1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是 _______。
(A) 工商银行 (B) 招商银行 (C) 中国银行 (D) 农业银行
答案：B；
2. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。
(A) 五金工具 (B) 房地产 (C) 家用电器产品 (D) 金融产品
答案：D；
3. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角应该是_______。
(A) 买方的卖方 (B) 卖方的买方 (C) 交易的居间人 (D) 履约的监督管理人
答案：C；
4. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据，
开展交易。
(A) 因特网电子商务 (B) EDI电子商务
(C) 移动电子商务 (D) 内联网电子商务
答案：C；
5、不属于网上银行特点的有是（ ）
A、全面实现了无纸化交易 B、简单容易使用
C、经营成本高 D、服务方便快速
答案：C
6、一个IP对应（ ）个域名
A、唯一一个 B、两个 C、无数个 D、三个
答案：C
7、以下哪种形式属于正确的支付方式？
A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式
答案：D
8、以下哪句回复买家的话语较为得体？
A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题
答案：A
9、开具消费积分发票应该怎么做？
A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝
答案：D
10下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c)
(a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符淘宝网二手汽车
(b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
(c)每天都要重新发布商品
(d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题
11一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b)
(a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制
12淘宝的违规行为分哪两种--答案：(a)
(a)一般违规行为和严重违规行为
(b)普通违规行为和特殊违规行为
(c)少数违规行为和多数违规行为
(d)买家违规行为和卖家违规行为
13、了解淘宝规则的最佳途径是：(a)
(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道
(b)到Google搜索
(c)到淘宝社区看帖
(d)向其它店家询问
14、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价--答案：b)
(a)30天
(b)15天
(c)9天
(d)7天
15、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名--答案：(c)
(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
16、一般违规行为多少分为一个处罚节点--答案：(c)
(a)10分
(b)16分
(c)12分
(d)20分
17、淘宝上不允许发布支弹药)暴力情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定
--答案：(c)
(a)恶意评价
(b)竞拍不买
(c)发布违禁信息和滥发信息
(d)虚假交易
18、全新《淘宝规则》是何时生效的
--答案：(b)
(a)2010年10月1日
(b)2010年11月11日
(c)2009年11月11日
(d)2011年1月1日
19、规则频道右侧栏目是：(b)
(a)直通车
(b)规则动态
(c)店铺街
(d)淘宝大学
20、)以下哪种不属于淘宝违规行为--答案：(c)
(a)虚假交易(b)侵犯知识产权(c)成交不卖(d)滥发信息
21、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售
--答案：(c)
(a)成人类目
(b)音像类目
(c)服装类目
(d)书籍类目
22、淘宝会员名)淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息
--答案：(b)
(a)涉嫌侵犯他人权利的信息
(b)卖家本人己通过工商注册的实体店名
(c)干扰淘宝网运营秩序等相关信息
(d)违反国家法律法规的信息
23、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则
--答案：(a)
(a)首页右侧“规则”专栏
(b)搜索宝贝
(c)淘宝服务
(d)类目导航
24、以下哪种行为不属于严重违规
--答案：(d)
(a)骗取他人财物
(b)泄露他人隐私
(c)盗用他人账户
(d)竞拍不买
25、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告
--答案：(b)
(a)考试中心
(b)规则公告
(c)规则解读
(d)友情链接
26违规扣分什么时候会被清零
--答案：(a)
(a)每年的十二月三十一日二十四时
(b)每年的五月一日二十四时
(c)每年的十月一日二十四时
(d)每年的一月一号二十四时
27、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理
--答案：(c)
(a)对这次违规行为进行公示
(b)对这次违规行为进行扣分
(c)对违规的会员进行
(d)对这次违规行为进行纠正
28在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户
--答案：(a)
(a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
(b)只要被买家投诉，就会被查封帐户
(c)只要违规了，就会被查封帐户
(d)只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
29、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚
--答案：(a)
(a)48分(b)100分(c)36分(d)24分
30、《淘宝规则》的违规积分如何清零
--答案：(b)
(a)每半年一次
(b)每年一次
(c)每个月一次
(d)每季度一次
31、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别
--答案：(c)
(a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
(b)针对信用评价，评价人可比给好评，中评)差评，而店铺评分只能打分数
(c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”)“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
(d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
32、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形
--答案：(a)
(a)买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
(b)同行竞争者恶意给予中)差评买家利用中)差评
(c)恶意向卖家索要额外财物
(d)买卖双方在评论内容中发布污言秽语
33、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知
--答案：(c)
(a)规则频道公告
(b)淘宝网首页公告
(c)电话通知会员
(d)淘宝网帮助中心公告
34、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款
--答案：(b)
(a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
(b)买家付款以后就可以申请退款
(c)买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
(d)买家拍下以后就可以申请退款
35、淘宝规则中规定的违规行为有几大类
--答案：(c)
(a)四大类，轻微违规行为)一般违规行为)严重违规行为和特别严重违规行为
(b)三大类，轻微违规行为)一般违规行为和严重违规行为
(c)两大类，一般违规行为和严重违规行为
(d)不分类
36以下哪种说法正确
--答案：(d)
(a)淘宝规则是被处罚后方需了解的
(b)淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
(c)淘宝上不存在淘宝规则
(d)淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
37、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分
--答案：(c)
(a)二分
(b)四分
(c)一分
(d)三分
38、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺
--答案：(c)
(a)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
(b)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
(c)会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
(d)会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
39下列哪些行为不属于违规行为
--答案：(d)
(a)同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
(b)同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
(c)同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
(d)同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
40集市与商城的评价体系有什么区别
--答案：(d)
(a)商城只有信用评价，集市只有店铺评分
(b)商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分
(c)集市只有信用评价，商城只有店铺评分
(d)集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
41、如果我想成为阿里巴巴农村淘宝服务站的工作人员，对待这项工作正确的态度是（ C）。
A 如果拿到的佣金不多又很辛苦，就不打算继续做下去了 B 三天打鱼两天晒网，村服务站想开工就开工
C 万事开头难，坚持更难，既然创业，就做好充分的心理准备，遇到困难时，和阿里巴巴的小二们一起努力解决
D顺带再做点其他生意，反正这个合伙人工作是附带的，无所谓
42、 在包邮的“七天无理由产品”下，产生退货的情况下，卖家寄送给买家的邮费谁承担？ B
A 买家 B 卖家 C 买卖双方各承担一半 D 阿里巴巴
43、在以下哪种店铺购买商品，买家所承担的风险最高（C）
A 淘宝集市店金牌卖家 B 天猫电器城店铺
C 动态得分低于同行的商家 D 曾经购买过满意商品的店铺
44、在淘宝上搜索需购买物品时，展示物品默认的排序方式是？ D
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