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2023年5月下 第10期 总第406期
学术研究
China Science & Technology Overview
0引言
地发展，做好新能源汽车营销工作至关重要。就目前来看，当前汽车销售企业尚且未能借助新媒体技术来开展汽车营销，对企业发展十分不利。在这一发展形势下，企业应打破固有的思维壁垒，采取创新性营销策略，促进汽车行业的可持续发展。笔者从新媒体环境的特点分析，新媒体营销概述，新能源汽车基于新媒体营销的意义，新媒体在新能源汽车营销中的问题与原因分析，新媒体环境下新能源汽车营销策略的应用分析5个方面来阐述。1 新媒体环境的特点分析
新能源汽车是21世纪全球汽车产业的重要发展方向。 各国都在不断开发和生产新能源汽车，满足全球对节能减排、科技人性化、高科技智能化的要求。新媒体环境下的信息传播渠道更广，信息类型更加多元化，为新能源汽车
营销提供了良好的发展空间。
1.1信息传播渠道更广
随着能源危机的不断加深与环境问题的日趋恶化，新
能源汽车产业成为世界各国争相发展的未来产业，我国也确立了未来新能源汽车的发展战略和目标。随着信息技术的飞速发展，人们接触网络渠道的途径逐渐多样化，获取信息的方法也逐渐变得多元化，与传统信息传播方式相比，新媒体背景下的信息传播渠道日趋丰富，人们可利用
平板、电脑、手机等获取信息、制造信息以及了解信息，打破了传统媒体的传播格局。
1.2信息类型更加多元化
随着人们审美需求的变化，人们对信息的要求也逐渐
提高，基于这种发展背景，仅仅依靠文字无法满足人们的需求，新媒体环境下的信息传播方式逐渐多样化，如视频、动画、音频、表情包等，人们接触信息的传播渠道不
断优化。现代社会体具有较强的创造能力，为顺应时代
的发展，满足人们的生活与工作需求，还应采取多元化的信息类型，提高信息宣传效率以及传染力[1]。
以新能源汽车为例，一部分消费者更加关注外观，一
部分消费者则更加关注使用感以及舒适感，不同层次人的关注点有所不同，在这种情况下，若不采取合适的营销方式，便会失去一部分潜在客户。
在新媒体技术的应用之下，我国新能源汽车企业的发
展逐渐呈现多样化趋势，汽车企业需把握机会，将新媒体技术有效融入其中，为汽车企业发展保驾护航。2 新媒体营销概述
新媒体是有别于传统的电视、广播、报纸的新型媒体形势，新型媒体技术以计算机网络、卫星为传播渠道，以电脑、手机为终端为用户提供一种多元化、个性化、信息化的服务。常见的新媒体类型包括论坛、移动互联网、微博、等，而新媒体营销则是在这一基础上形成的。随着互联网时代的到来，传统的营销模式弊端逐渐显现，在这一趋势下，新媒体技术的应用可为企业提供更多的支持，能够打破时间、空间的限制，实现信息的良好互动，有效弥补传统营销的不足。
3 新能源汽车基于新媒体营销的意义
新能源汽车有别于传统汽车，是一类以混合电动、氢
动力、燃料电池为动力的新型汽车。目前混合动力以及纯电动汽车在市场上十分常见，由此可见，新能源汽车逐渐成为汽车市场的热点。新媒体技术的应用有利于汽车营销
范围的拓展，同时可提升客户与营销人员的交流互动，有效降低汽车的营销成本。
3.1有利于汽车营销范围的拓展
从一方面看，新媒体技术的应用可使汽车销售区域的限
制被打破，促使销售范围得以拓展，与此同时，还可加快信息的传播速度，通过网络平台来展示新能源产品，为消费者
创建一个良好的购物环境，为汽车行业的发展做出贡献。
收稿日期：2022-10-26
作者简介：张庆才（1988—），男，山东济宁人，本科，讲师，研究方向：机械、汽修等。
新媒体环境下新能源汽车营销策略分析
张庆才 吴 涛
（湖州交通技师学院，浙江湖州 313000）
摘 要：随着时代的发展，我国经济水平飞速提升，汽车行业正在逐步崛起，各个行业间的竞争也逐渐以激烈化形式进行。为确
保汽车行业有更好的盈利，应将新型营销模式应用于其中，通过创新新媒体营销手段增强汽车营销的时代感，促进汽车行业的服务方式不断完善，帮助汽车行业立于不败之地。
关键词：新媒体环境；新能源汽车；营销策略；分析研究；对策分析
中图分类号：F713.5
文献标识码：A
文章编号：1671-2064(2023)10-0154-03
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3.2可提升客户与营销人员的交流互动
新媒体技术还可增加客户与营销人员之间的沟通与交流，通过网站平台、通信软件与消费者及时交流，
对于消费者提出的各种问题及时回复，与此同时维修人员以及售后人员也可进行答疑。由此可见，新媒体技术的应用优势十分显著，对新能源汽车的发展十分有利。
3.3有效降低汽车的营销成本
另外，新媒体技术的应用还可进一步降低汽车的营销成本，为汽车销售企业构建一个更加广泛的营销网络，确保企业的每一个员工均参与到汽车销售工作中，有效增强消费者消费体验，确保新能源汽车销售工作的有序开展。不难发现，新媒体营销在新能源汽车行业中发挥的作用不可忽视，汽车行业应对新媒体技术引起重视，构建科学的新媒体营销策略，吸引更多消费者的注意力。
4 新媒体在新能源汽车营销中的问题与原因分析
随着新媒体技术在各行各业中的应用，大部分汽车销售企业均意识到新媒体对于新能源汽车营销工作的重要性，但从实际情况来看效果并不理想，主要体现在：缺乏对消费者充分的了解与认知，对新媒体掌控不充分，销售企业与消费者的沟通不到位。
4.1缺乏对消费者充分的了解与认知
汽车销售企业在营销工作实施前，应对消费者的行为习惯、消费心理、使用新媒体的偏好等特点加以了解，同时制定有效的营销策略，然而相关调查显示部分汽车销售企业并未全面掌握消费者的实际需求，
在汽车销售工作中依然采取传统的营销方式，在这种情况下无法真正吸引到消费者[2]。
4.2对新媒体的掌控不充分
现阶段汽车销售企业在营销工作中依然运用新媒体平台进行销售，由于新媒体的呈现形式与传统营销模式存在显著的差异，传播方式也各不相同。但部分企业缺乏对新媒体的了解，仅仅将传统的平面广告移植到新媒体上，无法起到吸引消费者的目的，从而难以提高汽车销售企业的营销效果。
4.3销售企业与消费者的沟通不到位
与传统媒体相比，新媒体可实现人与人之间的远距离交流。就目前来看，汽车销售企业在营销工作中仅仅采取广告营销、电话营销、面对面营销等传统方式，忽略了与消费者之间必要的沟通，尤其在新能源汽车销售方面依然存在诸多的问题。营销人员可通过新媒体营销模式，向消费者介绍汽车的价格性能等，解决消费者的各种疑问，但从实际情况来看，部分人员并未做到这一点。
5 新媒体环境下新能源汽车营销策略的应用分析
在新媒体环境下，新能源汽车企业应加强营销管理力度，积极整合所有媒体渠道，实现营销资源的集中利用，充分优化新媒体沟通渠道，增加与客户之间的联系，对新媒体广告宣传方式积极创新，以新形象展示新能源汽车，利用新媒体加强新能源汽车的售后服务，打消消费者的疑虑，创设汽车营销网络平台，
增加产品销量，对地域保护加以抵制，提升媒体的影响力，采取有效措施提升新能源汽车的品牌价值，完善品牌管理系统，提升我国新能源汽车品牌溢价能力，进一步推动新能源汽车的智能化发展，提升企业自主创新能力。具体内容如下[3]。（1）积极整合所有媒体渠道，实现营销资源的集中利用。为促进汽车销售企业的有效发展，相关企业需对新媒体渠道有效整合，通过新媒体向客户宣传新能源汽车产品，同时对消费者提出的问题及时反馈，只有这样才能增强汽车的营销力度。与此同时，营销人员还应将新媒体营销与店内营销、电视广告等形式有机结合，利用两种媒体的优势来推动新能源汽车的发展，进一步提升汽车营销的影响力。
（2）充分优化新媒体沟通渠道，增加与客户之间的联系。新能源汽车销售可实现个人之间的交流与沟通，因此，销售企业应充分利用这一点加深与消费者之间的沟通，与此同时，营销人员应加强对新能源汽车的了解，为消费者提供更好的服务。为了构建稳固的关系，营销人员可利用新媒体技术，通过抖音、快手等工具来开展营销活动，从而拉近与消费者之间距离，通过对消费者个性爱好的了解为其提供针对性的服务，最大程度地满足消费者的需求。（3）对新媒体广告宣传方式积极创新，以新形象展示新能源汽车。为了更好地展示新能源汽车，销售企业应对新媒体广告宣传方式积极创新，更好地吸引到消费者，对产品的推广渠道有效巩固，同时保持一定的影响力。为达到这一目的，销售企业应从内容和形式上创新，与此同时，营销人员还需对宣传内容不断创新，迎合社会的发展趋势，以环保、绿、便捷为主题，满足消费者的需求。此外，营销人员还应采取不同的宣传手法来获得消费者认可。（4）利
用新媒体加强新能源汽车的售后服务，打消消费者的疑虑。为了打消消费者的疑虑，汽车营销企业应利用新媒体对新能源汽车售后服务进行展示，充分保证消费者的消费信心[4]。此外，售后服务要不断完善，让消费者放心使用新能源汽车，例如，汽车营销企业通过网络平台对汽车维修过程进行展示，使消费者充分了解新能源汽车的优点，进一步破除关于新能源汽车的谣言，以达到消除消费者疑虑的目标。
（5）创设汽车营销网络平台，增加产品销量。网络技术的发展为企业带来了一定的支持与保障，客户通过网络打开浏览器便可对自己喜欢的汽车进行选择，随着新媒体
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时代的发展，许多经销商积极构建网络销售平台，通过这一平台，经销商便可帮助客户选择合适的车型，厂商通过网络平台为客户提供更多的优惠，以此提升汽车的销售数量，同时为汽车销售企业节省了更多的成本，促进企业的持续发展。
（6）对地域保护加以抵制，提升媒体的影响力。通过
对日产4S 销售店的调查发现，用户在日产汽车选购中尽量选择本地购买，以防出现更多的麻烦，然而本地购买车辆便会增加店面费用。实际在汽车销售中，汽车厂商的地域保护政策被取消，确保任何一款产品均可享受到异地免费故障检测，为客户提供极大的便利。
（7）采取有效措施提升新能源汽车的品牌价值。现阶
段新能源汽车市场迅速发展，国家政策为新能源汽车数量的增加提供了政策支持，在这一发展局势下许多新能源汽车品牌纷纷涌现。但提到新能源汽车人们通常会在第一时间想到比亚迪、特斯拉等汽车公司。另外，部分购车者缺乏对其他新能源汽车品牌的了解，导致企业实际销售业绩与预设销售业绩出现显著的差异。总的来说，提升汽车品牌价值不是一蹴而就的，相关企业需多借鉴其他企业的经验。
（8）完善品牌管理系统，提升我国新能源汽车品牌溢价能力。为获得更多消费者的喜爱，新能源汽车企业还应不断完善品牌管理系统，提高汽车品牌的认可度和知名度，为达到这一目的，汽车企业应根据
新能源汽车的市场需求以及产业结构的变化创新宣传模式，使传统营销模式被充分打破，同时构建以互联网为主的传播途径，加大品牌的宣传力度，争取更多消费者及潜在消费者的青睐。（9）进一步推动新能源汽车的智能化发展，提升企业
自主创新能力[5]。智能互联将成为新能源汽车的基本产品特征和体验特征，最本质的变化是在产品使用过程中会产生大量的新数据，从数据中衍生出的服务模式和生态系统将带来新的发展主题。为达到发展目的，企业应全面实践新的发展理念，突破关键核心技术提升自主创新能力。就
汽车品牌价值目前来看，新能源企业在基础工艺、材料等方面依然存在问题，若无法及时改善，将影响新能源汽车企业的持续性发展，对我国经济水平的提高十分不利。
通过上述对策的应用，可实现新媒体与新能源汽车营
销模式的有机结合。为达到这一目的，汽车公司需根据实际的情况合理制定销售方案，只有这样才能保障汽车行业的持续发展。
新能源汽车是未来汽车领域的发展趋势，与人们的生
活工作息息相关，为了提高人们的生活质量水平，企业部门还应不断创新自身的管理理念，将新媒体技术有效融入
其中，为企业提供各项技术的支持，确保我国新能源汽车的发展有序进行。6 结语
随着我国燃油汽车退出市场计划，新能源汽车在市场
上占据的份额逐渐增大，为了占领新市场，新能源汽车企业应把握这一发展契机，利用新媒体开展营销管理，对传统营销方式积极创新，进一步扩大新能源汽车影响，加强技术优化，及时掌握汽车行业的发展动向，并做好准备应对各种存在的和潜在的风险，以此促进汽车营销工作取得
更加优秀的成果。参考文献
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[5] 王青芬.新媒体环境下新能源汽车营销策略研究[J].中文科技期刊数据库(全文版)经济管理,2022,(12):9-11.
Analysis of New Energy Vehicle Marketing Strategy under the New Media Environment
ZHANG Qingcai,WU Tao
(Huzhou College of Transportation Technicians, Huzhou Zhejiang 313000)
Abstract:With the development of the times, China's economic level has been rapidly improved, the automobile
industry is gradually rising, and the competition between various industries is gradually becoming more intense. In order to ensure better profitability of the automobile industry, new marketing models should be applied to enhance the sense of
the times of automobile marketing through innovative means, promote the continuous improvement of the service mode of the automobile industry, and help the automobile industry to remain invincible.Key words:new media environment;new energy vehicles;marketing strategy;analysis and research;countermeasure
analysis
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