大家介绍如何构建一套属于自己的商业模式。
一、商业模式是什么？
商业模式又叫价值创造模式、赢利模式、利润模式，是一种以顾客为中心的价值创造和获取（包括客户价值创造和产品/服务的质量）的体系。它是围绕企业所处的价值创造和获取过程，通过创新资源获取客户和价值提高市场竞争力并最终实现企业利润最大化提供服务的综合方案。它的主要内容包括：价值创造手段、价值创造空间与时间线、价值创造时间与空间、价值创造过程中的组织形式（如部门）与商业模式、实现价值创造与交易条件、成本与收益、利益分配与约束的分配流程、风险与激励。从以上四个方面我们可以看到商业模式是一种核心思维方式和理念（通常是营销中的四个重要环节）。但如果仅凭这四个环节，那么是无法构建出完整的商业模式的。
1、价值创造手段
价值创造手段可以分为两大类，即产品类（如产品设计）和服务类（如服务质量）。产品类主要是基于产品本身进行核心产品、核心技术及服务的创新设计与研发设计，比如设计手机（包括外观设计、配置、功能、性能）等；服务类则主要是基于与客户的交易关系（如支付方式）而进行核心产品及服务的设计、研发、生产、营销等。总的来说，产品类与服务类都属于价值创造手段；而对于产品类来说，就是基于不同顾客体所提供的产品或服务所提供的价值；服务类则主要就是通过不断挖掘客户价值从而创造价值最大化，但总体上产品及服务类价值创造效果要大于产品与服务类价值创造效果。
2、价值创造空间与时间线
空间就是企业能够创造什么空间，价值是多少，创造空间越大，带来的价值就越大；价值创造时间线就是什么时候能够创造价值，这个时间线影响着价值创造和盈利空间的大小。对价值创造空间来说，有两个维度影响：一是客户创造价值的时间线；二是顾客创造价值的空间线。以价值创造空间为例，我们可以看到，在消费者创造价值之前，市场竞争格局已经形成，但这并不意味着产品/服务创新就没有机会。因为产品和服务创新不仅需要市场需求因素
（如顾客规模）、消费者习惯、产品/服务同质化、技术水平、用户接受度等，还需要创新能力、渠道优势、产品/服务特和商业模式的支撑等，而且这些创新可能会持续改变，可能需要几年甚至十几年才能完成技术开发与优化。而这就需要企业以用户为中心，依靠创新提升价值，把握用户价值创造时间线，才能做到真正意义上的创新。在这个过程中，如果产品/服务质量得不到提升将会产生一系列问题。
3、价值创造时间与空间
每一家企业都可以通过价值创造的方式将商业模式转化为价值，通过获取的时间和空间将它进行延伸和扩展。在时间与空间中，时间越长价值创造方式越成熟；空间越大价值创造方式也越成熟。企业的价值创造所需的空间越大（即每一个用户),每一个用户拥有着更大规模的市场，拥有更多的资源、更大灵活性去发挥、去创造价值，这样才能实现利润最大化。
4、价值创造过程中的组织形式
价值创造过程中的组织形式指的是：以顾客为中心，通过流程驱动，部门组织形式，商业模式等为主导形式的商业体系。所谓流程驱动就是由市场销售部门主导，以顾客为中心，将
销售、市场、服务等相关环节进行整合，建立业务流程。如销售中部门之间可以进行资源分配、制定营销策略、整合市场资源等等。所谓部门组织形式指的是管理部门或业务部门之间围绕价值创造中有关部门所拥有股权、业务或相关制度或活动所产生的利益关系形式。
5、成本与收益汽车品牌价值
商业模式的实现是要进行投入、产出以及成本控制的，成本控制是指为了实现商业模式而进行成本控制，包括研发成本、经营管理成本、市场推广成本等。成本控制对企业来说是至关重要的。很多公司在建立商业模式时没有考虑成本与收益之间的平衡，导致最终损失了大量利润。企业的利润来源包括成本控制、效益调节和市场风险调整，其中成本控制是企业在建立商业模式时应首先考虑的一点：即商业模式是否能够实现成本效益最优。很多时候在成本、收益之间无法实现平衡和最优。例如销售成本，包括销售人员工资、差旅费等费用，但通过价值创造、商业模式搭建所带来的利润也能保证经营成本保持最低也就无法实现利润最大化。
二、什么是商业模式？
商业模式就是一种商业模式，它是由企业通过具体的产品或服务组合为顾客提供解决方案和服务。也就是说，企业可以通过一定的方式将自身的资源和产品与顾客进行交换和沟通，从而实现双赢。商业模式就像汽车或房产。汽车厂商要想在激烈的市场竞争中获得更多利益，它首先要到新用户（顾客）需求并创造出新价值。
1、商业模式的四个维度
1)产品：是通过生产什么来赚钱的。3)资本：是资本如何创造利润给到股东的。4)客户：是顾客获得利益的来源。
2、消费者需求是基础，但市场竞争更多的是服务
如果企业的服务质量不高，消费者的需求不能满足，那么即便企业再强大，也会被市场淘汰出去。然而，市场竞争的本质是为了实现消费者需求，而非企业需要以此为基础才能赢得市场。如果只是单纯地追求所谓性价比，而忽视了消费者的真正需求，那么即便企业再强，也无法获得成功。
3、消费者购买行为的三个驱动力：购买商品、使用商品、服务
消费者购买商品的驱动力是通过购买实现的，消费者对该商品的购买是其最终的目的。所以，为用户提供有价值的产品、服务是品牌营销活动的核心。通常来说，在这三个驱动力中，消费者更看重产品和服务。就像汽车行业中，汽车厂商为用户提供了整车销售和售后服务一样，这也就造成了汽车厂商与用户之间存在巨大差别的现状。例如，汽车厂商为用户提供整车销售是为了赚钱，但汽车厂商作为消费者购买汽车行为中不可或缺的一环，对消费体进行细分也更能准确地洞察消费体；而为用户提供有价值的产品或服务则更能体现品牌价值，所以在提供汽车品牌价值同时也更注重消费者使用时体验度和整体消费体验。因此汽车厂商通过提供有价值的汽车产品、服务能吸引到消费者，进而实现双方互动共享。
4、服务与商品之间关系的判断标准（可参考《顾客价值评估》）。
企业可以通过将服务与商品相结合来增加服务需求，也可以通过提供更好的产品来提高产品价值。而如何提升产品价值，则需要企业进一步调整自己的服务理念，比如:1)提高服务质量，提供更好的服务;2)优化服务体验;3)提供优质服务;4)增加服务收入;5)降低成本;6)提高员工收入;7)提升盈利能力等（可参考《顾客价值评估》）除了在生产和销售过程中要关注产品和消费者之间的关系外，我们还要关注产品和消费者之间的关系。
5、价值创造模型：满足顾客需求的关键因素是市场需求（包括产品品质和品牌知名度）、客户满意（顾客满意）和技术进步（服务水平、管理水平）。
该模型由四个部分组成：价值创造模式、价值创造决策。价值创造模型就是从客户的角度来分析他们需求的理论。首先，它将客户需求转化为客户价值，以客户价值为基础，创造更多价值，并对客户产生吸引力。其次，它将满足顾客不断变化的需求作为企业获取利润的核心动力，而提供满足顾客日益增长的多元化产品和服务则是解决上述四个问题的关键所在。最后，它将提升企业发展水平，使企业拥有不断创新且不断追求卓越的能力。
三、你有哪些商业模式可以用来改变你的生意？
下面我们就来探讨一下，你有哪些新的商业模式可以用来改变你的生意？1、品牌+产品：传统线下零售业都是一锤子买卖，很多人认为品牌就是一个店，那么你也可以尝试用一个实体店的形式做连锁经营。2、资本+供应链：很多公司都会把自己做的产业链延伸到上游，这些上游提供原材料和加工设备，下游提供产品和服务。3、用户+流量：用户通过消费购买商品或者为企业创造价值来获得收益。4、销售+服务：传统线下零售是一种产品销售思维，那么我们可以将销售和售后服务有机结合起来。5、服务+增值功能：你可以把服务提升到一个
价值链的高度，然后通过增值业务去创造新的利润来源。
1、品牌+产品
如果一家公司想要走得更远，那么你可以尝试用这样的商业模式来推动一家公司往前发展，因为任何一家公司都离不开一个强大的品牌。比如美业公司，就利用了之前做电视购物的经验，打造了一个很好的电视品牌——美家。当消费者愿意花高价去购买美家的电视时，美家自然会将这部分利润回馈给消费者，这是一种很好的商业模式。
2、资本+供应链
传统的公司都是在一个产业链里不断做买卖，直到卖完为止，但是我们可以用资本的思维来做产业链整合，从而把一个产业链变成一个资金池。例如你可以在融资阶段通过财务顾问去整合产业链上的上游资源，然后将上游做大做强即可。也可以用资本运作的方式进行产业链整合，比如用收购兼并或者增资扩股方式介入进来。这种方式不仅有资金流、供应链能力等，还能够将上下游进行整合，从而形成一个完整的产业链模式。
3、用户+流量
用户和流量就是我们常说的：人流量。用户流量就是“客户+流量”。比如我们每天有5000个客户在你的店里，这些客户就会有很多潜在客户过来购买你的产品或者服务，你可以将这些客户通过各种营销活动去吸引他们到店里消费。用户流量就是“用户+流量”，是把流量和交易放在一起的一个概念，这种新的商业模式有几个好处:1、它打破了用户与流量之间的边界;2、它创造了企业价值;3、它使用户忠诚度提升;4、它实现了用户与企业之间的相互转化;5、它实现了用户和企业之间互赢共赢。
4、销售+服务
这个是我见过的，传统零售在做什么？线上。随着移动互联网时代的到来，我们可以将线上与线下相结合，形成一种销售+售后服务模式，销售手段，售后服务是服务手段。只要企业经营好，所有人都可以受益，但是企业做得好了，最终还是要靠销售来盈利，只是随着销售渠道不断线，销售和附加价值开始被忽略或者淡化了。
5、增值功能
增值业务是指那些能产生一定价值的业务，通过持续的服务去创造新的价值所在。如，快
递、餐饮、生鲜、图书等商业模式都可以用来创造新的利润。比如我们给用户提供一些小程序，用户可以通过这些小程序进行消费，也可以享受一系列的服务。比如用户可以通过一个小程序来领取小礼品，比如用户可以在一个小程序里购买一些高价值的产品，通过这些小程序给用户提供增值服务，比如提供一些小礼物给用户送人。这些业务在互联网时代并不罕见，它已经成为了新一代商业模式中不可缺少的一部分。
四、商业模式如何构建？
我们常说要想做好一个企业，必须先了解这个企业到底想要做什么，只有通过了解这个企业才能了解商业模式是如何产生的。所以我们首先要明确这个企业为什么要做这件事情而不是像别人说这个企业是为了赚钱。只有了解了商业模式这个概念才能到企业成功与失败的关键原因，只有知道了原因才能更好的解决问题。同时商业模式不只是个概念，它更多的是一种商业模式设计和制定思路。如果说前面说了一种商业模式只是用在营销推广方面很难引起消费者的注意，那么如果说有一种商业模式才应该充分满足消费者对某一产品和服务的消费需求，才能在市场中产生影响力，才能在竞争中脱颖而出。商业模式在今天也是一种稀缺资源，这是因为现在没有企业具备这方面的能力。
发布评论