汽车顾问式销售知到章节测试答案智慧树2023年最新哈尔滨职业技术学院
项目一测试
1.关于汽车销售人员规范站姿，以下说法正确的是：（ ）。


参考答案:
抬头，眼睛平视

2.梅赛德斯-奔驰A级轿车属于：（ ）。


参考答案:
紧凑型轿车

3.当前汽车销售的首要模式是：（ ）。


参考答案:
4S店特许经营模式

4.对汽车4S点展厅的整体要求有：（ ）。

参考答案:
展厅内部相关标识的使用应符合公司有关要求
;按公司要求挂有标准的营业时间看牌
;展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁
;展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁

5.货车的具体分类中包括：（ ）。

参考答案:
全挂牵引车
;多用途货车
;普通货车
汽车挂饰
6.商用车的购车方式以下说法正确的是：（ ）。


参考答案:
融资租赁
;
贷款购车
;全款购车

7.女性汽车销售人员在工作时不可以佩戴带耳环、颈链等装怖品，应化淡妆，面带微笑，精神饱满。（ ）

参考答案:
对

8.展厅内的展车不得上锁，方便来店顾客进入车内观看、动手体验。（ ）

参考答案:
对


9.乘用车是指在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车，包括驾驶人座位在内最多不超过8个座位。（ ）

参考答案:
错

10.旅行车，其车尾外形按可提供较大的内部空间，这种车型起源于美国。（ ）

参考答案:
错
项目二测试
11.在展厅引导客户前行时，销售顾问应该走在客户的（ ）。


参考答案:
左前方

12.为了解客户过去用车和生活状态的信息，销售顾问需要对客户过去的情景进行提问，以下哪个选项属于此类提问。（ ）

参考答案:
您对现在的车有什么不满意的地方吗？
;您过去现在开什么车？

13.客户的跟进可以采用的方法有（ ）。

参考答案:

;亲自拜访
;跟进
;电话跟进

14.到店接待前销售人员应做好准备工作，包括：（ ）。


参考答案:
人的准备，包括着装，状态，仪容仪表等的准备；
;工具准备，包括销售文件夹，各种利于销售的工具，名片等；
;环境准备，包括展厅5S，软件环境如音响视频、物料等。
;车辆准备，包括车的状态，车辆队形，车辆展示工具等；