查勘定损核价题库及参考答案
一、选择题（单项或多项选择，每题1.5分，共30分）
A、制动距离
B、制动减速度
C、制动抗热衰退性能
D、制动方向稳定性
2、汽车的动力性评价指标（C、D、E）：
A、发动机马力
B、发动机扭距
C、最高车速
D、加速时间
E、最大爬坡度
3、常见提高操纵稳定性的电子控制系统有( A、B ).
A、ABS系统
B、驱动力控制系统。
C、汽油喷射系统
D、电子控制悬架系统
4、汽车制动过程中维持直线行驶或按预定弯道行驶的能力为( A ).
A、制动时汽车的方向稳定性
B、操纵稳定性
5、汽车制动系统的常见故障有（ABCD ）。
A、跑偏
B、拖滞
C、不灵
D、失效
6、根据国家汽车报废标准中的“因各种原因造成车辆严重损坏和技术状况低劣，无法修复的”主要是指车辆虽未达到报废年限，但因（ A 、B）造成发动机和底盘严重损坏，经检验不符合国家标准《机动车运行安全技术条件》(GB7258-1997)有关汽车安全、排放要求的。
A、交通事故
B、车辆超负荷使用。
7、根据GB7258-1997规定，9座以下的载客汽车，制动初速度在50KM/H时，满载检验制动距离要求在C 以内。
A、8M
B、10M
C、20M D 、25M
8、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C ）；
A、中国
B、日本
C、美国
D、德国
9．空调系统中，A 是用来散热的；（C ）是用来吸热的。
A．冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机
10．一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D ）
A．轮胎结构代码B. 允许载荷代码
C. 扁平率代码
D. 速度范围代码
11、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C ）范围内发生碰撞且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。
A、20度
B、25度C 、30度D、40
12、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（A）
A．三元催化器的净化功能B. 尾气排放性能
C. 涡轮增压装置的进气质量
D. 废气再循环系统
13、通常前盘式制动衬片摩擦片磨损极限的残余厚度应不小于:（A ）
gps汽车防盗器A、0.8mm
B、2.0 mm
C、2.5mm
D、5.0 mm
14、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（B ）
A、车轮外倾角
B、转向轴线内倾
C、车轮前束
D、主销后倾
15、根据影响旧汽车价格的因素有（ABCD）
A、使用年限
B、车辆受损情况或技术状况
C、车型状况（主要是配件来源）
D、车辆油耗及排放品质。
16、根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过D 周
岁的，注销准驾车型A、B驾驶证。
A、45
B、50
C、55
D、60
E、65
F、70
17、已在机动车辆车道行驶的A车驾驶员见前方机动车道车辆较多，行驶缓慢，为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道，与前方逆行而来的非机动车辆B相撞，造成交通事故，致使A前部受损、非机动车辆B驾驶员死亡的事故，对于本次事故，您认为最有可能的事故责任是A车、B车驾驶员分别承担（C）：
A、全责、无责
B、主责、次责
C、同等、同等
D、次责、主责
E、无责、全责
18、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A ）
A、车辆、财产的直接损失；
B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；
C、停工、停业等所造成的财产间接损失。
19、根据目前我司执行最新机动车辆保险条款（简称修订版）规定，对于以下原因（A、B、
C、D、E、F、G），造成的车辆损失，我司不承担赔偿义务：
A、违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定；
B、受本车所载货物的腐蚀；
C、核反应、核污染、核辐射；
D、恐怖活动、被查封；
E、减值损失；
F、轮辋单独损坏。
G、地震
20、新保险法规定，保险公司及其工作人员故意编造未发生的保险事故进行虚假理赔，( A )，依法追究刑事责任。
A、骗取保险金，构成犯罪的
B、骗取保险金
C、空白
二、判断题(共10分，每题2分
1、根据新修订的保险法规定，对于被保险人或受益人的请求后，保险人有将核定结果通知被保险人或受益人的义务。（V）
2、网上车险报价系统中的价格分为本地价和采集地价。（V）
3、汽车定位的标准值与不同的车型和生产厂有较大的差异。（X）P465
4、汽车碰撞传感器主要分为机电结合式、电子式、水银开关式、滚球式等传感器。（X）
5、汽车主动式防盗有电子防盗器、城市联网安防系统、GPS防盗系统等。(X)
三、名词解释（每题2分，共8分）
1、CCS系统（含组成部分）
答：汽车巡航控制系统（CRUISE CONTROL SYSTEM的缩写），系统的主要作用是在按照司机所要求的速度闭合开关之后，不用踩油门踏板就自动地保持车速，使车辆以固定的速度行驶。该系统由传感器、电控单元、执行元件、操作开关、故障自诊断等组成
2、减值损失
答：指由于局部损坏导致财产修复后整体价值的减少。
3、诉讼时效
答：指权利人于法定期间内不行使权利请求，人民法院保护其民事权利的请求权即丧失的法律制度。
4、满期赔付率
答：保单年度的满期赔付率:
承保年度生效保单项下的已决赔款及未决赔款
满期赔付率=------------------------------------------------
该保单已满期保费
四、简答题（共18分）
1、事故车修复时，在进行调整车轮定位之前，应注意哪些事项？（3分）
答：1、保证汽车水平停放；
2、保证车轮气压正常，调整车轮负荷；
3、检查并更换损坏部件，检查各处球头、杆、轴有无松脱；
4、检查车轮和轮胎的变形；
5、检查减振器；
2、汽车ABS系统的组成，并简述其原理。（4分）
答：（1）主要由轮速传感器、执行器、电子控制装置等组成。（2分）
（2）车轮转速传感器探测并鉴别每1个车轮的转速，如发现某个车轮有着与车行速度不相符的高转速，ABS装置就通过位于液压装置上的主动性刹车分配器实现自动刹车，将飞转的车轮刹住，既防止了车轮打滑，又使发动机驱动力得到合理的利用。（2分）
3、产生汽车火灾的三个条件是什么？主要起火部位通常有哪些？（4分）
答：三个条件（2分）：1、有起火源；2、有克燃物；3、起火源与可燃物之间相结合。
起火部位（2分）：发动机舱、客箱、行李箱、车外。
4、丰田汽车普通零件号如何构成？如仪表台壳零件编号“55300—28020-B1”各数字表示什么含义？（4分）
答：（1）由前5位数字和后备力量位数字及后两位辅助代号组成（2分）：O O O O O —— O O O O 0 — O O
组号区分号细分号分类号设计增补号技术改进号辅助代号
（2）55代表组号，30代表区分号，0代表细分号，28代表分类号，02代表设计增补号，0代表技术改进号，B1代表辅助号（2分）
5、汽车承载式车身有哪些特点？（3分）
答：（1）车身刚性很强，抗冲击能力特别强；
（2）车身外形小巧，但内部空间较大；
（3）结构复杂、紧密，难以修复；
（4）车身对传动和悬架的振动与燥音产生共鸣，形成讨厌的哼声；
（5）车身离地较近，对道路要求较高，并易受腐蚀损伤。
五、分析题（共14分）
1、结合本机构实际，如何提高我司车险定损核价的准确性？（5分）
答: 提高定损核价准确性的措施：
1、严格执行网上理赔车损案件核损制度；(1分)
2、严格执行汽车配件报价制度，推行重大车损案件上报制度.(1分)
3、强化分公司核价人员对三级机构报价工作的管理(0.5分);
4、采取供货支持，拓宽配件信息收集，及时维护网上车险报价系统；(0.5分)
5、建立定损核价监督岗，建立定损核价监督机制人员的监督，建立定损核价人
员量化考评体系.(1分)
6、加强培训，提高定损核价人员素质.(1分)
2、汽车在涉水行驶时，如驾驶员操作不当可能造成的损坏有哪些？其原因是什么？（5分）
答：（1）可能造成（2分）：缸体被击穿、破裂、连杆弯曲、活塞破碎、曲轴及配气机构变形等损失。
（2）原因（3分）：造成水由空气滤清器吸入发动机内，致使发动机在进水情况下压缩作功，水为不可压缩液体。
3、现场查勘的几大要素？（4分）
答：（1）时间、地点、当事人；
（2）事故经过及事故责任；
（3）施救；
（4）估损；
（5）现场照片；
（6）代查勘权限内的工作。
六、案例题（三题共20分）
案例一（7分）
1、车辆承保信息：
（1）承保机构：A市保险公司；车型：帕萨特B5 ；被保险人：张某；
（2）车损险保额：29万元（保险价值为29万）；车牌号：海B-12345
（3）保险期限：2002年2月2日至2003年2月1日
2、案情：
（1）被保险人索赔申请书称：“本人于2002年4月21日下午5时驾驶“海-12345”车从A市进入B市C施工路段时，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车严重拖底，车当时熄火。我没有再打火，油底已漏，我联系了B市的上海大众维修站，车拖到维修站，因单方肇事，未报交警“。
（2）客户出险后，A市保险公司于4月22日委托B保险公司代查勘，B 公司于4月23日派人前往查勘，在B公司查勘报告中称：“（1）出险原因及经过：2002年4月21日，被保险人张某驾驶标的车行驶至B市C路段时，由于雨天路滑，路面修路，不慎撞在路边石头上，将油底壳骑在上面。（2）勘查处理意
见：经我公司查勘，情况属实，但现场我司去时路已修复部分，经到修理厂核实后确认。（3）查勘时间：2002年5月15日”
3、B市保险公司出具的定损报告(见附件)：
4、被保险人在向B市上海大众维修站支付修理费37575元后，凭修理发票向A保险公司索赔（查勘报告、定损报告已由B保险公司寄回A保险公司）。
附件事故车定损报告
被保险人：张某
车辆性质车损险■第三者□保单号
车牌号码：车型帕萨特查勘日期4月23日
发动机号：底盘号：
序号更换配件名称数量配件价格修理项目工时费
1 连杆4 3800 1、发动机吊装576
2 缸垫1 40 2、大修发动机2160
3 活塞1 6100 3、机滤、机油、防冻液345
4 缸盖1 17200
5 卡簧4 8
6 气门油封20 560
7 连杆瓦4 450
8 连杆轴瓦4 450
8 曲轴前油封1 160
9 曲轴后油封1 506
10 汽缸垫1 280
11 排气管垫1 40
12 正时皮带1 410
13 水泵密封圈1 20
14 空滤器1 90
15 火花塞1 140
16 进气管垫1 12
17 曲轴1 2800
18 自动变速箱油2 360
19 右侧储物箱1060
20 电线孔带2 8
材料费小计：34494 工时费小计：3081
总修理费：37575
试问：1、对于客户的索赔，A保险公司如何处理？（4分）
2、您认为本案是否存在问题？如有，主要是什么问题，如何处理？如果没有，请问为什么？（3分）
答:1、A保险公司应：（3分）
（1）与客户联系，核实出险经过，以便分析事故机理；（2）与受理机构联系，由受理机构到现场或修理厂核实。（3）将造成本次事故的机理分析向客户解释，申明保险公司将不承担扩大损失的部分。
2、本案存在以下问题：（4分）
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