1、单选 营运中因司机原因造成车辆停驶（）使用暂停键。
A、不得
B、应该
C、禁止
正确答案：B
汽车座套安装方法2、单选 出租车更新须到（）办理更新手续。
A、客管处、公安、质监部（江南博哥）门
B、客管处、公安部门
C、质监部门
正确答案：A
3、单选 （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
A.仪表仪容
B.服务规范
C.语言礼仪
正确答案：B
4、单选 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.
A、错误
B、正确
正确答案：B
5、单选 当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.
A、趁警察不注意时停车载客；
B、示意乘客此处不能停车；
C、向便道缓行，乘机载客。
正确答案：B
6、填空题 （）是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
正确答案：碳氢化合物
7、单选 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。
A、3
B、4
C、5
正确答案：A
8、单选 对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）.
A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元
正确答案：C
9、填空题 （）属于服务禁忌。
正确答案：行车时接打手机
10、填空题 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。
正确答案：安全营运、优质服务
11、单选 公营车辆必须安装和使用符合（）统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关
正确答案：A
12、单选 检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。
A、5min
B、10min
C、15min
D、20min
正确答案：A
13、多选 出租车辆“三无”标准是：（）。
A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味
正确答案：A, C, D
14、填空题 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
正确答案：偏向一侧
15、多选 在运营前，驾驶员应做好（）等工作。
A、检查车况
B、自检仪容服饰
C、认真清洁车辆
D、带足发票和零钱
正确答案：A, B, C, D
16、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。
正确答案：用水清洗危险品
17、填空题 出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。
正确答案：举止言行；仪容；服饰
18、单选 出租汽车最大的特点是实行（）。
A、
B、快捷服务
C、点对点服务
正确答案：C
19、单选 发动机（）时，节气门开度小，汽缸充气量少，残余废气相对增加，所以需要较浓的混合气才能燃烧，耗油率增大。
A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷
正确答案：A
20、填空题 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣
除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。
正确答案：10
21、单选 乘客在禁停路段扬手租车，驾驶员（）拒绝搭载。
A、可以
B、不得
C、不能
正确答案：A
22、单选 加挡、减挡要迅速、准确，做到不超前、不滞后，选择最佳时机及时换挡；从起步至升入最高挡一般不能超过（）。
A、10s
B、15s
C、20s
D、25s
正确答案：C
23、单选 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。
A、1
B、3
C、5
正确答案：A
24、单选 营运汽车驾驶员应具备“三自”意识．即（）。
A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜
正确答案：B
25、单选 在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。
A、近光灯
B、远光灯
C、示宽灯
正确答案：C
26、多选 出租汽车租乘方便主要表现（）.
A、"门到门"服务
B、时间任选
C、形式多样
D、车型齐全
正确答案：A, B, C, D
27、单选 出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务，应承担下列哪种处罚（）。
A、一次记2分，处以50元以上200元以下。
B、一次记3分，处以50元以上200元以下。
C、一次记5分，处以300元以上500元以下。
正确答案：C
28、单选 计程显示示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。
A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km
正确答案：B
29、单选 新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。
A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000k m
正确答案：C
30、多选 出租汽车行业法规的作用：（）.
A、加强对出租汽车行业的管理
B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控
C、加强对出租汽车客运市场的微观调控
D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益
正确答案：A, B, D
31、填空题 电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正比
正确答案：不需要
32、单选 运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。
A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。
正确答案：A
33、单选 驾驶员的着装要注意哪些方面（）。
A、要与年龄、季节、体型相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调
正确答案：A
34、多选 出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。
A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表
正确答案：A, B, C
35、填空题 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（）。
正确答案：机油压力过低
36、单选 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。
A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客
正确答案：C
37、单选 驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。
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