1.下列关于丰田的叙述，哪一项错误？
a.    丰田是世界上最大的汽车制造商之一。
b.    丰田汽车分销商遍布世界 100 多个国家。
c.    丰田汽车的年产量超过五千万辆。
d.    丰田总部设在日本爱知县丰田市。
2.下列关于丰田优质服务活动的叙述，哪一项正确？
a.    分销商主要对成品车辆的质量负责。
b.    要求经销商提供一流的售后服务，以获得“最佳客户满意度”。
c.    丰田优质服务程序旨在提高经销商和分销商的雇员流动率，以增加修理车间的活力。
d.    一流的售后服务意味着在区域内以高成本提供最佳的服务。
3.以下是关于“技术员优化技艺的十项原则”的叙述。选择错误的一项。
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a.    禁止在客户的车辆内吸烟。
b.    正确使用工具和设备。
c.    如果发现除预定工作之外的额外工作，应向维修顾问汇报。
d.    根据设想使用适当的工具执行操作。
4.下列关于修理车间基本工作责任的叙述，哪一项错误？丰田花冠汽车
a.    负责人/工长将工作分配给技术员，监督他们的技艺，并追踪进程。
b.    技术员从事维护和修理工作，并向顾客解释工作。
c.    技术员组长从事维护和修理工作，并对完成的修理进行最终检查。
d.    维修顾问在接待区处理顾客一般的需求。
5.下列关于修理车间基本工作流程的叙述，哪一项错误？
a.    图 [2] 显示了维修接待过程，维修顾问直接从顾客那里收到维修车辆的请求。
b.    图 [3] 显示了维修接待过程，技术员估计修理费用。
c.    图 [4] 显示了维修过程，技术员从事维护和修理工作。
d.  图 [5] 显示了最终检查过程，技术员组长进行最终检查。
6.使用以下哪个工具时必须脱掉手套？
a.    梅花扳手        b.    扭力扳手        c.    研磨机            d.    千斤顶
7.下列关于工作安全性的叙述，哪一项错误？
a.    为保护您本人免受创伤或烧伤，尽可能不要把皮肤暴露在外。
b.    仅在指定区域丢弃汽油和机油。
c.    如果在危险情况下并未受伤，则没有必要汇报。
d.    由于维修场所不合适或工作人员不小心，出现事故。
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8.下列关于 5S 概念的叙述，哪一项正确？
丰田海狮a.    不要丢弃任何零件、工具、维修手册或工作数据，而应将它们保存在某个地方。
b.    根据使用频率，有序存放零件、工具、维修手册和工作数据，以便于使用。
c.    不经常使用的工具和测量仪器不需要保持干净。
d.    为了给客户留下好印象，维修接待区应保持干净。客户看不见的工作场所不需要保持干净。
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9.下列关于 5S 概念的叙述，哪一项错误？
a.    SEITON（归类）是指区分必需和非必需的工具和零件，并将非必需的工具和零件放在不影响工作的工作区域。
b.    SEIRI（整理）是指丢弃非必需的工具和零件。
c.    SEISO（清扫和清洁）是指使工作现场的所有东西处于整洁状态，以便在任何时候都可以正常使用。
d.    SHITSUKE（自律）是指保持组织的 SEIRI、SEITON 和 SEISO 状态的过程。
10.用规定扭矩最终拧紧时必须使用以下哪个工具？
途锐报价a.    开口扳手      b.    扭力扳手        c.    梅花扳手          d.  棘轮手柄
11.下列哪项不需要定期更换？
a.    发动机机油    b.    发动机机油滤清器    c.    节温器        d.发动机冷却液
12.下列螺旋测微器的测量值中，哪一个正确？
a.    2.84 mm              b.    23.4 mm          c.    2.34 mm        d.    28.4 mm
13.下列关于螺栓公称值的叙述，哪一项错误？
M10 x 1.25 - 11T
a.    M:代表[螺纹类型]                    b.    10:代表[螺栓直径]
c.    1.25:代表[螺距]                      d.    11T:代表[螺栓长度]
14.下列关于螺母和螺栓的叙述，哪一项正确？
a.    螺帽与开口销配合时，形成一个锁止机构。
b.    槽形螺母本身就是一个锁止机构。
c.    开口销不能重复使用。
d.    塑料域螺栓不能重复使用。
15.下列关于维护计划的叙述，哪一项正确？
a.    仅根据里程表读数。
b.    仅根据规定时间。
c.    根据里程表读数或规定时间，先到者为准。
d.    根据里程表读数或规定时间，后到者为准。
16.以下是维护计划中列为常见维护（严重）类车辆工作情况的相关叙述。选择错误的一项。
a.    长期不足 8 公里的短途行车，且车外气温低于零度。
b.    在湿的路面上行驶。
c.    在高速公路上高速（最高车速的 80％）行驶超过两小时。
d.    车辆用于拖车，或拉着野营挂车或车顶有货物架。
17.下列关于发动机机油的叙述，哪一项正确？
a.    使用高粘度的机油，发动机在寒冷的天气下更容易起动。深圳宾利
b.    标有粘度指数范围 (10W - 30, 15W - 40) 的机油称为多级机油。
c.    以字母“W”结尾的粘度指数表示在 50 摄氏度（122 华氏度）下测得的机油粘度。
d.    不能全年使用多级机油。
18.下列关于制动系统的叙述，哪一项正确？
a.    通过调整主缸推杆来完成制动踏板行程余量的调整。
b.    当调整制动踏板的高度时，必须调整踏板推杆。
c.    调整了制动踏板的自由行程后，应调整制动踏板的高度。
d.    为了检查制动踏板最大行程余量，应在停止发动机并设置驻车制动器时踩下踏板。
19.下列关于转向系统的叙述，哪一项正确？
a.    带有动力转向系统的车辆，检查液体泄漏时，在发动机运转时方向盘必须保持在极限位置超过 10 秒钟。
b.    在方向盘处于正前方位置时测量方向盘自由行程。
c.    如果是循环球式手动转向，必须定期更换转向机壳中的机油。
d.    当转向传动机构的球节严重磨损时，方向盘自由行程将变小。
20.下图显示了鼓式制动器检查期间涂抹润滑脂的位置。选择正确的图。
a.    制动片和制动鼓之间的接触表面
b.    底板和制动蹄之间的接触表面
c.    制动片的表面
d.    制动鼓和后桥法兰之间的接触表面
21.当制动液液位很低时，以下哪个指示灯点亮？
a.    图“a”        b.    图“b”        c.    图“c”        d.    图“d”
22.下列关于正常火花塞的叙述，哪一项正确？
a.    火花塞的绝缘体和电极被干燥的黑积碳所覆盖。