以匠心待初心 以创新带发展
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来源：《中国自行车》2021年第04期
不忘初心，坚持创新
倪捷：因素有很多，我说两个我认为最关键的因素。一是消费者对产品的需求的不断提升，促进了产品的升级进步，带动企业进一步发展。人民众对美好生活的向往，是我们前进不竭的动力。2005年，我获评“风云浙商”称号，同時获得该称号的还有马云、李书福、江南春等知名企业家。在评选晚会的采访中我提到，我曾经是一名教师，在刚刚办企业的过程中，深刻认识到消费者对产品的需求是推动企业成长的原动力。消费者对产品的需求是全方位的，例如希望电动自行车的续航里程能越来越长、故障率能越来越低等等。
二是国家综合科技水平的进步。今天的电动自行车产品已经被应用了很多新技术，例如物联网、5G、智能制造等等。正是因为综合科技水平的不断提升，让我们的电动自行车产业也能从中获益，推动了产品转型升级。
除了以上两个因素，例如城市化步伐的加快、制造业水平的不断提升都促进了电动自行车产业的发展。
记者：多年以来，绿源持续向市场推出各式各样的新产品，引领行业技术创新。绿源保持强大创新能力的秘诀是什么？
倪捷：绿源产品研发的“任务”都来自售后服务，解决售后服务中遇到的问题，提升消费者对产品的满意度。
我们的工程师包括我在内，每天都在寻故障件发生的原因，分析其中的技术情况。故障件的存在会给消费者不停地制造麻烦，于是绿源给自己制定了“安心、可靠、麻烦少”的产品研发目标，这其实也是消费者对电动自行车产品的基本要求。
为了达到这一目标，绿源的工程师主动深入一线消费者当中，发现与研究市场上出现的电动自行车产品的各种各样千奇百怪的故障，并一一解决。例如，车胎易扎破曾经是困扰消费者的一大难题，以至于一些电动自行车经销店甚至推出了上门补胎的服务，消费者也十分困惑——为什么车胎这么容易被扎破？为此，绿源联合轮胎企业进行了大量的研发工作，开发出了适合电动自行车使用的“扎不破”的钢丝轮胎、芳纶防扎轮胎等产品，并全力向行业、向市场进行推广。目前，绿源旗下各款车型，无论是高端车还是普通车，防扎的轮胎成为了产品的标配，基本解决了消费者的后顾之忧。
再比如说电动自行车的刹车系统，这是一个很重要的安全部件，但是又往往容易被消费者忽视。我们发现，在经过一段时间的使用之后，电动自行车刹车系统出现了不同程度的磨损，产生了安全隐患。更有甚者，市场上部分低劣的电动自行车上用的刹车系统只能有效工作数月。
起初，绿源要求经销商在对消费者的电动自行车进行维修保养时，主动检查刹车系统，如果发现隐患，及时对刹车系统进行维修或者更新。但是这毕竟是权宜之计。经过大量的研发论证，绿源推出了陶瓷刹车技术，采用陶瓷化复合材料制造电动自行车用刹车系统。这种材料具有极好的耐磨性和耐热性，使用寿命更是普通刹车片的5倍以上。经测试，绿源电动自行车经历3 500次紧急刹车，性能依旧稳定，能有效将刹车距离缩短至30%以上，保障刹车的安全可靠。
今天，绿源正在大力推广的液冷电机产品，也是为了解决消费者的使用痛点。
记者：液冷电机技术是一项什么样的技术？
倪捷：普通电机在高速运转下，内部温度超过100℃以上，在高温的作用下，电机内部的磁钢就会出现退磁现象，导致电机性能衰退，使用不稳定。同时电机内部还会出现另一个影响安全的现象，那就是烧线圈。一旦电机线圈烧毁，基本也就报废了。普通电机在高温运作时，内部热胀冷缩出现压力差，粉尘、水汽会与空气一起被吸入电机内，再加上出现雨天涉水等问题，内部很容易出现生锈的情况，这也是许多电机用了一段时间以后拆开了就会发现电机锈迹斑斑的原因。
作为动力系统的核心之一，电机出现退磁、烧圈以及生锈的情况，就会直接导致续航能力的降低，这不是依靠更换电池就能够解决的问题。这也是为什么许多电动自行车在更换了新电池后依然觉得动力不足的主要原因。
绿源液冷电机采用的液冷技术就是通过液体作为冷却介质手段，实现设备的散热，效果极为优秀，有着降温快、能耗低且节能环保的巨大优势，可以最大程度保障设备不会因过热而性能降低。
记者：它的优点是什么？
倪捷：这项技术有几大优点。一是减少电机退磁现象，使得电机性能更稳定。绿源液冷电机在相同工作环境中，温度要比常规电机低30℃，有效避免了电机磁钢退磁现象的发生，使电机性能更稳定。
二是不烧线圈，使用更安全。绿源液冷电机，可以将温度控制在80℃以内，避免了“烧线圈”现象的发生。
三是不生锈，更耐用。绿源液冷电机搭载了气体交换系统，配备了电机密封圈，能够在内外气体流动时防止灰尘与水的渗入，没有水汽进入，电机就不会生锈，进一步延长了电机的寿命。
四是续航更长，体验更好。绿源液冷电机可以有效避免磁钢退磁和烧线圈现象，能够有效保障电动车的续航里程，带给用户更好的使用体验。
五是效率更高，动力更强。绿源液冷电机能够将电机工作温度控制在80℃以下，有效保证电机的性能输出，使电机的工作性能最大化，将电机效率维持在90%以上。即使长期使用，依然能够保持高效率，动力性能强劲且持久。
六是寿命更长，质保6年。绿源液冷电机在根源上解决了“高温”“生锈”两大电机难题，能够带来更稳定的性能和更长的续航，有效延长了电机的使用寿命，质保期长达6年。
七是使用成本更低。更稳定的性能输出和保用6年的更长寿命，使绿源液冷电机与普通
电机相比，性能更佳、更好用，还能更好地缓解频繁充电和更换电机的问题。全生命周期内，绿源液冷电机使用成本更低，用户使用体验也会更好。
记者：您如何看待创新对企业发展的作用？
倪捷：首先我们要明确企业对创新的目的。为什么要做技术创新？企业做技术创新的目的是什么？针对以上问题，不同企业会有不同的答案。有一种看法是创新是企业发展的工具之一，如果创新能给企业带来发展，那么企业会加大创新投入，如果有其他方式能更快地给企业带来效益，那么创新工作可以先放一放。这是“工具论”的一种。绿源不赞同这种“工具论”，而更倾向于“本体论”。绿源电动车质量
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