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汽车销售⼤王乔·吉拉德⼀次失败的销售经历
乔伊·吉拉德的经验证明了这样⼀个道理：顾客不仅来买车辆，⽽且还买态度，买尊严。乔·吉拉德，1928年出⽣于美国底特律市的⼀个贫民家庭。35岁以前，乔·吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的⼝吃，换过40个⼯作仍⼀事⽆成。35岁那
年，乔·吉拉德破产了，负债⾼达6万美元。为了⽣存下去，他⾛进了⼀家汽车经销
店，3年之后，乔·吉拉德以⼀年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。他在15年的汽车推销⽣涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆，⽽且全部是⼀对⼀销售给个⼈的。他也因此获得了“世界上最伟⼤推销员”的称号。
⼀次失败的销售经历
乔·吉拉德向⼀位客户销售汽车，交易过程⼗分顺利。当客户正要掏钱付款时，另⼀位销售⼈员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德⼀边跟同伴津津有味地说笑，⼀边伸⼿去接车款，不料客户却突然掉头⽽⾛，连汽车交易
车也不买了。吉拉德苦思冥想了⼀天，不明⽩客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜⾥11点，他终于忍不住给客户打了⼀个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不⾼兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我的⼩⼉⼦，他刚考上密西根⼤学，是我们家的骄傲，可是您⼀点也没有听见，只顾跟您的同伴谈论篮球赛。”
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