一、目标和任务
1. 制定并实施银行汽车专项分期业务发展计划,提高汽车分期业务的市场竞争力。
2. 加强与汽车经销商的合作,拓展汽车专项分期业务渠道。
3. 提升客户满意度,积极推动汽车专项分期业务的品牌建设。
二、工作内容和重点
汽车按揭1. 完善汽车分期业务产品,满足不同客户需求。
2. 提升汽车分期业务的审批效率和质量,优化流程。
3. 加强市场营销推广,提升业务知名度和影响力。
4. 建立客户关怀体系,提升客户满意度和忠诚度。
三、具体措施
1. 完善汽车分期产品,拓展产品线,提供更多选择。
2. 优化审批流程,简化材料要求,提高客户体验。
3. 加大广告宣传力度,利用各种媒体平台进行市场推广。
4. 建立客户档案管理系统,定期进行客户回访和服务提升。
四、时间节点
1. 完善产品方案:6月底前完成
2. 审批流程优化:8月底前完成
3. 市场推广活动:10月底前完成
4. 客户关怀体系建立:年底前完成
五、绩效评估
1. 根据工作目标制定考核指标,进行定期评估。
2. 对工作成绩突出的员工给予奖励和表扬。
3. 及时调整方案,保障工作目标的实现。
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