除了4S店金融服务收费乱象成为事件关注的焦点外,强制捆绑销售车险也成为热议的重点。其实,汽车销售过程中,捆绑销售车险的行为已经成为被消费者接受的 “潜规则”,甚至存在购车不在4S店买车险就无法提车的现象。
据记者调查,山东济南两家4S店都明确告知顾客,必须在店内买保险,否则就不卖车,并声称“从济南买什么车保险都得从店里买。”深圳车主杨女士告诉记者,日前,她在4S店看中了一款车型,但如果要买这辆车,就必须要在4S店买保险,其中包含盗抢险、划痕险等险种。
这种强制买保险的情况在全国各地的4S店都不少见。4S店强制买保险,是否是为了办理保险业务的返利?业内人士表示,实际上,4S店强制买保险,保险销售返利仅仅是蝇头小利,真正看中的其实是在本店投保的后续利益。
公司指定的店进行维修,这家店就是购车的4S店。维修保养才是现在大多数4S店进账的大头,而维修的费用都是保险公司买单。经过保险公司和4S店谈判与分账后,实现保险公司和4S店的双赢。
与所有车主都必须缴纳的交强险不同,机动车保险是保險公司为车主提供的商业保险产品,车主有权根据自己的需要决定是否投保、选择哪个保险公司的产品、购买多少保险额度。因此,任何机构和个人都不得强迫消费者购买车险。4S店将车与车险捆绑销售,强制要求消费者在店内购买车险的行为,显然侵犯了消费者的自主选择权与公平交易权。商务部2017年发布的《汽车销售管理办法》明确规定,“经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。”
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