汽车贴膜店面规章制度范本
第一条 店铺管理
1.1 员工穿着：员工需着店面统一制服，整洁干净，不得穿破旧、暴露或不整洁的服装。
1.2 员工形象：员工须保持仪表端庄，禁止长时间站立、坐姿不端等不文明行为。
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1.3 值班制度：店铺按照排班表安排员工工作时间，员工需按时到岗，并保持高度工作积极性和责任感。
1.4 工作纪律：员工需遵守店面工作纪律，不得擅离职守、私放客户信息、与客户发生私人恩怨等违反规定的行为。
1.5 职责分工：店铺内各职位需明确分工，各司其职，共同维护店面正常运营。
第二条 安全管理
2.1 消防安全：店铺内需配备灭火器等消防设施，员工需定期进行消防安全培训，保障店面安全。
2.2 店内秩序：店内电器设备需定期检查维护，保证正常使用，员工需定期检查店内环境，保持整洁卫生。
2.3 意外处理：店面如发生意外事件，员工需迅速报警，采取相应措施处理，确保员工和客户安全。
第三条 服务规范
3.1 服务态度：店员需热情周到，有礼貌，主动为顾客提供帮助，保持良好服务态度。
3.2 服务标准：店员需按照质量标准为客户提供服务，如有质量问题需及时处理并反馈。
3.3 客户满意度：店面需定期对客户满意度进行调查，根据结果及时调整服务方式和质量。
第四条 经营管理
4.1 产品质量：店面销售的产品必须符合相关国家标准，严禁销售假冒伪劣产品。
4.2 价格公开：店面需公示贴膜服务收费标准，确保价格公开透明，不得私自乱收费。
4.3 营业时间：店面需按照规定的营业时间正常经营，严禁擅自更改营业时间，影响顾客利益。
第五条 沟通交流
5.1 团队合作：店面员工之间需团结协作，相互理解，不得发生争执和冲突。
5.2 与客户沟通：员工需与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供专业建议和服务。
5.3 投诉处理：店面接受客户投诉需及时处理，认真对待客户意见，积极解决问题。
以上为汽车贴膜店面规章制度，店面员工应认真遵守以上规定，确保店面正常经营和良好服务，维护店面形象和客户满意度。