给汽车美容店面/汽修厂的几条建议
------赵孝航
1、早会
1、选两名店内人员按照早会流程主持早会;
2、每天选择两名店内人员早会分享。
2、店内展示
1、展示柜每半个月更改一次摆放形式和及时清洁套餐表面;
2、固定套餐摆放区域,以避免施工时不方便取出套餐;
3、道具摆放在客户休息的桌面上;
4、撤掉非此品牌的套餐及广告;
3、客户信息收集
4、施工规范
1、施工车间卫生及时清理和工具摆放;2、施工工具配全;
5、培训
1、选两名店内人员做培训师,每周一次培训,培训内容根据本月任务来定;
2、培训的相关资料由培训师自己搞定,前期老板可给予帮助;
3、培训师在培训前的培训内容由老板审核及时作出调整;
4、培训师有额外的奖励和惩罚。
6、任务分解
1、根据本店的发展需要和年营业额按照项目分解月任务周任务日任务;
2、任务分解由店内员工参与制定,老板审核;
3、补救措施同时进行,可采用周补救月补救季度补救,补救措施配合奖惩制度,不能妥协。
7、奖惩制度
尽快建立奖惩制度并实施(乐捐)
8、完善组织架构图
尽快作出店面的组织架构图,明确各岗位职责,开会通告并签署责任状。
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