一、简介
1、淘宝网
淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005年又宣布免费期延长三年。三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。淘宝网的用户体倾向于消费者，或者说由消费者来主导淘宝网的一个日常运作。从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说也可以看成是一种B2C的方式，淘宝网需要较为安全的操作平台。
2、京东商城
作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。伴
随着京东商城的超速发展，京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。
2、网站功能及用户使用情况
1、淘宝网
淘宝网的建立为商家与个人、个人与个人之间搭建了一个平台，该平台提供现有个人交易的所有方式，包括拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报等。
1.丰富的商品和完备的板块设置。淘宝网官方公布的在线宝贝数量已达到5亿件，提供的服务包括出行旅游、虚拟货币、家具建材、生活服务、房产等一概而全。淘宝网上提供的商品除了种类齐全以外，还有一大优势是实惠。淘宝可以销售水货、山寨产品与二手商品，对于用户来说选择的余地更大。
2.强大的站内搜索功能设置。淘宝的站内搜索分为主题目录（大产品类别）、二级目录（根据消费者性别、年龄等物理属性划分）和三级目录（进一步缩小范围）。
3.商品展示各显神通，网络模特、美女店家吸人眼球。C2C网站的一个特点就是个性化商家。整个淘宝网的页面框架保持一致，担仍然给店家提供了装扮自己的个性化店铺的机会，通过开放一部分代码平台，指导与帮助一些小型或成长型的店家进行网上店面的装饰。
4.亲切随和的买卖互动，“淘宝体”风靡线上线下。在淘宝网这个平台上，买家和卖家进行信息传播的成本大大降低。买者通过对卖家所提供的信息的阅览甄别，到对自己有用或符合购买心理的商品。卖家通过提供真实有效的信息获得买者的认可和好评，从而积累起口碑和信誉。
2、京东商城
京东网上商城自成立以来，一直比较注重网站信息传达的效率和体验。刘强东曾说过：“在京东商城，用户体验决定一切。”可见对于京东来说，买家体验已成为了一种标准，只有消费者满意，平台才算成功。
1.类别细分的主页细分的购物路径。京东网的首页的第一屏中设置了抢购商品信息，以幻灯片形式呈现了一些折扣商品，而广告放置在页面的两侧。在抢购专区下面是新品信息和特价专区，形成具有层次感的网页页面框架。
2.以标题为焦点的页面设计。京东商城的网页设计中规中矩，并无很大的视觉亮点。页面以红为主，总体彩较为明亮，图片虽然过多，但比例协调，显示清晰。广告图片与页面风格符合，在浏览过程中，对用户的视线不会造成不必要的干扰，使整个页面保持了整洁。
3.具体详尽的商品呈现。“电子杂志”式的产品信息展示，不但有商品信息，同时还有品牌介绍、实景展示和规格参数，配以文字、图片、表格的形式展示。相关产品整合推荐。一件商品的主介绍图片之下，网站会为消费者挑选一些优惠的组合销售产品，推荐其在购买一件商品时，考虑购买其他可能需要的产品。
4.较完善的口碑推荐和客户社区建设。京东商城有专门的“京东社区”，用户可以在这里描述产品、购物的体验过程。京东社区主要以发帖子为形式，分为热门帖子、今日新帖两大主要板块。文字与图片相比，视觉上的冲击力明显要弱一些，但却能增加潜在用户购物心理的接近性和真实性。
5.售前售后服务有保障。在京东，“客户服务”包括常见问题、售后服务、投诉中心、客服邮箱，并没有实时的电话客服人员来进行答疑解惑，这是此类网站的缺陷，如果即时的疑问不能被很快解答，用户可能会因为信息缺乏而导致不信任，进而暂时放弃对物品的购买。
3、商业模式
1、商务模式
淘宝网是典型的C2C模式，C2C模式最能够体现互联网的精神和优势。淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场建设者，以免费或是比较低廉的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，并且支付系统安全便捷。
京东商城是典型的B2C模式，京东仍坚持纯电子商务模式，相对于激进的零售卖场，京东有着更高效的供应链体系和更低的成本运营方式。
淘宝网二手汽车2、盈利模式
淘宝网的目前的利润主要来自于广告收入、支付宝、旺铺收入三个部分。
1.广告收入：凭借淘宝旺盛的人气．这是一个可观的收入，巨大的流量让淘宝作为一个很好的广告展示平台，广告收入是很大的一部分。淘宝成为中国最大的线上分类广告媒体，通过额外的广告、商品排名等方式收取费用。
2.支付宝：2009年淘宝网交易额2000亿人民币左右，日交易额6.26亿人民币。另外，也可以通过支付宝进行融资和投资来获得收益。购物者在淘宝上通过支付宝交易，把钱汇到支付宝。支付宝把购物者的资金收集起来进行投资盈利。
3.旺铺收入：虽然在淘宝网开店是免费的．但淘宝还是有旺铺店和普通店之分的．普通店成为旺铺一年是要交一定的钱的。淘宝通过为用户提供店铺管理工具及装饰工具，可以从旺铺中获得一定的收入。
京东的盈利模式包括四部分：
1.直接销售收入：赚取采购价和销售价之间的差价，京东商城在线销售的成品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%-20%；库存周转率为12天，与供货商现货结算，费用率比国美苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商和终端商提供更多价值。实现京东的“低成本大规模”的商业模式。
2.虚拟店铺出租金、产品登录费、交易手续费。
3.资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而
获得利润。
4.广告费
3、支付模式
淘宝网支付方式有支付宝和网银，支付宝相对于网银更加安全。
京东商城支付方式有网银、快钱、货到付款、邮局汇款、公司转账等。
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