网约车资格证模拟考试题库
一、选择题
1. 下面哪项不是网约车驾驶员的必备条件？
  A. 有效的机动车驾驶证
  B. 互联网预约出租汽车运输服务证
  C. 资格证模拟考试合格证明
  D. 年龄在18周岁以上，70周岁以下
2. 网约车驾驶员接到用户订单时，应该：
  A. 根据用户的要求尽量快速靠近用户上车地点
销毁汽车
  B. 不必遵守交通规则，在最短时间内抵达目的地
  C. 以最快的速度抵达上车地点，无论是否违规
  D. 常抢红绿灯，提醒其他驾驶员注意
3. 网约车驾驶员发生交通违法行为，下列哪项属于严重违章行为？
  A. 超速行驶
  B. 违章变更车道
  C. 无理由拒载
  D. 不礼让行人
4. 网约车平台不得向用户收取的费用包括：
  A. 餐费
  B. 高速费
  C. 空驶费
  D. 过路费
5. 网约车驾驶员处理用户遗留物品时，应该：
  A. 妥善保管，等待用户主动联系
  B. 马上销毁，以免影响车内整洁
  C. 送交当地公安机关
  D. 按照公司规定进行处理
二、填空题
1. 网约车驾驶员的准驾车型应与其驾驶证上的准驾车型一致。
2. 网约车驾驶员应具备以下素质：驾驶技能娴熟，服务意识强，礼貌待人。
3. 网约车公司在平台上发布的计费规则应当明码标价，不得变相加价。
4. 网约车驾驶员应按照规定佩戴并使用车辆的定位设备和视频监控设备。
5. 网约车驾驶员应当按照城市要求的标准安装、使用和检测仪器设备，配备合格的消防器材。
三、判断题
1. 网约车驾驶员在行驶过程中不必遵守交通规则，可以超速行驶。 (×)
2. 网约车驾驶员收到用户订单后，应立即启动车辆前往上车地点。 (√)
3. 网约车驾驶员可以擅自更改计费规则。 (×)
4. 网约车驾驶员可以选择不佩戴车辆的定位设备和视频监控设备。 (×)
5. 网约车驾驶员发生交通违法行为时，平台将对其进行处理。 (√)
四、问答题
1. 简述网约车驾驶员的责任和义务。
  网约车驾驶员的责任和义务包括：按规定条件取得互联网预约出租汽车运输服务证；驾驶
过程中遵守交通规则；为乘客提供安全、舒适的乘车环境；确保车辆和乘客的安全；积极配合交通管理部门的工作等。
2. 网约车平台应如何处理驾驶员投诉？
  网约车平台应及时受理驾驶员投诉，并按照相关规定进行调查处理。如果投诉属实，平台将采取相应的处罚措施，如警告、、暂停服务等。
3. 网约车驾驶员在接到用户订单后，发现用户丢失物品，该如何处理？
  网约车驾驶员应妥善保管用户丢失物品，并主动联系用户进行归还。如果用户无法联系或长时间未取回，驾驶员应联系网约车平台并按照公司规定进行处理。
4. 网约车驾驶员如何保证乘客的安全？
  网约车驾驶员应定期检查车辆的安全设备，并确保其正常使用；驾驶过程中要注意遵守交通规则，保持良好的驾驶习惯；并且要保持车辆的整洁和舒适，提供良好的乘车环境。
5. 网约车驾驶员是否可以擅自收取额外费用？
  网约车驾驶员不得擅自收取额外费用，应按照网约车公司和平台发布的明码标价计费，不得变相加价。