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周朴真
(山西师范大学，山西临汾041004)
摘要：人工智能的快速发展使人们的生活发生了翻天覆地的变化，但与此同时，它也为人类社会带来了一系列伦理道德问题挑战。因此，如何有效利用人工智能这一把“双刃剑”成为了当今学术界乃至社会一个热议的话题，针对这一问题，首先界定了人工智能的内涵，其次探讨了人工智能在劳务就业、公民隐私权受侵犯、社会诚信体系被侵蚀、人的全面发展受影响、传统道德法律被挑战、现行的权力结构被挑战以及传统安全和非传统安全被挑战等方面的伦理道德问题，最后基于此提出建立健全相关法律体系、加强对人工智能产品的管理力度'增强人类对人工智能的认知素养以及推动人工智能的国际合作和治理等针对性对策建议，以妥善应对人工智能伦理道德风险。
关键词：人工智能；伦理道德；防范对策
在“互联网+”时代，互联网技术的快速发展极 大地带动了人工智能的发展；人工智能技术的应用，不但对人类科学技术进步以及社会经济发展起到了助 推器的作用，而旦也使人类的生活发生了翻天覆地的
变化。过去人们购物（如买衣服、买零食）要亲自去 实体店，现在只需打幵手机购物软件（如淘宝、京东、拼多多），所需商品在极短时间内就会出现在家门口；过去人们吃饭若不想亲自下厨，就需去外面餐馆饭店，现在只需打幵手机A pp(如美团外卖、饿了么），几 分钟后各种美食就会出现在眼前；过去人们旅游时通 常会带张地图来查看线路，现在只需打幵手机A pp(如 GPS、北斗导航），到达目的地的最佳路线等就会出 现在眼前；过去人们要想听懂外语必须首先对外国语 言进行学习，现在通过语音合成器，在不学习外国语 言的前提下就可听懂外国语言，等等。人工智能改变 人类生活的例子还有许多，但是任何事物都具有两面 性，人工智能也不例外。它在改变人们生活的同时，所引发的伦理道德问题也越来越突出，如人类社会中 的一些工作岗位会被人工智能产品所取代、公众隐私 权保护将面临严峻挑战等。2018年9月17日，习近 平总书记在致2018世界人工智能大会的贺信中指出，有效应对人工智能发展引致的伦理道德等问题是人工 智能今后发展研究中的新课题，需要各国深化合作、共同探讨。霍金、比尔•盖茨、马斯克等科学家和商 业大亨也认为“人工智能的崛起需要人类敬畏，它是 人类文明的最大威胁，甚至可能会导致人类灭亡”。基于此，开展人工智能对人类伦理道德的影响问题研究，对于保障人工智能健康发展具有极大的理论价值 和实践意义。
1人工智能内涵分析
随着人工智能的飞速发展，科幻电影里出现的各 种场景均将成为现实。智能厨房、智能穿戴设备、智 能楼宇、智能家居以及智能网络、智能电网、智能汽 车等各种人工智能产品即将出现在普通大众家，人
们 的生活因为人工智能变得丰富多彩。那么，什么是人 工智能？结合人工智能的计算、感知外界环境以及具 有适应和学习特性等特征，本文认为人工智能是一项 综合性技术，通过人类输入数据和算法，使计算机系 统具备人类所特有的能力。
2人工智能引致伦理道德问题分析
(1)劳务就业问题。科学技术的快速发展对公 民就业问题产生了特别重要的影响，尤其是人工智能 的飞速发展，现在人工智能产品可以与人类一样，进 行相同的体力劳动和脑力劳动。例如，过去制造工厂 的装配制造几乎都是通过装配工人进行产品组装的，现在这种画面几乎已不存在，在这些工厂几乎都是一 排排机器手臂在完成组装。在新闻播音行业，人工智 能主持人可以把任何主持人的说话语气、表情神态等 模仿得淋漓尽致。在餐饮服务行业，机器人可按规划 的最优导航路线，代替“外卖小哥”将食物等产品送 至消费者手中。在组织后勤保障领域，机器人可完成 与后勤人员一样的工作，如打扫卫生、消防工作，并
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且智能无人驾驶汽车的出现将取代后勤保障人员中司
机的相关工作。在教育行业，过去人们要想了解外国
文化、去外国旅游，就必须寻求外教习得他国语言，
现在智能语音合成器的出现，完全可替代外教工作，
人们无需学习外语就可在外国进行无障碍交流。由此
可见，随着人工智能的发展，未来很多领域的现行
工作人员将面临下岗甚至失业风险。
(2) 公民隐私权受侵犯问题。隐私是公众不愿 别人知道的事情，它包括个人心事、不想公开的秘密
(如家庭住址、手机号码）等内容。人工智能技术的
快速发展是需要大数据作为支撑的，而大数据的形成
是以汇聚众多公民信息为基础的，这就在一定程度上
增加了公民个人信息泄露以及数据被盗用的风险（李
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增军和李梦阳，2020)。通过对智能软件的使用，如
线上购物、线上支付、Q Q 聊天、聊天、G PS 导 航、滴滴打车、计步器等，人们的大多私人信息（如
健康状况、家庭住址、财产状况、家庭状况以及私人
喜好状况）都毫无保留地暴露出来，这些信息如若被
非法分子、不良商家窃取，那么被窃取信息的公众的
个人生活将受到骚扰，甚至其个人生命财产安全都将 遭受威胁。
(3) 社会诚信体系被侵蚀问题。近几年，互联 网成为人们认识世界的主要来源，各类信息都通过互
联网平台（如网站、微博、）汇聚在一起， 这些信息中不乏有虚假的，这将欺诈无法辨识信息真
伪的公民，甚至使其财产遭受损失。虚假信息的广泛
传播，会使人与人之间先前建立的完全信任关系遭受
严重破坏，甚至会造成社会呈现出“无信任”“无诚信” 状态。人工智能的快速发展，进一步增加了社会诚信 体系被侵蚀的程度。2018年在乌镇第五届世界互联 网大会上，中国首个“人工智能主持人”将主持人邱 浩的外形、声音、神态动作等模仿得淋漓尽致。俗语
说“眼见为实，耳听为虚”，但是在人工智能时代，
眼见的都不一定是真实的。同时，利用人工智能技术
模仿声音进行的事件也随之而来。2019年根据《华尔街日报》报告，
一
个恶意第三方通过语音合成
器模仿一家跨国公司母公司C E O 的声音，使其下属 子公司白白被骗取243 000美元。由此可见，信息在 人工智能产品的加工下，其伪真度会大幅增加，这在
一定程度上严重侵蚀了社会诚信体系，人与人之间有
可能会丧失完全信任。
(4 )人的全面发展受影响问题。在马克思主义中， 人的全面发展是其最高价值追求，并且，我国教育历 来提倡“德、智、体、美、劳”全面发展。人工智能 的快速发展，极易使人的个体能力退化。当今社会有
个普遍的现象，手机与人几乎形影不离，人们走路看
手机、吃饭看手机、上班学习时看手机，甚至睡觉时
不看手机都难以入睡，这使得人们用于休息与自身发 展的时间少之又少，必定会使人的全面发展受到限制。 同时，互联网上的不良信息（如情、暴力和欺诈） 也会严重扭曲人们的世界观和价值观。据相关媒体报 道，2015年，为一夜暴富，两名“90后”少年模仿 网络上的暴力游戏,9d 内在湖南、广东、云南三地作案， 杀害7人，其中一位被害者怀有5个月身孕。2019 年据宜宾新闻网报道，一名留守儿童在主播的诱导下，
将其家人的全部积蓄用来打赏网络主播。此外，智能 设备越来越智能，也助长了人们的懒惰习惯，如工作 学习时直接把网上的资料复制粘贴，吃饭时手机轻轻 一点食物就送至门口，出门时手机一操作汽车就来接 等等，这严重阻碍了人的智、体、劳等发展。(5 )传统道德法律被挑战问题。在传统道德中， 家庭亲情、夫妻感情、朋友间友情等都是人与人之间
的感情。在传统法律中，对于某个事件的宣判也是针 对具体有关人员的。但是，随着人工智能的快速发
展， 社会中不仅存在人与人之间的交往，还存在人与机器 人等人工智能产品之间的交往。同时，在犯罪案件中 有可能犯罪分子是机器人等人工智能产品而非人类，
在这种情况下，传统道德和法律势必会面临空前挑战。 首先，人工智能会给法律带来争议。考虑一个场景：
载有乘客的无人驾驶汽车在行驶中若遭遇紧急突发情 况（如马路上红绿灯突然故障、汽车高速爆胎、刹车
系统突然失灵、汽车打滑失控、突遇路障），无人汽 车应该怎么做？若无人驾驶汽车在马路上违反了交通 规定，甚至把行人撞伤，那么对于该类交通事故，是 应该让无人驾驶汽车负责，还是应该让该款无人汽车 的开发者负责？再比如，如果人工智能机器人因意外 而误伤了人类，甚至杀害了人类，那么对于这一法律 事件，是应该让智能机器人负刑事责任，还是应该让
该机器人的研发人员负刑事责任呢？其次，人工智能 会挑战传统道德。在互联网这一虚拟世界里，线上聊 天不一定是人与人进行的，有可能是人与智能机器人 进行的，如淘宝上时经常会遇到智能客服、
Q Q 里也经常是智能机器人在说话、拨打银行客服 电话时通常首先是智能语音客服和你对话等等。根据 社会学相关理论，感情的产生是由交往是否给予其中
一方愉悦感决定的。基于此可知，感情并不只存在在 人与人之间，人类在互联网世界中也可能会与人工智 能产品（如机器人）之间产生感情。考虑一个场景： 一个男性人类对一个女性智能机器人产生了爱情，那 么这个男性人类是否应该和这个女性智能机器人结为 夫妻呢？再假如他们愿意结为夫妻，那么他们的父母、
家人以及亲朋好友是否可以接受？(6)现行的权力结构被挑战问题。当今社 会，人们的数据信息被少数科技巨头（如谷歌、134
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F acebook、、腾讯、淘宝）掌握，而在大数据 时代，数据掌握越多的组织必将处于社会网络中的中 心位置，这使得这些科技巨头拥有“操纵”公众行为 的权力，甚至可以控制一国的发展导向，使现行以政 府为权力中心的权力结构受到挑战。例如，互联网捜 索平台可以根据用户经常搜索的关键词，依此评判用 户的喜好，进而根据评判结果向用户不间断推送相关 广告等内容，从而达到诱导消费者消费等目的。
(7)传统安全和非传统安全被挑战问题。随着 人工智能技术的进步，传统安全与非传统安全工作呈 现出复杂化、多样化、隐蔽化的特点，这给个人、机 构乃至国家安全带来了新的挑战。据有关媒体报道，2018年佐治亚理工学院的W e b应用被恶意第三方攻击；2019年美国俄勒冈州公共服务部的账
户被黑客攻击；2019年Dominion N ational公司 的计算机服务器被黑客入侵；2020年12月，恶意第 三方对Cover P ro to c o l进行无休止铸造攻击；2020年疫情期间，世界多个国家的医疗信息系统遭受恶意第二方攻击。
3应对人工智能伦理道德风险的对策建议
随着人工智能的快速发展，未来还会有越来越多 新式人工智能产品出现在公众视野，参与到人类社会 生活中。这势必会产生上文中列举的一系列人工智能 引致的伦理道德问题。因此，如何规避这一系列伦理 问题使人工智能更好服务人类生活就显得至关重要。对此，本文提出如下一些对策及建议，以妥善应对人 工智能伦理道德风险。
(1)建立健全相关法律体系。政府监管对于预 防技术可能带来的伤害是非常必要的。互联网技术发 展起步较早的国家，如美国、韩国等，已经意识到人 工智能未来发展带来的伦理道德风险，目前已逐步推 出相关法律法规防范此类问题的发生。2019年10月31曰，美国国防创新委员会率先推出《人工智能原 则：国防部人工智能应用伦理的若干建议》，这是对 军事人工智能应用所导致伦理问题的首次回应。2020 年11月，韩国政府制定人工智能（A I)伦理标准，主要内容为开发和运用人工智能需以人的尊严和社会 公益为优先。作为互联网技术快速发展的国家之一，为应对未来人工智能伦理道德风险问题，我国应充分 借鉴美国、日本、韩国等发达国家的成功经验，加强 事前、事中、事后立法，明确人工智能在
重点领域（如 交通运输、医学、政治和娱乐）应用中涉及到的相关 法律，健全人工智能时代的相关法律法规体系。
(2 )加强对人工智能产品的管理力度。毫无疑问，未来必定有越来越多新式人工智能产品参与到人类生活中，成为人类生活中不可或缺的重要部分。对于人
工智能产品管理力度的加强，可从如下几个方面着手：
①在A I系统设计时，把人类社会的伦理道德内容以
及法律规范嵌入其系统；②对于人工智能采用的算法，
为避免其恶意性，可规定这些算法在应用前必须在相
关监管部门进行事先审批；③为确保人工智能技术的
安全性，一方面可相应提高人工智能领域的行业准入
门槛，另一方面可推行人工智能系统安全认证标准。
(3 )增强人类对人工智能的认知素养。人工智
能产品归根到底是由人类发明创造的，它的输出是由
数据和代码决定的。因此，人类掌握着人工智能的发
展方向。如果仅仅因为人工智能未来发展会带来伦理
道德问题就彻底摒弃人工智能，那么世界发展的脚步
就会迅速变慢，人类也不能得到更好的服务；如果毫
无保留地接受人工智能，那必定会产生上文所述一系
列伦理道德问题（郭建伟和王文卓，2018 )。基于此，
人类必须增强对人工智能的认知素养（如提高研究人
员的素质，对于确实有风险有危险的不能滥用，谨慎
决定人工智能的研究领域及其应用），使其在社会中
得到合理有效运用，更好地为人类服务、谋福祉。
(4)推动人工智能的国际合作和治理。人工智
能是一项综合性技术，因此，对于人工智能引致问题
的治理仅依靠一个学科、一个部门甚至一个国家是远
远不够的，必须依赖国际间合作和治理。世界各国在
探讨和构建治理机制的过程中，应紧紧围绕“智能新
时代：进展、策略和机遇”的主题，积极开展国际合作、
取长补短，推动新一代人工智能健康发展，实现有效
的全球治理，使人工智能更好造福全世界人民。
作者简介：周朴真(1994-)，籍贯：山西临汾，学历：
硕士研究生在读，研究方向：伦理学方向。
参考文献：
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[5] 李修全.人工智能应用中的安全、隐私和伦理挑战及应对思考[J].科技导报,2017,35(15):11-12.
[6]郭建伟，王文卓.如何规避人工智能带来的伦理问题U].人民论坛，2018(31):56-57.
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