2021·1
楼市严重内卷的时候
他们靠拍我的脸来分账■秦蔡（资深媒体人）
头盔一带，最高能省下来30万？我很惊奇
这竟然能成为热点。
春节高速免费到什么时候大概在三个月以前，去看房的人都会戴口
罩，甚至加上墨镜。虽然律师一再宣称无感抓
拍是违法的，但从个人来说，很难判断自己的
脸有没有被拍到。
一非富豪二非明星，按说是否被拍到脸关
系不大，我们更需要保护的其实是钱袋子。
每一个行业都存在零售与渠道销售的甄别
问题，不过一套房子总价太高，付给渠道的费
用也就更多。
有自称内部人士的网友爆料说，开发商给
中介的佣金最高能够达到10%。也就是说，我
买一套价值200万元的房子，其中20万元都与
这套房子本身无关，而是到了那个费尽口舌劝
我买房的中介手里。而中介为了增加我下单的
几率，会将他的佣金让利一部分给我。
说到这里，我甚至差点忘记了，这钱本来就
二类汽车修理厂是我给他的。我买一套房，他们靠扫描我的脸
来分账。
人脸识别系统是为了厘清客户的来源，我
并不反感其中的商业逻辑，我只是简单地对我
的钱包感到肉痛。
楼市内卷挤出的泡沫，最后挣扎着不肯破
灭。
开发商不肯真正让利于客户，因为获客需
要渠道；客户不肯相信这是唯一的底价，始终
要多方打探。而如果没有人脸识别系统，客户
到底是自然到访还是中介邀约到访？将在分账
z开头的是什么车的时候无休止地争论下去。
10%的渠道费用，是最后的内卷。像一件
冬天的湿棉袄，穿着冷，脱了也冷。
但绝不会一直这样下去——至少现在，一
个口罩、一副墨镜，足以破局。
临近年底，一段山
东济南男子带着头盔买
房的视频引发热议。其
实，在网上搜索一下就
会发现，除了用头盔，
还有不少看房者用口
罩、墨镜等遮挡面部。
消费者绞尽脑汁，
防的不是售楼处的工作izoa
人员，而是售楼处无处
不在的人脸识别系统。
法治话题HUATI
戴头盔买房省48
当然，开发商如果仅仅为了获得合理的利润，防止中介作弊和“飞单”，通过安装人脸识别系统来识别客户是自然到访还是中介介绍，而不是为了其他目的，且能保证看房者个人信息不被非法利用，这种方式也是可以理解的。
值得注意的是，一旦开发商收集的相关信息被泄露，可能就会给客户带来难以预料的安全隐患。
目前，我国对个人信息的保护，只有少量条款规定散见于有关法律中。
这些零星的规定大部分缺乏可操作性，许多条款仅仅规定了对个人信息的
保密义务，而没有规定违背该义务的后
果；相对来说，这些条款重“刑事处罚”
和“行政管理”、轻“民事确权”与“民事
森雅s80怎么样归责”，导致个人信息遭受侵害后，即使
侵权行为人最终遭致刑事处罚或行政
处罚，但信息主体的财产及非财产损失
却得不到任何实质性补偿。此外，对个
人信息主体在信息收集、保存、利用中
的知情权、同意权、请求更正错误信息
和删除不必要信息乃至获得救济的权
福特车友会利等，几乎没有具体的规定和要求。
这些对个人信息的保护远远不够。
人脸识别技术给人们带来了生活的
便利，但同时也给个人信息安全埋下了
更多隐患，是一把双刃剑。
笔者建议，全国人大常委会尽快制
定个人信息保护法，规范人脸识别。
法治
话题
HUATI
人脸识别技术具有独特性、方便性和易采集性等特征。截至目前，我国尚无法律禁止使用人脸作为身份验证，人脸识别技术因便捷有效而被大量地应用于公共和商业服务中。
但是，根据我国《消费者权益保护法》第二十九条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律法规的规定和双方的约定收集、使用信息。我国民法典第1034条第1款也规定，自然人的个人信息受法律保护，并明确将生物识别信息列举为个人信息。
基于上述法律规定，消费者个人信息受法律保护，经营者采集消费者身份信息，尤其是生物、人脸信息需要尊重消费者个人的选择权；对于敏感信息的采集，应当征得消费者同意。
对于消费者不同意被采集人脸信息的，经营者应当予以尊重。强迫消费者接受，或者未经消费者同意私自采集消费者人脸信息的行为，侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求经营者删除未经许可擅自采集到的自身信息。
尽快立法规范人脸识别■武春（人大工作者）
（编辑刘婷婷****************）
敏感信息采集应征得消费者同意■宋炎（法律工作者）
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