用户反映的其他常见问题
1工时费价格高
2/配件价格高
我们的配件都是按照江铃总公司标准进行调整的,现在全国的配件价格都在上涨,这与钢材及运输费和的涨价是分不开的,但我们可以保证您所需配件的质量,因为我们的配件都是原厂装车件,质量肯定要区别于街边小店,而且从我们这里购买的配件出现非人为原因的损坏,只要在我们的索赔范围内,我们都会保证您的利益不受损失,定会让您物有所值。
3/配件等待时间长
很抱歉,我们的配件订购周期是每周一次,要在网上提交订单,总公司确认后才能发件,这样
配件从南昌铁路运输要15个工作日才能到货,再加上途中不可预知的因素,时间会长些,请您在耐心等待几天,给您带来的不便,我们深表谦意。
4/配件不好
不好意思,给您带来不便,我们配件中心已与总公司进行联系,总公司这个件也很紧缺,目前正全国范围内进行调货,还需要一段时间,还请您多多谅解,到货后我们会在第一时间通知您。
5/产品质量
您的这个问题我们和总公司非常重视,并且我们公司已经与总公司技术部取得联系,并把相关信息资料传送过去,总公司近日会将处理结果反馈给我们,相信会给您一个满意的答复,让您的车辆尽快得到修复,最大限度减少你的损失。
6/服务态度不好
非常抱歉,让您感到不愉快了,我代表公司向您表示歉意,我们会加强人员的培训与考核,希望下次您来的时候不会再出现类似问题。
7/维修技术差
您提出的问题我已经记录下来了,我们会重视起来,并在技术方面的培训有所加强和改进,非常感谢您 提出宝贵意见。
南昌汽车配件
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