陈嘉琮畅谈品牌与市场
12月14日，壳牌统一公司销售与市场总监陈嘉琮应邀做客新浪汽车，畅谈统一润滑油主品牌主张“润滑的力量”，以及合资三年来统一润滑油的变革成果与市场战略规划，访谈期间陈嘉琮总监还就润滑油的选择使用与网友进行了分享。
品牌主张不仅是口号
新浪汽车：上个月，壳牌统一润滑油发布了新的品牌主张——“润滑的力量”，请您为大家诠释一下该品牌主张的内涵；在新的品牌主张背后，意味着统一润滑油会有哪些改变？
陈嘉琮：说到品牌主张，我要多讲几句。为什么我们要谈品牌主张，这是壳牌统一与其它润滑公司、润滑品牌不一样的地方，我们的定位就是润滑油公司，只做润滑油，而在行业全球排前16名里，真正只做润滑油的公司不多。
统一立足于中国，目标是做一个专业的润滑油公司，前几年与壳牌合资初期，因为合资的背景我们提出了“更进一步”的品牌主张，它非常契合一个民营企业和一个世界五百强长期结合更进一步的理念，意味着统一将在许多方面更进一步，但它相对而言还是更象是统一内部的口号。
经过这三年，统一确实做了更进一步的工作，在从品牌、产品、质量等方面做了很多工作之后，我们重新检查自身的定位，并结合与消费者沟通的经验，制订了一个新的品牌主张——“润滑的力量”。
发布新的品牌主张目标有两个：第一，希望提起大家对统一润滑油品牌的关注，第二，希望大家了解统一是一个什么样的公司，统一对社会，对消费者有什么样的影响。我们相信，通过统一润滑油提供的产品和服务，我们可以为这个世界的运转带来更多的顺畅，更多的节能，更多的环保，更多的贡献，所以我们提出了“润滑的力量”这样一个主题。
在统一润滑油的品牌写真里写到，从细小的摩擦到巨大的阻力，每一天每一刻我们每一些人都会遇到挑战，为了更顺畅地达到我们的目标，更好地享受这些生活和驾驭的感觉，背后存在着一种润滑的力量。而统一润滑油就是要贡献这样的润滑力量，让世界更顺畅。我们希望大家认识到这些，知道我们所从事的行业，知道我们所提供的产品和服务是可以有更深层次的含义的，可以对整个世界有很多的贡献。而这也是统一公司的立足点。
当然，这个品牌主张和我们各系列产品会有绝对的关联性，统一接下来的系列产品开发也会遵循这个主张的理念，从而整理我们的产品，整理我们的服务，实现企业的远景目标。
汽车润滑油品牌
新浪汽车：接下来统一润滑油将怎样推广新的品牌主张？
陈嘉琮：新的品牌主张将是我们公司的一个主品牌，下面还有各个产品系列，它们也有各自与这个主品牌相关、同时与消费者利益更贴近的主张，基于这个组合，我们对于媒介以及其传递的信息也是有所选择的。一方面，我们会持续推广这些主品牌，什么叫“润滑的力量”？我们到底贡献的是什么？另一方面，在各个产品上，我们会结合最适合表达它的媒介，通过更直接的方式来传递。我们过去长期选择拉力赛作为传播媒介，它更多的是用来证明统一品牌的品质、研发能力、实力，要体现润滑的力量必须要有这一块，因为润滑油产品必须是真正能贡献于减少摩擦，带来顺畅的。
另外，我们正在尝试其他的传播方式，比如要体现润滑的力量，我们有一个创意，通过表现交通协管员倡导文明驾驶的工作，体现润滑的力量的主题。这种表现方式虽然不直接和我们的产品挂钩，但却一样体现润滑的力量的含义。
还有一个类似的主题是我们在卡车产品上做过的：众所周知，中国的地域广大，从沿海到内陆，从酷暑到严寒，从崎岖到平坦，什么样的情况都有。我们根据这个情况设计出相应的产品，提供给卡车司机；同时我们不仅提供产品，还提供了一套针对现状的解决方案。所以，
我们概括出了一个主题叫“一路挺你”，从产品质量上来帮助卡车司机减少在工作上的挑战，在营销的落地上，我们还做了很多关怀卡车司机的工作，其中就包括为卡车司机提供的保险。从一定意义上，我们推动的是一种“和谐社会”，关注经常被忽视的体，这是我们润滑的力量一种具体体现。
新浪汽车：听了您的介绍，我感觉统一确实在品牌和营销方面有很多很专业，很深入的思考，包括您刚才讲的，像“更进一步”，“一路挺你”，“润滑的力量”，给人一种非常有激励作用的情感在里面。而且当年统一润滑油 “多一些润滑，少一些摩擦”的营销策划，被后来业内奉为营销经典，您能否介绍一下统一润滑油在营销策划方面的经验？
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