汽车4s店维修结案流程
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汽车4S店维修结案流程。
1. 确认维修完成。
2. 车辆清洁。
维修完成后的车辆应进行清洗和吸尘，确保内外整洁。
3. 质检验收。
汽车维修保养 质检人员对车辆进行全面的质检，检查维修内容、外观、试驾等，确保维修质量符合标准。
4. 结账。
服务顾问向客户提供维修发票，包括维修项目、配件费用、工时费等明细。
客户核对发票无误后，支付维修费用。
5. 交车。
服务顾问将维修完成的车辆交还给客户。
交车时，应向客户说明维修内容、注意事项和保养建议。
6. 维修记录。
维修记录应存档，包括维修日期、维修内容、配件清单和质检结果。
7. 客户反馈。
维修结束后，服务顾问会向客户征求反馈，了解客户对维修服务的满意度和有任何改进建议。
注意事项：
维修过程中，如有任何变更或追加项目，应及时与客户沟通并取得同意。
维修发票应清晰准确，各项费用明细化。
维修记录应妥善保管，以备客户后期查阅。
交车时，应耐心向客户讲解维修内容和注意事项，确保客户对维修结果满意。
积极征求客户反馈，不断提升维修服务质量。
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