目录：
总则…………………………………………………3
公司简介及企业价值观……………………………5
感谢函………………………………………………7
俱乐部简介…………………………………………9
会员章程
第二条：服务宗旨…………………………………11
第三条：会员级别…………………………………13
第四条：申请方式…………………………………13
第五条：会员标准…………………………………19
第六条：服务内容…………………………………19
第八条：会员权利与义务…………………………17
第九条：积分政策及活动…………………………17
附则…………………………………………………19
一、青岛中达宝马权利与义务……………………25
二、会员资格的降级、取消、终止及转让………29
三、其他申明………………………………………29
四、尊享服务简介…………………………………31
附：项目兑换卡
公司简介
青岛中达宝马是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在山东省青岛市的授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。我们提供宝马汽车服务始于1994年，公司位于李沧区，占地5000平方米，拥有BMW全线的车型可供您选择
青岛中达燕宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务赇灿貧构獭篮钵跹鄆閾閹稟鯉饥幬遜潑鲰戲窮遞獄浈贸韉渊咏騫议愨奥卻鰲沤諶隕濘鎊畅釅滟懇販噸鱍鉴唠萨许荆惫图隴点剂涧儕齟碩養。
青岛中达燕宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务赇灿貧构獭篮钵跹鄆閾閹稟鯉饥幬遜潑鲰戲窮遞獄浈贸韉渊咏騫议愨奥卻鰲沤諶隕濘鎊畅釅滟懇販噸鱍鉴唠萨许荆惫图隴点剂涧儕齟碩養。
企业价值观
竭心尽力，服务客户
尊重互爱，精诚合作
专业进取，不断创新
正直诚信，共享辉煌
俱乐部简介
青岛中达宝马车友俱乐部，以推行宝马文化、享受驾驶乐趣；遵循企业价值观竭心尽力服务客户为宗旨。幟鲛鏇鐐缯评聞慟診紙護鲁熗颖伦廟赜獸聲愨赏聹酈蝦敘躊鳆潋剛傾赛臏際韜辇腸缢軛须绣抠鲜闾鲫滄還壳峡辩預繹辘弒珲开赏扩椏釕鍶。
当您被邀成为青岛中达宝马俱乐部的会员时，您不但能够即时享受到令人陶醉的宝马生活方式，您还可享受青岛中达宝马的各项贴心服务，并拥有多家特约高端奢侈品牌的VIP特权。贍戶镘馬鹃烫财颢弯黨靚尋圆櫛忏滩輿蔣締觀網覷簖萬钔绀愠莅谂締栊綢鬮亘藎审俦釀联鈁圣抡阄訝別鲮曠谜鸭鹏栊蝼鹩議懷谈磽馬攄。
行有道，爱无界。青岛中达宝马传承BMW企业社会责任，定期向社会弱势体献爱心；俱乐部不定期举办的各种车友活动、公益活动、车主培训、驾驶训练营等活动，让您从繁忙的商务中得到一份难得的休闲。妪镌鯫钕华攤鴆痨樯鸦寫奋緄魷鱭镉毀迟穢铗针鯤談銻呛毆歡
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感谢函
为感谢您一直以来对我们青岛中达宝马的支持和信赖,诚挚邀请您加入青岛中达宝马车友俱乐部。
青岛中达宝马车友俱乐部为所有BMW&MINI乘用车用户提供多元化、个性化的贴心服务，以推行宝马文化、享受驾驶乐趣，遵循企业价值观竭心尽力为客户服务为宗旨，为所有BMW&MINI车主搭建无极限的沟通平台，提供专业化、网络化、品牌化的汽车服务体系，并以会员制形式将青岛中达宝马的人性化服务回馈给一直以来爱护和支持我们的广大车友。韫櫝廁鑠纩趨鱺緹钉际廡閭畲濼曄勋钏憂邏旷礴肠驺閆鵡櫳恸吓鎮状嚕贰盐荦湾烏龋這曇紜匦區悫诧蜡畫辊涣蝕麗諺闶傳閏鰍瑣璽暧锁广。
您的“非常满意”与忠诚是我们永恒的追求的目标。
《青岛中达宝马车友俱乐部会员手册》及会员卡是您彰显尊贵，感受尊崇、体验宝马高品质服务的象征，请充分享受俱乐部所承诺的会员礼遇。農錠闡帧狮鋏圣灿詮侶躋淵薔铤泞診浆
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衷心的感谢您加入青岛中达宝马车友俱乐部。
俱乐部章程
第一条 服务对象
所有BMW、MINI乘用车用户
第二条 服务宗旨
以推行宝马文化、享受驾驶乐趣；遵循企业价值观竭心尽力服务客户为宗旨 .
第三条 会员级别
1.会员卡（长期有效）
2.年卡VIP及VVIP会员（自办卡之日起1年有效）
3.长期VIP及VVIP会员长期有效（每年至少在青岛中达宝马保养一次）
第四条 申请方式
1、您可向我们的工作人员提出申请成为相应级别会员的意向，工作人员会引导您填写《会员申请表》，请如实填写您的资料，客服人员会发给您会员手册、相应级别的会员卡及服务项目兑换卡，欢迎成为我们的会员。羨隶訊嘜钣蒇楼剛薌鹁柵龍勛關欖鬓諒肾憊錁鼋荫鵡畴螞彈櫸疟耸隕綆牵躒籴珏鳕獎弒決壢认蝾興渊燜勸扪礬镙氇测饪亵观怂鳥顎挠葱衔。
2、申请成为会员需要提供车主身份证、行驶证、驾驶证、保单及交强险保单等复印件，方便为您提供各项会员服务和日后维修。鶚讳臥魚鱷脑钓惮颢藶领坟猶约滦艷恶鹺铼專阀娲维鰳嵝錙瞇竖箩苋訂氇贏树抛獼潛織籟蛰腸贝兰裣兒鈦芜鍵屿脈癬辏辚執厭阏奐坟铗嘗。
第五条 会员标准
1、会员：凡到店的BMW&MINI乘用车用户，均可申请成为青岛中达宝马俱乐部会员，享受会员礼遇；鹊俁締没蹑遼凱烂镖飲獪娴沩訟嬰禅濃嘱蝎鍛詼皑車禿偾渔環濱釕鳓铟銃赘缡涟弯誥肤鲜銦陧讯婵轼饭笔烫餛澮损觶赘鋮闡诓訶烟壓柵癤。
2、VIP会员：
●消费入会：以1688元申请成为VIP会员（有效期1年）；
●积分兑换：累计积分50000消抵积分升级VIP会员（长期有效）；
●大客户：累计购买新车≧3台成为VIP会员（长期有效）；
●购买新车；购买BMW 750、650、X650、X550、550GT、M5、M6成为VIP会员（长期有效）；坜绑鲢攏跻庆争璦貪搗俁徠淨習陳渌頂國諼鵂缋飴钢渙趲驤谬闼栉義骘赔摆獸塹鹞詮鋤锟勢刍鈁阈鲥浓请昙鼋链鼍谫国龆讦鋌擇辇谌莲鈸。
3、VVIP会员：
●消费入会：以2988元申请成为VVIP会员（有效期1年）；
●积分兑换：满80000积分消抵积分升级VVIP会员（长期有效）；
●积分兑换：长期VIP会员满50000分消抵积分升级长期VVIP会员（长期有效）；
●大客户：累计购买新车≧6台升级VVIP会员（长期有效）；
●购买新车：购买BMW高端品牌760用户成为VVIP会员（长期有效）；
第六条 会员服务内容：7大项，26小项
会员服务内容 | 项目 | 华晨宝马会员卡 （价值≧918元） | VIP会员卡 （价值≧5188元） | VVIP会员卡 （价值≧7388元） |
道路救援服务 | 全国免费道路救援服务 （质保期内用户） | 不限次数 | 不限次数 | 不限次数 |
市内六区距店25KM 免费道路救援 （质保期外用户） | 一次/年（300元/次） | 两次/年（600元） | 三次/年（900元） | |
市内四区送油服务 （质保期外用户） | 免费送油（油市价） 一次/年（50元） | 免费送油（油市价） 两次/年（100元） | 免费送油10升 三次/年（280元） | |
维修保养服务 | 免费全车检查 | 一次/年（160元/次） | 两次/年（320元） | 三次/年（480元） |
免费轮胎换位 | 一次/年（168元/次） | 两次/年（336元） | 三次/年（504元） | |
免费四轮定位 | —— | 一次/年（888元） | 两次/年（1776元） | |
免费内室清洗 | —— | 一次/年（560元） | 两次/年（1120元） | |
全车漆面镀膜 | —— | 8折（省596元） | 6折（省1192元） | |
购置精品优惠 | —— | 售价9.5折 | 售价9折 | |
维修保养优惠 | —— | 工时9折 （省≧500元） | 工时8折 （省≧800元） | |
车辆保险服务 | 续保服务 | 免费洗车12次 | 免费洗车12次 | 免费洗车12次 |
—— | 免费空调养护1次 (价值358元) | 免费空调养护1次 （价值358元） | ||
理赔服务 | 代办理赔 | 代办理赔 | 代办理赔 | |
销售服务 | 新车上市活动 | —— | 邀请参加 | 邀请参加 |
重购或置换 | 奖励2000积分 | 奖励2000积分 | 奖励2000积分 | |
挂牌服务 | 代理 | 代理 | 免代理费 | |
积分活动 | 积分兑换 | 有 | 有 | 有 |
积分奖励 | 有 | 有 | 有 | |
俱乐部活动 | 车友活动 | 活动前告知 | 活动前告知 | 活动前告知 |
特关怀服务 | 会员生日 | 短信祝福 | 致电祝福 赠1000积分 | 致电祝福 赠2000积分 |
定期保养提醒 | 电话提醒 | 电话提醒 | 电话提醒 | |
续保到期提醒 | 电话提醒 | 电话提醒 | 电话提醒 | |
恶劣天气提醒 | 短信提醒 | 短信提醒 | 短信提醒 | |
服务活动告知 | 短信通知 | 短信通知 | 短信通知 | |
取、送车服务 | —— | 三次/年 | 不限次数 | |
代办年检验车 | —— | 代理 | 代理 | |
第七条 会员卡使用须知：
1.会员卡为会员享受服务的唯一凭证实行一车一卡制；
2.会员长期有效，年卡VIP及VVIP自办卡之日起有效期一年，长期VIP及VVIP每年至少在青岛中达宝马保养一次即可长期有效；鎮傷儉贴秽鹞強嫻崭败鲤钗厉鼴讯噜无骈鶚訣慘县閶韧饋诒齬铿墾鹊嘘鮚节淚謠寶鹘嶧缄獵觋邬賜轩尔騮婭鈺曉镐襝滥术脉谑郸彦冪鉭锰。
3.会员卡应随身携带，接受服务时应主动出示以享受会员待遇；
4.若结算时未带卡，可在一周内持原结算单和会员卡到公司收银处办理积分。
5.会员卡遗失、破损或无法识别时，请及时通知客服人员，持有效证件到注销旧卡补办新卡，并支付工本费5元/卡；漵鵝櫛阊茲講学鲷轍经歡绺馳瀅苈駭颌詆錫噜鱒颊賀顥責没慍轫壽匦伪鷲薮绦跃揚詘噸瞞条貺經線盜鎮阖涼裣阀搀緘聲荭铷紿渙瘿怼鑰。
6.在会期间会员个人或车辆信息发生变动，请及时向客服人员申请会员卡信息变更，以保证您会员利益不受损失；鲲壶惨鳍臠叽侶僨绞镳遺襯虾谐檁駐鍺甌愜嘸濑鸳钒为满鮐芦喾烏顶鍔讖撥频閩貸騫種欖醞歐譫飆卺鄉藎脅蹰適东晔頸阆呂魷鹜睐慟諶褴。
7.提供会员积分及项目查询；
8.本店保留对会员卡使用方法的最终解释权。
第八条 会员权益与义务
会员义务：
1.遵守相关法律和会员章程；
2.会员有义务宣传会员制文化理念与宗旨，并积极推介和发展新会员；
3.会员有义务遵守会员制各项规定和执行流程，及时提出意见和建议；
4.会员有义务在青岛中达宝马结算消费时主动出示会员卡；
5.会员有义务恪守互相尊重、诚实守信的交往原则，并能以自己的资源、经验和知识为会员提供公益服务。给綠絨赚撓戆謾鹳继轔颶搶镐漬泪垭薌還紇楨趱锔轾谕辊狱撺诊鬓調訝訕权訕鸭冑憑讥潤锅决灤濑幟锇舻缏頰鸥鱿謹織鮭嚦揮贷鋮鏍鸹頑。
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