1.车辆保险按险种分类，主要分为（）
A、第三者责任险
B、附加险
C、交强险
D、商业险
2. 商业基本险中包含以下哪些险种？（）
A、机动车辆损失险
B、第三者责任险
C、车上人员责任险
D、全车盗抢险
3. 保险的主体包括以下哪些内容？（）
A、保险人
B、投保人
C、被保险人
D、保险标的
4.提升特约店的保险业务需要重点关注以下哪些KPI指标？（）
A、保险覆盖率
B、新保率
C、续保率
D、推修率
5.提升特约店的续保率需要关注以下哪些KPI指标？（）
A、新车续保率
B、自店续保率
C、转保率
D、招揽实施率
6.某店ABCD客户总数为15000个，D类客户数为5000个，其中有6000个客户的资料有商业险到期日，有1000个客户的资料只有交强险到期日，其余客户没有保险信息，请问该店的保险信息掌握率是多少？（）
A、40%
B、46.7%
C、60%
D、70%
7.某店管理内客户数为15000个，其中5月份保险到期的客户数为600个，实施了电话招揽的客户为300
个，实施了短信招揽的顾客有100个，请问该店5月份的的保险到期客户招揽实施率是多少？（）
A、50%
B、66.7%
C、16.7%
D、4%
8.交强险的保额（）
A、有责18万，无责1.88万
B、有责18.8万，无责1.99万
C、有责20万，无责1.99万
9. 6座以下家庭自用车出险一次有责双车事故后，交强险保费为（）
A、950
B、855
C、1045
10.保险条款中规定，保险车辆出险后，应在（）小时内报保险公司
A、48
B、72
C、36
D、24
11.车辆损失险的保险责任有一项为对被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）天后未查明下落的全车损失进行赔偿
A、60
B、90
C、30
12.一保险车辆夜间停放在小区楼下，早晨取车时发现四个轮胎被盗，下列为车主已报保险险别，这应当属于（）的保险责任
A、车辆损失险
B、车轮单独损失险
C、不属于保险责任
D、无过错损失补偿险
13.车辆损失险的保障范围有（）
A、车窗玻璃
B、后视镜玻璃
C、天窗玻璃
14.机动车险费率改革中关于附加险变化不正确的是（）
A、倒车镜、车灯单独损坏险并入车损险
B、新增机动车损失保险无法到第三方特约险
C、基本险不计免赔特约和附加险不计免赔特约合并为不计免陪险
D、删除新增设备损失险
15.交强险包含哪些类别的赔偿（）
A、人身伤亡赔偿
B、医疗费用赔偿
C、财产损失赔偿
D、自身车辆损失赔偿
16.客户在店内投保的好处有哪些（）
A、量身定制，客户放心
B、原厂配件，客户安心
C、足额定损，保证质量
D、服务快捷，客户舒心
E、维修专业，出险无忧
F、残值保障，车辆保障
17.客户在店外投保的陷阱有哪些
A、制单作假，欺瞒客户
B、配件有假，影响三包
C、定损不准，损害权益
D、承诺无效，存在纠纷
E、维修业余，带来隐患
F、残值受损，车辆贬值
18.广汽本田喜悦保险的服务理念是（）
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