产品售后服务合同6篇
产品售后服务合同1
  甲方：___________
  乙方：___________
d90 pro  根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议：
  一、乙方购销产品
  详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。
  二、产品保修与超保协议
  1、保修期限：甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方
确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用出现的性能故障机器：
  乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保!
  2、服务提供方：
  a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理;
  3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);
  a、产品外壳、包材;
  b、超过保修期限;
  c、私自开机，保修封条损坏;
  d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的'故障;
  e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;
  f、其他人为损坏的故障;
  g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;
  h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
  4、维修收费规定：
  a、对于符合保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;
  b、对于不符合保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
  c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_____个月，而送修顾客购机发票与保
修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。
  三、产品维修服务
  1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况;
  若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换(主机故障更换主机)，更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或维修、主机翻新处理。
  若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费(即：购机天数0.1%销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。
  产品在保修期间，经两次维修(维修记录上体现)仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机);
  产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》(工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单)，统一在每月________日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者按照主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“________元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减;
  若产品超出保修范围，乙方可按公司发下的《超保费用标准表》向顾客实施收费维修。
  2、产品返厂维修次数：乙方采取集中送修计划，每星期产品返厂次数不超过1次;
  3、如乙方单次送修不良机器数量累计达到10台(含)以上，乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方提供附件2《不良品处理申请》，传真到________________，甲方自收到申请之日起2个工作日内给予回复，乙方收到甲方回复的确定提示将产品送到甲方维修点进行维修;没有提交申请的返厂产品，甲方有权拒绝收货或不给予保障正常的维修周期。
  4、产品送修时的注意事项：
  产品出现故障送修时，乙方需自行做好文件和数据的备份，避免维修过程中文件和数据的丢失，甲方对在维修过程中发生的文件及数据丢失不承担任何责任;
  若产品属于使用不当造成的严重损坏(如断裂、烧毁、严重变形等)，甲方无法进行修复时，不良品将返还乙方，甲方不承担相关责任。
  甲方________________________
  乙方________________________
  ________年________月_______日
产品售后服务合同2
  甲方：
  乙方：
  根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。
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  奥迪跑车梅赛德斯-奔驰一、售后服务清单、价格、期限(明细)：
  本结算总价款是含税金额。
  总金额是：x人民币x元。
  人民币大写：x元整。
  二、 付款方式程序：
  1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：
  1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的x%作为第一期售后服务款，合计人民币x元整。
  2)售后服务开始x日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的x%，合计人民币x元整。
  2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。
  三、 售后服务事项：
  甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：
  甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：
  乙方指定的售后服务负责人姓名为：深圳二手车行
  乙方指定售后服务负责人为：x在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、(通讯地址、固定和等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
  四、 售后实施的时间、方式：
  1、售后服务时间为：x至x。
烧机油  2、售后实施方式：合同签订x日起开始生效，售后方式为x计次/包年x。自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。