前 言言
1.社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、客户、国家、社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
2.东风汽车股份有限公司（以下简称“本公司”）自 1999 年上市以来，以全面贯彻科学发展观为指导原则，大力推进可持续发展的理念，在实践中始终追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报股东、关爱社会、保护环境，创造和谐的企业发展环境，实现社会责任。
3.《东风汽车股份有限公司社会责任报告》（以下简称“本报告”）将从对股东负责、对客户负责、对员工负责、对国家和社会负责、对合作伙伴负责、对环境负责六大方面系统地阐述东风股份做为一家国有大型企业的价值取向和社会责任追求，也是东风股份落实科学发展观，构建和谐社会的具体行动。
一、公司的社会责任观公司的社会责任观公司的社会责任观
本公司充分认识到，企业做为社会成员之一，应该积极履行其应尽的社会责任，在秉承“关怀每一个人，关爱每一部车”的经营理念的同时，提出了“学习、创新、超越”的企业哲学观。公司不但致力于落实对股东负责、对客户负责、对员工负责、对国家和社会负责、对合作伙伴负责、对环境负责的六大责任体系，在今
后的发展中，还将把社会责任渗透到企业的发展战略之中，做到战略发展规划、方针、品牌建设都围绕企业的社会责任来展开，把社会责任作为一个最基本的要素来考虑，在企业发展的战略层面上强化思想意识，同时强化并完善社会责任管理体系建设，以真正的履行公司的社会责任。
二、公司社会责任履行情况公司社会责任履行情况
1、对股东负责对股东负责
对股东负责：为股东创造价值
本着对企业负责、对股东负责、对社会负责的态度，公司通过各种措施加强投资者关系管理，以促进投资者对公司的了解，进一步完善公司治理结构，实现公司价值最大化和股东利益最大化。2011年全年销售汽车31.9万辆，发动机销售22.5万辆，实现销售收入214亿，净利润4.6亿。
a、股东权益保护
■完善法人治理结构。公司股东大会的召开严格遵守相关的法定程序，对于涉及关联交易的重大事宜，大股东都进行了回避表决，股东大会如有再融资的议题，公司都按照规定并鼓励中小股东现场或经过网络投票对相关的事项进行表决，让中小股东充分的享有参与公司经营管理的权力。公司严格按照《公司法》、《证券法》等相关法律法规以及上级监管部门的要求，不断完善公司法人治理结构、规范公司运
作，建立了以公司《章程》为基础。
■严格履行信息披露义务，公平的对待所有投资者。公司除及时的披露法定的信息外，还积极的进行自愿信息披露，确保股东享有其各项合法权益。
■回报股东。公司明确规定了每年的利润分配比例，让广大的投资者充分的分享企业成长所带来的收益，2011年本公司股东分红约2.4亿
b、债权人的权益保护
在经营决策过程中，公司严格遵守相关合同及制度，充分的考虑债权人的合法权益，及时向债权人通报与其权益相关的重大信息，并按时归还到期借款和上缴税收，保证与相关方良好的合作关系，使公司能够顺利的筹措资金进行投融资项目建设，为公司的长远发展提供了必要的条件。
2、对客户负责
对客户负责
对客户负责：为客户创造价值
2011年，本公司延续为客户创造价值的认识，加大研发力度、加强品质提升、提高安全系数，进一步提升了客户价值。
■为客户提供安全的汽车产品
本公司始终将生产安全可靠的汽车产品视为最大的诚信。新品研发时，严格地按照国家相关的法规进行各种试验，确保产品在投入市场后客户使用安全。
2011年，东风股份坚持分品系发展战略:
——3月9日，有着“中国真正意义上的自主品牌高端轻卡、中国高端轻卡新标杆”等美誉的东风凯普特全新高端轻卡N300在东莞首发。
——东风股份倾力打造具有自主知识产权的国内首款高端轻型客车——东风御风，4月19日正式亮相上海车展。
——5月13日，在浙江省“2011绿汽车 绿采购论坛暨全省首届公务用车消费满意度调查结果发布仪式”上，东风凯普特被评定为“浙江省公务用车最满意高端专业物流用车”。
——5月17日，东风股份特种车事业部在武汉召开东风矿用防爆指挥车项目评审发布会，评审专家认为：
东风矿用防爆指挥车具备17项专利水平，填补了国内煤矿辅助运输设备的空白，防爆技术国际领先。
——6月30日，东风股份研发能力建设二期工程开工仪式在商品研发院举行，卢锋寄语：自主创新 研发致胜。
——8月9日，一列由A08、T01、W01/ W03、东风凯普特、东风多利卡国Ⅳ新车型共20辆车组成的试验车队，从古城襄阳向西进发，前往吐鲁番、昆仑山进行高温、高原标定试验。
——8月21日，工程车事业部召开第二代东风工程车新品研讨会，17款第二代东风工程车系列车型首次集体亮相。
——9月7日，在2011第六届长三角低温冷藏物流（上海）年会上，东风凯普特获2011年度长三
角冷链物流设备行业杰出成就品牌。
——10月26日，东风股份在武汉发布一款全新中高端轻卡——东风锐铃。
经过12年的发展，东风股份整车自主开发能力已覆盖载货车、旅行车、工程车、特种车、皮卡、微卡、SUV、MPV等从高端到经济型的全系列轻型商用车品种，且自主品牌逐步齐整，从最初低端品种为主导品牌发展到高、中、低端一并在握，2000多个品种95%以上属于自主品牌。
东风股份在轻型商用车领域已经掌控了全价值链的所有环节。同时，在发动机核心技术方面，东风股份正在完成一个跳跃，包括保持东风康明斯发动机既有的优势，扩大产销规模；同时与日产合作开发轻型动力，以及自主开发小型动力。
■质量体系的完善
2011年，东风股份质量体系继续以“品质领航”计划为中心。作为“新315计划”重要的战略支撑，“品质领航”计划提出要进一步强化品质管理职能，实施全员参与、全过程管控，通过新品符合性、量产一致性的管控与积累，持续提升产品价值。同时，还细化工作目标，通过构建统一的品质保证体系、推进市场问题改善、严肃新品移行管理、实施客户及经销商调查、开展工程保证能力评价等五项具体举措，实现“个、十、百、千、万”（VES个位数、纳入不良——十位数、售时换件——百分之一以内、整车资金赔偿率——千分之八以内、可靠性平均故障间隔里程突破一万公里）的品质超越目标，以进一步巩固和扩大东风轻型商用车“初期品质持续领先，耐久品质超越竞品，客户口碑行业最优”的市场领航地位。
■帮助客户走上风光创富路
——3月8日至14日，东风裕隆在中国人民解放军62116部队为天地华宇举办维修人员培训班，帮集团客户培训维修人才。
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—5月18日，东风兄弟俱乐部临沂地区会员大会隆重召开。随后，东风兄弟俱乐部相继组织召开了河北、山东、河南、湖北等区域性会员代表大会。
——7月9日和11日，“2011郑州日产车主大会（西藏站）”分别在昆明和成都拉开了序幕，全国100多位郑州日产车主、俱乐部会员畅游西藏行，全程6000公里，历时近20天。
——11月28日，东风兄弟俱乐部在襄阳举办第一期交通法律培训班，特邀著名平民反“三乱”斗士王金伍授课。
东风股份从成立的那一天开始，就把客户关怀作为市场营销的重中之重，不断创新方式方法，为客户提供贴心、增值服务。早在2006年，东风股份就领行业之先，创立了中国第一家全国性、公益性卡车司机组织——东风兄弟俱乐部，服务全国卡车司机兄弟，致力于为卡车司机提供营运解决方案。俱乐部除了提供紧急救援等车务服务外，还有交通法律、健康、车辆维修技术专家等顾问，帮会员解答相关问题。目前，东风兄弟俱乐部已拥有61家分部、160家直属分部、13万余名会员，分布在全国各地，另有16对高速公路会员服务区。作为东风轻型商用车的客户，都是幸福的。
对员工负责
3、对员工负责
对员工负责：价值共创，成果共享。
本公司视员工为第一财富，努力营造积极向上的企业文化氛围，为员工打造良好的工作环境和发展平台，致力与员工共创价值、共享成果。
——扶贫帮困爱心工程形成持续救助。8月18日，东风股份“爱心日”一周年，近万名东风股份员工纷纷表达爱心，加上公司年度拨款，现场共收到爱心款1785975元。
——全方位商保-点滴关爱，汇聚温暖海洋。东风股份投入商保1200万元，商保形成100%覆盖。
——员工疗休养-和谐一家，品味快乐人生。按照400元/人/年，目前东风股份员工疗体养累计已达三万人次。
——“总经理在线”活动，耐心倾听，无缝沟通。从2008年开始，至目前共举办七次，形成了全员参与公司建设，共同的为公司发展出谋划策的良好企业文化氛围。
——职业生涯规划，重视人才培养，提升员工发展空间，年均开办各类培训班次1500余次。
——DFL公布数据显示：东风股份员工满意度指数连续四年蝉联第一。
4、对国家和社会负责
对国家和社会负责
a、对国家负责：诚信经营，稳健发展。
本公司依照国家的法律法规规范地运作企业，诚信经营、稳健发展，2011年公司产销31.9万辆，以实际行动向国家展示了一个负责任企业的形象，用良好的业绩回报了对祖国的责任。
■实现国有资产保值增长。
截止到2011年12月，东风股份总资产为194亿元，净资产60.5亿元，实现了国有资产的保值增长。
■自主创新
对自主创新的矢志不渝，也使得本公司的研发理念由最初的“跟随市场”逐步转变到“引导市场”，在竞争中将“中国制造”逐步演绎为“中国创造”，截止2011年11月底，东风股份今年共申报各类专利200余项。其中东风股份自主研发的东风凯普特N300系列车型开发，申报专利36项；东风帅客共申报专利38项。
——4月23日，东风多利卡荣获“新锐湖北名片最佳技术创新成就奖”。
——11月7日，由《人民日报》旗下《商用汽车新闻》主办的“第四届中国国际卡车节油大赛”颁奖典礼在
北京举行，东风凯普特C/N系列轻卡分别荣获该组别轻卡“节油冠军奖”，ZD30发动机荣获“节油发动机奖”。
——11月7日，在《中国汽车报》主办的“2012中国卡车年度车型评选”中，东风多利卡被授予“2012中国卡车年度车型”。
东风汽车股份有限公司——2011年，东风股份各团组织紧紧围绕生产经营中心工作，深入开展青年创新创效、科技攻关和
质量改善活动。
■带动地方经济发展
2011年，本公司为地方政府上缴税收668.83万元（含郑州日产和常州东风），工业增加值贡献了64亿元，带动了多个行业迅猛发展，使汽车产业成为拉动当地经济发展的强劲动力，带来了经济繁荣和税收增长，为本地区经济发展做出了巨大贡献。
■提供就业岗位
截止到2011年12月，东风股份提供了11000个就业岗位。
■安全生产
本公司2011年安全生产工作中，没有发生一起死亡事故、重大压力容器爆炸事故、重大火灾事故、责任性重大交通事故、多人急性中毒事故、重大环境污染事故。仅员工伤害数（轻、重伤）为2起，目标值为3起；工业户废水排放达标率为100%。全年公司克服员工持续高强度疲劳作业影响，加强日常安全教育与检查，全面达成安全指标。
b、对社会负责：回馈社会，共建和谐。
■本公司在注重企业发展的同时，踊跃参与社会公益事业活动。
——4月23日，在清华大学百年华诞暨人文社科图书馆隆重开馆庆典现场，东风股份向清华大学捐赠一辆东风天翼纯电动物流车。
——5月18日，在武汉举办的“中国（湖北）第二届最佳企业公民论坛暨颁奖盛典”上，东风股份获“中国（湖北）第二届最佳企业公民大奖”。
——6月7日，东风股份在武昌向湖北省一次性捐赠10辆抗旱运水车。
——7月28日，“郑州日产•牵手之家”──郑州市儿童福利院三十里铺村康教中心揭牌仪式在郑州举行。2010年8月，郑州日产“牵手工程”公益项目出资50万元，用于该康教中心内部设施的修缮和维护、孩子们生活用品的购买、添置，以及疾病的救治等。
——8月18日，东风股份“爱心日”一周年，近万名东风股份员工纷纷表达爱心，加上公司年度拨款，现场共收到爱心款1785975元。同时，隆重启动了“捡回珍珠计划”，资助“特优”、“特困”初中学生完成学业。
——11月6日，东风康明斯发动机有限公司在云南民族大学香格里拉职业技术学院（迪庆州民族中等专业学校）举行捐赠仪式，向该校捐赠两台教学用发动机，开创了支援边疆藏区教育事业之先河。
东风股份自 1999 年上市以来，以全面贯彻科学发展观为指导原则，大力推进可持续发展的理念，在实践中始终追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动实现社会责任。东风股份充分认识到，企业做为社会成员之一，应该积极履行其应尽的社会责任，在秉承“关怀每一个人，关爱每一部车”的经营理念的同时，提出了“学习、创新、超越”的企业哲学观。公司不但致力于落实对股东负责、对客户负责、对员工负责、对国家和社会负责、对合作伙伴负责、对环境负责的六大责任体系，还把社会
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