二手车市场规范与管理
随着我国汽车产量、保有量在世界中越来越占据高位,国务院颁发的《汽车产业调整和振兴规划》(以下简称《规划》)明确规定了“规范和促进二手车市场发展”,这预示着二手车市场将迎来新一轮发展机遇。发展二手车市场,对促进汽车市场繁荣、确保国家宏观经济增长目标实现有着重要的作用。当前我国二手车市场存在的主要问题当前,我国二手车市场存在着巨大的潜力和广阔的发展前景,但同时也存在着诸多不容忽视的问题。
市场诚信度不高
我国二手车交易的诚信体系不完善,车辆的维护保养信息、车辆的产权转移信息、车主信息等都难以确保真实统一,这就造成了很多假冒汽车零配件、小修理厂等大量存在,严重扰乱了市场秩序。此外,交易中的、假代码证书、假公章、假合同也给经销商造成非常大的麻烦和风险,而这些都严重地制约了二手车市场发展,对整个市场扩张和利润回收都造成巨大影响。
售后服务不保障
二手车交易量大、市场发达的国家就不一样,比如日本,每辆二手车可以在全国享受1 年或2.5 万公里的售后维修服务;买车人如果不满意,可以在车辆售出的l0 天或500 公里以内退货。在瑞士,凡是购买二手全国汽车配件交易会
车的车主都可以得到一张保修单,享受两年的保修期,这种承诺不仅在瑞士有保证,而且在全欧洲都有保证,如果两年之内车主转卖,保修期还可以随车主的更换转移给另一个车主。与二手车销售
相配套的售后服务可以解除消费者的后顾之忧,提高消费信心。
从业人员素质不高
汽车本身技术含量高,二手车从业人员不仅需要会驾驶机动车,还要掌握汽车构造、汽车维修、故障诊断、经济管理、市场营销、资产评估理论等方面的知识。同时,还需要及时关注汽车市场行情的变化及国家相关法规政策的调整。所以,对二手车从业人员的综合素质要求极高。目前,我国二手车的从业人员大多数都是从实践中成长,没有经过正规的二手车人才体系的培养,故从业人员的职业道德素质及专业技能普遍不高。
2 规范和促进二手车市场发展的对策建议
解决二手车市场存在的主要问题,必须依靠政策和法律,遵循二手车市场发展规律,多管齐下,齐抓共管,促进二手车市场持续快速健康发展。
健全旧车交易诚信体系,促进二手车市场交易公平合理、健康有序长期以来我国二手车市场存在的诚信问题一直得不到解决,因此加快整个二手车交易市场诚信体系建设刻不容缓。首先,品牌二手车的进入
将有助于国内二手车评价体系的建立、认同和使用。管理部门应进一步开放二手车市场,让一些有实力和经验的企业进入,藉此提高二手车交易的集中度。二手车在几大企业之下进行管理和交易,将有利于价格评估体系的形成和完善;其次,二手车交易行业的商业信誉是伴随着整个经济信誉体系的不断完善而提升的,不仅要靠行业自律和企业自发行为来规范二手车交易,而且政府部门应该加强干预,
规范相关标准,保障二手车交易的诚信。
注重市场体系建设,完善市场服务功能;按照社会主义市场经济体制改革的要求,建立统一开放竞争有序的二手车市场体系。首先是要对二手车市场进行统筹规划、合理布局。要以区域经济为基础,打破原有物资、商业、供销等行业管理垄断和条块分割,建立起公平竞争的市场秩序。防止有场无市、过度竞争、无序竞争和不正当竞争;第二,完善有形市场的服务功能。提高二手车交易的信息化程度,简化交易手续,增加现场查询、现场办证、现场验车、现场上牌等配套服务。二手车的维修要更加重视对其不良性能的处理;
加快二手车市场交易的人才培养,着力加强对二手车市场紧缺的高级经营管理人员、二手车鉴定估价师、二手车交易经纪人等的培训,提高其业务能力,增强二手车交易行业的发展后劲。
规范二手车市场,促进二手车市场持续快速健康发展,对促进汽车产业的振兴和国民经济的繁荣都具有重要作用。当前,二手车市场发展虽然存在着诸多问题,但国家的产业规划和政策措施正给予二手车市
场大力支持,二手车市场面临着难得的发展机遇。相信通过国家政策法律的支持和市场主体的共同努力,二手车市场定将迎来发展的新局面。