收银员的行为规范（精选19篇）
收银员的行为规范 篇1
(一)收银员的行为规范六必须
1. 着装必须整齐。
2. 外形必须整洁、发型简单大方，淡妆上岗、坐姿端庄。
3. 精神必须饱满、热情主动、微笑待客。
4. 待客必须文明礼貌、要使用普通话，文明用语。
5. 款台必须保持干净整齐。
6. 帐款必须保持一致。
(二) 收银员的行为规范八不准
1.在收银台不准聊天、嘻笑、打闹。
2.在当班时不准擅自离台、离岗、停台。
3.在收银台不准看书、看报。
4.在结账时不准以点款、结帐为借口，拒收和冷漠顾客。
5.在收银台不准会客、吃东西、喝饮料，将水杯放在款台上。
6.在收银台不准踢、蹬、翘、靠、坐收银台。
7.在当班时不准未到下班时间私自关闭款台或拒收。
8.在结账时不准出现跟顾客争吵辱骂欧打等现象。
(三) 收银员的行为规范
1. 收银员必须遵守“六必须，八不准”。
2. 收银员必须遵守公司的财务制度和考勤制度。
3. 收银员到岗后，首先做好款台的卫生。
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4. 每天的着装要得体，上班要穿工装，淡妆上岗。
5. 收银员当班时不得将私人的钱物带进工作场所。
6. 收银员要注意自己的服务态度和服务技巧，不管任何情况，不得和顾客发生争吵。
7. 收银员熟知商场的布局和50元以上商品价格。
8. 当班时，收银员不得无故离台，如有事离台必须离开，举手通知邻班机关，关上消磁板，并关上护栏。
9.收受支票信用卡的收银员，有疑问的，一定要告知主管来决定是否接受。
10.收银员每天营业结束后必须打印出结帐单和关掉银行POS机的电源。
11.每个收银员必须对所有商品进行清点，保证所扫商品的价格相符，每一件商品都输进电脑。
12.收银必须做好商品的消磁工作。
13.收银员必须爱护收银工具，如有损坏，照价赔偿。
14.交接班要交接物品并签字，结束营业时必须将物品锁进抽屉并把孤儿商品放在款台上。
收银员的行为规范 篇2
岗前准备
收银员淡妆上岗，蓬头垢面有损个人及公 司形象。因为收银员是顾客进门看到的第 一人，也是送走顾客的最后一人。 备好零钱，店长虽然也为我们备有零钱， 但主要还得靠我们操心去换。
收银员工作基本流程
1、接待顾客 2、为顾客做结账服务 3、特殊收银作业处理: 特殊收银作业处理: 赠送赠品 配合促销工作， 配合促销工作，提供 促销服务 4、无顾客结账时: 无顾客结账时: 兑换零钱; 兑换零钱;整理及补 充收银台各项必备物 擦拭收银台， 品 、 擦拭收银台，整 理环境 协助店员做好顾客接待 工作 协助其它岗位， 协助其它岗位，维护店 面形象 随时根据药品价格及产
地的更改对医保字典内 商品进行更新。 商品进行更新。 5、留意店内情况、做好 留意店内情况、 防盗工作 6、保持收银台及周围环 境的清洁 7、下班结算
仪容仪表:正确穿着、淡妆上岗 仪容仪表:正确穿着、 带首饰等 清洁整理收银作业区
禁忌:自带财务、 禁忌:自带财务、
整理必备物品，随时根据药品价格及产地的更改对医 整理必备物品， 保字典内商品进行更新。 保字典内商品进行更新。 准备零钱、 准备零钱、备用金 闲暇时间熟记特价商品、调价商品、 闲暇时间熟记特价商品、调价商品、热销商品价格及 无条形码商品货号。 无条形码商品货号。
★特殊情况
①暂时离岗:收银员不可随意离开岗位， 暂时离岗:收银员不可随意离开岗位， 若需要离开时，应告知班长或店长， 若需要离开时，应告知班长或店长，由店 长或班长代收或将电脑退回到“输入密码” 长或班长代收或将电脑退回到“输入密码” 状态。 状态。
②电脑异常:出现异常时，简单 电脑异常:出现异常时， 问题自己处理， 问题自己处理，处理不了应立即 报告店长或店长助理， 报告店长或店长助理，并及时和 公司信息部取得联系。 公司信息部取得联系。电脑异常 过程中的销售应记手工帐， 过程中的销售应记手工帐，待电 脑恢复正常后再补入电脑。 脑恢复正常后再补入电脑。若扫 描条码时突然反应过慢， 描条码时突然反应过慢，请稍等 片刻即可恢复( 片刻即可恢复(因主机需定时传 输大量信息会对收银有少许影 响)。
收银员的行为规范 篇3
尊敬的家长:
您好!
“五一”将至，根据阎良区教育局放假通知，“五一”放假时间为: 五月一日 至 五月三日， 学校安排全校学生 5月3日 按周六课表上课。节后作息时间有变动，五月三日下午上学时间改为2:30，晚兴趣班上课时间改为晚8:00。
放假期间，希望家长配合学校做好以下工作:
1.教育学生注意安全，尤其要注意防火防盗、防偷防骗、防触电、防溺水及交通食品安全，严禁学生去河流池塘边玩耍，严禁去营业性网吧、歌(迪)厅、酒吧等社会娱乐场。
2.学校严禁学生结伴私自外出旅游，放假期间班级不得以任何名义组织学生集体外出，如果外出旅游必须要有家长陪护，并希望家长时刻注意学生的旅途安全。
3.各科假期都适当布置了作业，望家长督促孩子认真完成作业，劳逸结合，带孩子进行适当的体育锻炼，以提高身体的免疫力。
4.住校生往返途中要注意交通安全，做好自我预防和自我保护。
另:因上级教育部门期中考试安排，4月30日(周五)高二年级学生全天不到校，请家长注意学生的管理。
祝:全体学生、家长过一个健康、安全、愉快的“五一”假期!
一 中
20xx-4-28
收银员的行为规范 篇4
答辩人(原审原告)：谭，男，x年12月18日出生，汉族，农民，住xx市xx区xx街道办事处xx村路40号。
答辩人因(原审被告)xx市住房和城乡建设委员会，以及第三人，xx市发展投资有限责任公司，不服xx市市中区人民法院()济中区行初字第113号行政判决书，特提起上诉一案，
提出答辩如下：
1 、维持原判，驳回原审被告只许州官放火，不许百姓点灯，颠倒黑白，无理取闹的上诉请求。
2、《关于荷花路升级改造工程用地的意见》是原审原告特提供2,3,5号证据证明并非用地批准文件的非法占地的违法行为，原审被告认定是有效的用地批准文件，是驴头对不上马嘴，是对正确行政行为的践踏，是对宪法法律的侮辱，至于原审被告的上诉,与法不符,于情不融,实属对其违法的遮掩,请求法庭不予支持。
3、受害人是一个有两个残疾人的双残家庭，我的生活来源全在这门面房上，靠租房来维持生计，遭遇非法，双残之家赖以生存之地没有了， xx市北湖区管委会盖的是17、33的小高层，而双残之家对小高层以后的各项费用承担不起，生活、生存都不方便，这也是对双残之家的一种歧视，违反了《宪法》《残疾人保障法》。
4、判定原审被告承担因违法办理《房屋拆迁许可证》侵害原审原告的合法权益、侵权行为所造成生存权、居住权负有严重的法律责任。
5、两审诉讼费均由原审被告负担，并向原审原告公开赔礼道歉。
请求二审法院以法律公正的公德精神维持原判，支持，双残之家答辩人的请求。
此致
xx市中级人民法院
答辩人：谭
x年四月二十一日
收银员的行为规范 篇5
一，爱岗敬业，热爱婴幼儿
1，热爱学前教育事业
2，热爱保育员工作
3，公平、公正的对待每一位婴幼儿
4，尊重与严格要求相结合
二，为人师表，遵纪守法
1，具有良好的道德品质
2，言行一致，以身作则
3，遵守职业纪律
4，增强法制意识
三，忠于职责，身心健康
1，遵守职业道德
2，履行职业责任
3，身体健康
4，心里健康
四，积极进取，开拓创新
1，学习学前教育学、学前心理学，学前卫生学等基本理论知识
2，增强教育意识和实践能力
3，有创新意识
4，有创新能力
收银员的行为规范 篇6
亲爱的爸爸：
您好！
您每天都很晚回来，我知道您不是故意这么晚回来的。而是为了这个家的生机而不断操劳。我也知道，您不管多累、不管多忙，都会来我的房间看我一眼，有时，天生好动的我经常会把盖在身上的被子踢掉，您总要轻轻的帮我盖回去。
我还记得有一次，那晚我睡的不深。听到了您又很晚回来的进门声，您和往常一样来到我的房间要看我。可是这次，您却被妈妈拦住了。妈妈说：“别进去了，你女儿已经睡下好久了，她明天还要考试呢！”“我就看一下，就一下”爸爸恳切地说。然后我就听到您轻轻地把门推开，像小猫走路那样蹑手蹑脚地走了进来，又帮我把被子盖好。爸爸，您没想到吧，这时的我，其实是在装睡，您摸了摸我的小脸蛋。您的温柔、细腻在我幼小的心田里又注入了一泉温暖的暖流，让我感到无比幸福。