全部题型 2. 论述题 3. 案例分析题
论述题
1．论述配送路线的确定原则。
正确答案：(1)确定目标 目标的选择是根据配送的具体要求、配送中心的实力及客观条件来确定的。配送路线规划的目标可以有多种选择： 以效益最高为目标。指计算时以利润最大化为目标。 以成本最低为目标。实际上也是选择了以效益为目标。 以路程最短为目标。如果成本与路程相关性较强，而和其他因素的相关性较小时，可以选它作为目标。 以吨公里数最小为目标。在“节约里程法”的计算中，采用这一目标。 以准确性最高为目标。它是配送中心中重要的服务指标。 当然还可以选择运力利用最合理、劳动消耗最低作为目标。 (2)确定配送路线的约束条件 一般配送的约束条件有以下几项： ①满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求； ②满足收货人对货物送达时间范围的要求； ③在允许通行的时间段内进行配送； ④各配送路线的货物量不得超过车辆容量和载重量的限制； ⑤在配送中心现有运力允许的范围
内。 涉及知识点：配送管理
2．论述实现配送作业合理化的基本途径。
正确答案：(1)推行一定综合程度的专业化配送。通过采用专业设备、设施及操作程序，取得较好的配送效果并降低配送过程综合化的复杂程度及难度，从而追求配送合理化。 (2)推行加工配送。通过加工和配送结合，充分利用本来应有的这次中转，而不增加新的中转求得配送合理化。同时，加工借助于配送，使加工目的更明确和客户联系更紧密，更避免了盲目性。这两者有机结合，不增加太多投入却可追求两个优势、两个效益，是配送合理化的重要经验。 (3)推行共同配送。通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。 (4)实行送货与取货结合。配送企业与客户建立稳定、密切的协作关系，配送企业不仅成了客户的供应代理人，而且成为客户储存据点，甚至成为产品代销人，在配送时，将客户所需的物资送到，再将该客户生产的产品用同一车运回，这种产品也成了配送中心的配送产品之一，或者代存代储，免去了生产企业库存包袱。这种送货与取货相结合，使运力充分利用，也使配送企业功能有更大的发挥，从而追求合理化。 (5)推行准时配送系统。准时配送是配送合理化的重要内容。配送做到了准时，客户才有资源把握，可以放心地
实施低库存管理或者零库存管理，可以有效地安排接货的人力、物力，以追求最高效率的工作。另外，保证供应能力，也取决于准时供应。从国外的经验看，准时供应配送系统是现在许多配送企业追求配送合理化的重要手段。 (6)推行即时配送。即时配送是最终解决客户企业担心断供之忧，大幅度提高供应保证能力的重要手段。即时配送是配送企业快速反应能力的具体化，是配送企业能力的体现。即时配送成本较高，但它是整个配送合理化的重要保证手段。此外，客户实行零库存，即时配送也是重要保证手段。 涉及知识点：配送管理
东南汽车案例分析题
案例1 物流配送是电子商务的“瓶颈”，目前国内电子商务网站大多处在“自行车加鼠标”阶段。近日，“宅急送”开通自己的网站，使同城快递降为8元/件。“宅急送”开通了自己的网站，从而成为国内大型物流企业中第一个实现“网上办公”的企业。这将使“宅急送”明显地缩短配送时间和降低成本，也为突破物流配送这一电子商务的“瓶颈”提供了示范。 “宅急送网上速递配送系统”投入使用，客户在网上可以实现业务委托、货物查询和网上支付等基本功能。与此同时，“宅急送”还采用了 GPS 全球卫星定位技术，对其货运车辆实行全国范
3．1．“宅急送”采取了哪一种配送模式?
正确答案：案例1 1．“宅急送”开通了自己的网站，从而成为国内大型物流企业中第一个实现“网上办公”的企业。这将使“宅急送”明显地缩短配送时间和降低成本，也为突破物流配送这一电子商务的“瓶颈”提供了示范。 涉及知识点：配送管理
4．2．“宅急送”的物流配送有什么特?
正确答案：2．“宅急送网上速递配送系统”投入使用，客户在网上可以实现业务委托、货物查询和网上支付等基本功能了；“宅急送”还采用了CPS 全球卫星定位技术，对其货运车辆实行全国范围内的全程监控；客户经授权可在自己的办公室上网，监控运送自己货物车辆的具体位置。 涉及知识点：配送管理
5．案例2 实现“零库存”是东南(福建)汽车工业有限公司在信息化管理、追求企业发展的一项重要目标之一。 建于1995年的东南汽车公司是由福建省汽车工业集团公司控股的一家合资汽车公司。它的诞生，同时带动和吸引了30多家汽车配套零部件生产企业，来到东南汽车公司周边安家落户，为此形成了以东南汽车为核心、几十家汽车零部件生产厂相伴的东南汽车城。东南汽车城的形成以及合理的布局，为东南汽车公司实现零库存奠定了一定的基础。 在汽车城内，东南汽车的零部件供应，基本上都是以轻工业区为主，除了发动机，百分之七
八
正确答案：(1)企业追求利润最大化，反对产品过分积压，而零库存的理想化理念便受到极力推崇，实际上实现零库存的企业已不再是神话，日本部分企业已经做到了，这一目标的形成也并非所谓的偶然，其实它是经济发展的一种必然规律，也是企业发展到一定阶段的产物。 (2)事出必有因，从而追溯到实现零库存的渊源，将预期值代入生产经营的基础方程式推导出变量值，假定把购买者也就是消费者看做是变量，而消费者的范围是常量，当跨入消费者市场阶段时，主导因素实现了偏转，有时甚至优质产品并不一定成为消费者的选择，而需求的根本则是由产量和价格水平制约的，但也不能排斥有些非直接环节所起的作用。 (3)实现零库存其实有两层含义：一是生产和消费达到均衡，供需基本实现一致；二是实际生产数额较少，形成供小于求的局面，而企业追求的往往是第一层含义，也就是通过调研分析对市场做出准确的预测，从而制定与需求相吻合的生产方案，为了避免造成不必要的资源浪费或产品积压。 (4)网络时代渐渐缩短了商人与商人间的距离，也就减少了烦琐的中间环节，直接实现交易，因而由定购约束生产的经营模式将日渐成型，避免盲目生产，从而为零库存的实现做出了有效的衔接，从一个市场到N 个细分市场，再从N 个细分市场走向统一。 涉及知识点：配送管理
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