致新车客户的一封信4s店
五月二十号陪朋友到鸿发森岳4S店给汽车做保养的时候，在偶然中发现了售后服务桌上的感谢信：主要是感谢鸿发售后服务工作者王兆水，贾绪朋二位先生的热情、周到、细心主动的服务，能够真心替车主着想，并主动与车主沟通。
能够真正实现鸿发的服务宗旨
大致如此。
看完这封感谢信的同时，我和朋友也亲身体会到了鸿发汽车公司的优质服务：真诚的微笑，极高的做事效率，以及仔细的询问与提醒
于是有个想法—让更多的人得到这样的服务
所以就写下现在的文章发到他们的网站上
我问鸿发工作人员关于感谢信的事，他们说其实类似这样的感谢信不少，不过他们都说其实这是应该做的!我又问了关于他们工作的情况。
他们说他们有24小时救援，经常有客户半夜打来电话请求救援，有些人有时一晚上都不睡觉，他们的销售顾问是24小时开机的，只要客户有请求，必须马上解决
有一个售后人员还说，一次有个客户晚上来修车，她一晚没睡好，整晚都是那客户汽车的梦，梦到客户的汽车就是修不好了，早上四点就醒了，六点就爬起来去车间，看车的维修情况。
直到七点半客户按时把车开走，她才一块石头落了地
真是敬业啊
当然有这样的员工，有这样的服务，与鸿发汽车领导的人性化管理和良好的企业文化是分不开的
以顾客为中心，是当今许多企业公司的服务宗旨，然而真正做到的可就没那么多了
由于来时已是中午所以就在鸿发餐厅吃了饭，没想到鸿发的到处都有标语，餐厅的：“这不是知青时代—请不要插队”维修车间的：“精益求精”销售的：“日事日毕，日清日高“看完这些，我也真正明白了，为什么鸿发人对工作那么有激情，有热心
终于也就知道了《大姨妈的后现代生活》中大姨妈为什么之人准太阳出租车公司—因为同样的产品不一样的服
现代人对服务的质量已经要求越来越高了
也希望更多的人能够享受到鸿发汽车公司这样的优秀服务
也希望鸿发汽车能够保持这中服务宗旨和服务精神，愿鸿发汽车的发展锦上添花
4s店新车上牌后都应该给车主哪些证件
机动车所有人应当填写《机动车登记申请表内》，持资料向机动车所有人 住所所在地的车辆管理所申请注册登记交验车辆：
一是机动车所有人的身份证明；二是申请办理注册登记的车辆的标准照片；三是机动车来历
凭证，容但海关监管车辆除外；四是国产机动车的整车出厂合格证，进口机动车的进口凭证；五是车辆购置税的完税证明或者免税证明。
去4s店买车注意什么
注意各种凭证：
(1)购车发票
购车发票是购车时最重要的证明，同时也是汽车上户时的凭证之一，所以在购车时您务必向经销商索要购车发票，并要确认其有效性。
(2)车辆合格证。
合格证是汽车另一个重要的凭证，也是汽车上户时必备的证件。
只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。
(3)三包服务卡。
根据有关规定，汽车在一定时间和行驶里程内，若因制造质量问题导致的故障或损坏，凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。
不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。
(4)车辆使用说明书。
用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。
若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害，厂家不负责三包。
使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据，是修车时的参照文本。
(5)其他文件或附件。
有些车辆发动机有单独的使用说明书，有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定，这时消费者都要向经销商索要有关凭证。
(6)检查汽车与其名牌是否相符
如何签订购车合同：1、注意易被经销商“忽略”的细节比如交车时间、保养、维修等售后服务;交车时间违约后，双方责任是否对等;免费保养以时间计，还是以里程计…消费者签约时应特别注意以上体现经销商合同责任的细节。
2、搭售保险不合法。
除国家规定的车损险、第三者责任险等强制性保险外，购车族有权选择购买何种保险，及选择保险公司的权利。
3、购车合同条款要齐全。
(1)应当明确约定汽车的品牌、发动机号码、车架号码等汽车本身应有的要素;(2)价款，应列明车辆交易的总价款(光车价或是包牌价)，付款方式和期限;(3)车辆的交付方式和期限;(4)质量纠纷和异议的处理;(5)售后服务条款，应重点列明经销商应承担何种义务(详细内容可参照《产品质量法》和《民法通则》、《消费者权益保护法》的有关条款);(6)于违约责任。
对一方违反合同的约定或不能全面、适当地履行合同义务时该承担何种责任，也需要详细约定;(7)争议的解决，应约定解决的方式，如仲裁、诉讼;合同的管辖地，如买车人户籍所在地
、经销商登记所在地还是双方指定的其它地点，都可以由双方约定为争议管辖地，如果约定不明，则适用《民事诉讼法》规定的条款。
(8)应特别注意有关经销商合同责任的细节，这些部分往往被经销商恶意“忽略”掉，购车者应注意保护自己的权利，使双方权利义务对等。
汽车保险划痕险如何买保险：
对于一般的私家车来说，上保险要根据自身情况设计，以用车的特点以及所处的用车环境来选择差异化的产品，购买时要注意如下问题：
注意之一：选好保险代理人。
在预算一定的情况下，投保车险可以按照第三者、车损、盗抢、不计免赔和其他附加险的顺序进行投保。
在投保主要险种后，如果经济条件允许，可以考虑玻璃单独破碎(人保车损险中已纳入玻璃单独破碎责任)、自燃、车上人员责任险、车上货物责任险、车身划痕险等。
在购买渠道的选择上，消费者应当选择信誉好的保险公司和代理人，不仅要弄清车险销售机构是否具有合法资格，还应了解各公司提供服务的内容及信誉程度。
注意之二：仔细阅读条款。
在购买车险时，要仔细阅读车险条款，尤其是保险责任免除条款。
消费者询问所购买的车险条款是否经保监会批准，并认真了解条款内容，重点关注保险责任、除外责任和特别约定、被保险人的权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保和折旧的规定以及保险公司是否对于除外责任做出说明、是否提供附加险对除外责任进行承保等。
发布评论