汽车后市场销售岗位职责
汽车后市场销售是一个很重要的职位,岗位职责非常多样化。汽车后市场销售人员的主要任务就是负责售后服务,也包括为汽车提供维护和保养,并为客户提供各种相关配件和升级功能。
以下是汽车后市场销售人员的主要岗位职责:
1. 制定销售计划和销售策略:
汽车后市场销售人员需要制定销售计划和销售策略,包括销售目标、市场调查、产品定位和竞争分析。
2. 负责销售渠道和渠道拓展:
汽车后市场销售人员需要负责销售渠道的拓展和维护,包括经销商和代理商的招募、管理和培训。
3. 定期拜访客户:
汽车后市场销售人员需要定期拜访客户,了解客户需求,向客户介绍新产品和服务,并提供相关的解决方案和建议。
4. 开发新客户:
汽车后市场销售人员需要通过电话、邮件或面对面的方式开发新客户,建立良好的客户关系。
5. 推销汽车配件和升级服务:
汽车后市场销售人员需要推销汽车配件和升级服务,包括轮胎、零部件、改装、音响等,提高客户对汽车配件和升级服务的需求和认知度。
6. 提供严格的售后服务:
汽车后市场销售人员需要提供严格的售后服务,包括现场维修、保养和改装服务,为客户提供完整的售后服务方案,以确保客户满意度。
7. 维护客户信息:
汽车后市场销售人员需要维护客户信息,包括联系准确、及时跟进客户需求和反馈、客户投诉的处理等,建立客户忠诚度。
8. 组织各类销售活动:汽车配件市场
汽车后市场销售人员需要组织各类销售活动,包括促销、展览、培训和客户答谢会等,促进销售和提高品牌知名度。
总之,汽车后市场销售人员是企业与客户之间的桥梁,需要在客户和企业之间建立稳定、长期的合作关系,为企业和客户双方创造利益和价值。