保险工作心得体会〔精选7篇〕汽车保险一年多少钱
保险工作心得体会〔精选7篇〕
保险工作心得体会1
在全球保险业务中，汽车保险具有举足轻重的地位。近年来，我国已经开场进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和开展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔效劳的先进经历来改良我国传统的汽车保险理赔效劳形式，进步工作效率，降低效劳本钱，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。
一、国际成熟保险市场汽车保险理赔效劳的形式及特点
国外专业从事车险理赔效劳的机构数量较多，而且分工很细。保险公司与外部机构基于各自的利益，为到达使客户满意这一共同目的，特别重视互相之间的合作。他们既各司其职，又特别注重信息、资的共享，主要表达在以下几个方面：
查勘、定损工作作为理赔效劳的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、晶牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。为了应付大量繁琐的查勘、定损工作，兴旺国家和地区的保险公司普遍采用了与外部专业机构合作的形式。
〔二〕信息技术开发环节的合作
1、进步查勘调度的合理性和时效性。美国第四大车险经营公司Progressive公司，采用GPS定位技术确定查勘人员位置，通过智能排班系统，查勘人员在很短时间内被派到出险现场，另外，通过电脑网络，查询修理厂的排班情况，及时为客户提供送修效劳。
2、进步查勘定损的准确性。德国安联集团一直使用Audatex系统〔现属于美国ADP公司〕，近期还使用Glassmatix估损系统，保证了车险理赔的标准、透明。
3、进步接报案的及时性和方便性。____安田火灾海上保险公司在车险理赔中使用24小时工作的事故受理报告系统，该系统与全国各地的14个理赔中心及全国252个理赔终端的远程计算机系统对应，客户从任何理赔终端都能得到保险公司的处理结果，并在7日内得到赔款。
4、进步查勘定损效率。在我国的某些地区，车险理赔已经开场启用远程定损系统，通过因特网传送，实现保险公司定损员既可以当场定损，又可以进展网上远程定损，客户和修理厂还可以上网查询定损结果和配件价格、甚至购置配件等功能。
〔三〕提供多样化效劳环节方面的合作
为客户提供全方位、多层次的效劳是现代车险理赔的一大特点，其中，衍生效劳已成为竞争的主要手段。在这方面做得最好的当属美国。作为全球最大的保险市场，美国保险公司与银行、电信、医院、警署、维修厂、玻璃店、救援公司、急救中心等外部机构的合作非常普遍。自上世纪____开场，美国还出现了一种专门为汽车保险公司做损余处理的公司。大量专业机构的存在不仅进步了保险业的总体程度，而且促进了保险保障质量的进步和保险效劳本钱的降低。
二、当前我国保险市场汽车理赔效劳的形式及其利弊分析^p
〔一〕我国的理赔效劳形式
由于机动车辆具有流动性的特点，要求保险公司在经营，特别是在提供效劳方面要建立和完
善与机动车辆特点相适应的效劳体系或者效劳机制，做好机动车辆出险后的处理工作。这种效劳体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后及时的援救、查勘、定损和修复方面，同时，还包括处理涉及第三者责任的案件。目前，我国较为成熟和流行的形式是以保险公司自主理赔为主导的理赔效劳形式，其特点为：
1、各自建立自己的效劳____，对被保险人实行全天候、全方位的效劳，通过____承受报案。
2、各自建立自己的查勘队伍，自身装备齐全的查勘车辆和相应设备，承受自身客户效劳中心的调度和现场查勘定损。
3、各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付工程所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，同时又是最容易产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都非常重视，组织专人从事汽车配件价格的搜集、报价和核价工作。
4、查勘定损的某个环节或效劳辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成。
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