管理学院《管理学》
课程试卷（含答案）
__________学年第___学期          考试类型：（闭卷）考试
考试时间：　90  　分钟            年级专业_____________
学号_____________                  姓名_____________
1、判断题（1分，每题1分）
1.  领导只要掌握好领导方法就行，个人特质对管理成功无太大影响。（  ）[深圳大学2013年研]
正确
错误
答案：错误
解析：领导者的工作效率和效果在很大程度上取决于他们的领导艺术，领导艺术博大精深，领导方法只是其中一个方面，个人品质或特征是决定领导效果的关键因素，因此管理成功与否不仅仅取决于领导方法。
2、单项选择题（8分，每题1分）
1.  “亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表达的“羊”与“牢”的对应关系？（  ）。[北科2009年研]
A． 企业规模与企业利润
B． 医疗保障与死亡率
珠海银隆新能源有限公司 C． 降雨量与因洪水造成的损失
D． 产品合格率与质量保证体系
答案：D
解析：在控制过程中，这里的“羊”相当于控制对象，而“牢”则是一种控制手段和规范，D项，产品合格率与质量保证体系之间即为控制对象与控制手段的关系。
2.  领导者应协助其下属制定并实现工作目标。这一观点出自什么理论？（  ）[北科2008年研]
A． 领导行为连续统一体理论
B． 领导特质理论
C． 路径—目标理论
D． 领导生命周期理论
答案：C
解析：路径—目标理论的概念来自这样一种信念，即有效的领导者通过明确指示实现工作目标的途径，来帮助下属，并为下属清除各种路障和危险，从而使下属实现目标的过程更为顺利。
3.  公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视。公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司的周副总也十分恼火，认为老吕刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要的原因是什么？（  ）[北京交大2013年研]
A． 周副总发送的信息编码有问题
B． 信息传递过程中出现了噪音
C． 老吕对于周副总的反馈有问题
D． 老吕对于信息的译码出了问题
答案：D
解析：老吕在公司的质量管理的总体目标、步骤、措施等方面对公司领导人有不同的看法是本身沟通过程中存在的障碍，也就是噪音。因而在公司领导安排老吕参加管理培训班，老吕对此却理解为领导不支持其工作，产生了矛盾。
4.  “上梁不正下梁歪”，这句话说明领导具有（  ）。[北科2008年研]
A． 模范权
B． 合法权
C． 惩罚权
D． 专长权
答案：A
解析：领导权力的来源有五个，其中，感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德
、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力。
5.  以下方案不属于解聘方案的是（  ）。
A． 自然减员
B． 临时解雇
C． 缩短工作周
D． 延迟退休
答案：D
解析：员工的解聘是指人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织裁减一定的员工的一种变动。解聘员工的方式主要包括：解
雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。
6.  从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（  ）[北科2008年研]
A． 计划、控制、组织、领导
B． 计划、领导、组织、控制
C． 计划、组织、控制、领导
D． 计划、组织、领导、控制
答案：D
解析：在管理的各种职能中，计划是一切管理活动的前提；组织是从事管理活动的前提；领导是在组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的权利和自身的影响力完成组织既定的目标；控制是确保系统按预期目标运作。因此。D项的排列方式更符合逻辑。