为加强出租汽车管理，落实做好出租汽车统一配置、统一保洁、统一标准的要求，确保车容
车貌整洁，提升城市形象，优化乘车环境，根据《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》（交运发2011463号）和《某某省出租汽车客运服务规范（试行）》的有关规定。制定本标准。
一、车辆保洁
1、回场集中清洗原则上每周两次，日常营运前驾驶员应确保车辆整洁；车内顶棚每月专门
清洗一次；
2、遇雨天，在晴后2个小时内清洗。
3、在规定的场地，服从统一管理，做到先到先洗、有序停放；
4、清洗后的车辆确保内外整洁，无污渍。
二、座套更换
1、座套原则上每隔7天必须更换一次，如遇特殊情况，立即更换。
2、更换后的座套确保无污渍、无破损。肉眼可视残留污渍面积超过4平方厘米或破损面积超过1平方厘米的座套，不应继续使用；
3、座套配置数量要求第一年每车2套（1套5小件），第二年起每车增加1套；
4、座套洗换的质量要求泽鲜艳，经纬纱纹清晰；无皱纹、无撕裂、无破洞现象；无异味、脱、串现象，座套安装牢固，平整；
5、驾驶员有权拒绝安装破损座套；
6、更换座套时，发现有新的撕裂、破洞和明显污渍而无法洗干净的座套，应及时向驾驶员
提出，并收取相应的座套更新费用或修补费用。
市城区出租汽车单车车容车貌
考核评定办法
为进一步加强出租汽车管理，确保车容车貌整洁，根据《某某市中心城市关于开展出租汽车
单车考核工作的通知》，特制定出租汽车单车车容车貌考核评定办法。
一、考核目的
提升出租汽车整体形象，优化乘车环境，提高城市管理服务水平。
二、考核项目
（一）车身外观；
（二）车内环境；
（三）车辆卫生；
（四）张贴、悬挂物。
三、保洁要求
（一）出租汽车回场集中清洗原则上每周两次，车内顶棚每月专门清洗一次；除集中清洗外，日常营运前驾驶员应确保车辆整洁。
（二）座套原则上每隔7天必须更换一次，如遇特殊情况，应立即更换。
四、评定标准
考核实行单车等级评定计分制，分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级，考核总分为200分（具体细项见考核评分标准），其中车身外观50分；车内环境30分；车辆卫生100分；张贴、悬挂物20分。
具体单车考核评定标准为：考核期内考核总分合计不低于170分的，等级为优良；考核总分
在140分至170分之间的，等级为合格；考核总分在120分至140分之间的，等级为基本合格；考核总分在120分以下的，等级为不合格。
五、考核办法
采取日常登记与抽查相结合的方式，依据《某某市城区出租汽车车容车貌考核评分标准》，
进行年度单车考核评定等级。
（一）日常登记以常态管理为主，采取定期定点日常登记方式，做好记录归档工作，为年度
单车考核评定提供依据；
（二）抽查以上饶市城市公共客运管理处组织的考核组对出租车进行专项检查，直接对驾驶
员的违规项进行扣分。
某某市城区出租汽车单车车容车貌考核评分标准
序号考核项目考核要求评分标准分值
汽车座套安装方法车身外观（50分）1
标识及监
督电话
按规定在前车门两侧统一喷
印经营单位名称，醒目位置
喷印监督电话。
未按规定喷印的，发现
一次扣2分，扣完为
止。
6分2出租顶灯
安装符合统一的出租汽车顶
灯，并保持完好。
顶灯破损或功能不全
的，发现一次扣2分，
扣完为止。
6分3车身
车身无破损、无斑脱、无凹
凸。
车身破损的，发现一次
扣2分；凹凸面积超过
10平方厘米，锈斑、脱
漆面积超过5平方厘米
以上及待喷漆车辆上路
运营的每发现一次，扣
20分
5分，扣完为止。
4玻璃齐全明净，开闭自如，无破
损，无刮痕。
玻璃破损的，发现一次
扣2分，玻璃有刮痕或
不清洁的，发现一次扣
1分，扣完为止。
4分
5车牌车辆前后号牌完整、清晰，
无遮盖。
故意遮盖号牌的扣2
分，号牌不清晰的，发
现一次扣1分。
4分
6保险杠前后保险杠无破损，固定牢
靠。
破损的，一次扣1分；
固定不牢靠的，一次扣
2分；扣完为止。
4分
7车灯车灯功能完好，正常启亮，
灯罩完整无损坏。
车灯功能不符合要求
的，一次扣2分，灯罩
损坏的一次扣1分。扣
完为止。
6分
车内环境（30分）8空调
空调状态良好、有效。一般
在12C以下和28C以上使用
空调，特殊情况，按乘客要
求使用空调。
不按规定正常使用空调
的，一次扣1分，扣完
为止。
5分
9计价器在规定位置安装计价器，保
持计价器性能完好，显示屏
无遮挡。
计价器功能不全的，每
发现一次，扣5分；显
示屏有遮挡的，一次扣
3分；扣完为止。
15分
10行李箱干净、空敞、无杂物。卫生差或乱放杂物的，
每发现一次扣1分，扣
完为止。
5分
11车内脚垫脚垫整洁完好，无破损。卫生差或有破损的，发
现一次扣1分，扣完为止。
5分
车辆卫生（100分）12车辆清洗
出租汽车回场集中清洗原则
上每周两次，车内顶棚每月
专门清洗一次；除集中清洗
外，日常营运前驾驶员应确
保车辆整洁。
未按规定时间集中清洗
的，缺一次扣5分；日
常驾驶员自行清洁，存
在卫生差的，一次扣2
分；扣完为止。
60分13座套更换
座套原则上每隔7天必须更
换一次，如遇特殊情况，应
立即更换。
未按规定时间集中更换
的，缺一次，扣5分；
特殊情况未及时更换
的，一次扣2分；扣完
为止。
40分
张贴、悬挂物（20分）14价格标贴
按规定位置张贴由物价部门
监制的价格标贴，并保持完
整、清晰。
未按规定位置张贴的，
发现一次扣2分；内容
不完整、不清晰的，发
现一次扣1分，扣完为
止。
10分15禁烟标志按规定位置张贴禁烟标志
未按规定位置张贴的，
发现一次扣1分，扣完
为止。
5分
16其它未张贴、喷印悬挂未经批准
的文字、图形物件。
未经批准，擅自粘贴
的，每发现一次扣1
分，扣完为止。
5分
满分200分
说明：考核采取日常登记与不定期抽查的方式进行，考核得分以日常记录情况和行业管理部门检查的记录登记为主要依据。
出租汽车车容车貌单车（）年度评定记分汇总表公司名称：车号：赣E-X
序号考核项
目
考核要求评分标准
分
值
得分
车身外观（40分）1
标识及
监督电
话
按规定在前车门两侧统一
喷印经营单位名称，醒目
位置喷印监督电话。
未按规定喷印的，
发现一次扣2分，
扣完为止。
4分2
标志顶
灯
车灯安装符合标准式出租
汽车顶灯，并保持外壳完
整、字迹清晰、图案清
楚，车辆打开夜间灯的同
时必须开亮顶灯。顶灯贴
注经营者标准简称和“TAXI”
字样。
每发现一处不符合
要求的，扣2分，
扣完为止。
6分3车身
车身整洁、光亮、无破
损、无斑脱、无凹凸（凹
凸面积超过10平方厘米，
锈斑、脱漆面积超过5平
方厘米以上及待喷漆车辆
每发现一处不符合
要求的，扣2分，
扣完为止。
8分
发布评论