第一部分:专业人才培养的目标和要求
  专业名称  汽车营销与服务
    专业代码  630702
    招生对象  普通高中毕业生/中等职业学校毕业生
    学习年限 三年
    一、培养目标与规格
    (一)培养目标
    专业主要培养德、智、体、美、劳全面发展,具有较强专业技能、良好职业道德和可持续发展能力,面向汽车销售和汽车维修服务企业,在经营、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险事故勘察理赔、汽车维护保养、汽车检测的高素质技能专门人才。
    (二)人才规格
1.知识要求
(1)掌握汽车的构造和工作原理;
(2)掌握汽车消费心理的基本知识;
(3)掌握汽车销售的相关理论和销售技巧;
(4)掌握汽车保险和理赔的法律法规;
(5)掌握汽车及配件营销的理论知识; 
(6)掌握二手车鉴定与交易的相关知识。
    2.能力要求
  (1)具有对汽车技术状况进行全面技术检测的能力;
  (2)具备汽车产品市场调研的能力;
  (3)具备基本的计算机操作能力; 
  (4)具有对汽车发动机、底盘系统进行维护保养的能力; 
  (5)具备汽车销售策划和组织实施的能力;
  (6)具有从事二手车鉴定估价与交易的能力;
  (7)具备汽车销售现场的管理能力。
    3.素质要求
(1)具有良好的职业道德,遵纪守法;
(2)具有良好的人际交流和沟通能力,能够妥善处理客户异议;
(3)具有良好的团队合作精神和客户服务意识。
    (三)职业资格
(1)汽车营销师(初级/中级)职业资格证书;
(2)汽车(碰撞)估损师(初级/中级)职业资格证书;
(3)二手车鉴定评估师(中级/高级)职业资格证书;
(4)汽车维修工(中级/高级)职业资格证书;
    (四)就业面向
    就业领域:汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易业务领域。
初始工作岗位:汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待、汽车维护与检测。
相近工作岗位:汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电子商务。
    可升迁的职业岗位:汽车销售服务主管/经理、售后服务主管/经理。
    二、课程体系 
    课程体系包括通识教育课、职业基础课、职业技术课、专业拓展课、素质拓展课
1.通识教育课程:14门,计修30学分,502学时,占总学时的20%。
思想道德修养与法律基础 (48学时)、思想和中国特社会主义理论体系概论(68学时)、体育基础(32学时)、体育选项(36学时)、体育专项训练(40学时)、计算机应用基础(64学时)、英语(68学时)、形式与政策(18学时)、应用文写作(32)、军事理论(16学时)、大学生心理健康教育(16学时)、职业生涯规划(16学时)、就业指导(16学时)、人际沟通(32学时)。
2.职业基础课程:8门,计修32学分,510学时,占总学时的20%。
汽车机械识图(32学时)、汽车发动机构造与维修(90学时)、汽车底盘构造成与维修(90)、汽车电器构造成与维修(90)、商务礼仪(32学时)、汽车消费心理学(32学时)、汽车性能评价与选购(72学时)、汽车市场调查与预测(72学时)。
3.职业技术课程:11门,计修33学分,552学时;占总学时的22%。
汽车推销技巧(48学时)、汽车及配件营销(72学时)、汽车信贷与租赁(36学时)、机动车鉴定与评估(72学时)、汽车保险与理赔(48学时)、汽车电子商务(48学时)、汽车维修接待(48学时)、汽车销售与服务流程(36学时)、汽车检测技术(72学时)、汽车故障诊断技术(24学时)、汽车维护实训(48学时)。
4.专业拓展课程:4门,计修7学分,128学时,占总学时的5%。
汽车钣金(36学时)、汽车涂装(36学时)、汽车专业英语(24学时)、汽车文化(32学时)。
    三、核心课程简介
    1.汽车及配件营销:72学时,4学分。
主要内容包括汽车市场与营销、汽车及配件营销人员基本素质、汽车营销组合、汽车整车销售核心流程、汽车配件销售管理、汽车消费信贷、汽车市场顾客管理等。主要培养学生汽车及汽车配件的营销能力。
2.汽车检测技术:72学时,4学分
    内容包括发动机检测技术、底盘检测技术、整车性能检测技术、电控系统检测技术和汽车检测站等,对各专项检测所使用检测设备的结构、工作原理、检测项目、检测方法和步骤进行了系统介绍。主要培养学生对汽车检测设备的使用能力。
3.机动车鉴定及评估:72学时,4学分。
内容包括二手车认知、二手车鉴定、二手车评估与二手车交易等。主要培养学生具有从事二手车鉴定估价与交易的能力。
4.汽车电子商务:48学时,3学分。
以目前在汽车运用与维修领域应用较为广泛的、成熟的电子商务技术为对象,讲述了电子商务及电子商务系统的基础知识,介绍了汽车整车制造及配套企业、汽车流通企业、现代物流企业、汽车保险和租赁业的电子商务应用情况及相关知识、方法和技术。主要培养学生汽车电子商务的应用能力。
    四、集中性实践教学环节
强化实践育人,周密安排专业的实践教学环节。每门职业基础课、职业技术课和专业拓展课程都安排有一定比例的实践课,实践课主要在校内实训基地(室)完成,毕业实习在校外4S店完成。
五、素质教育活动设计
突出文化育人,将素质教育纳入人才培养方案,内容包括健康身心教育、学习引导教育、安全环保教育、生活生存教育、礼貌礼仪教育、社会实践教育、人文修养教育、法律法规教育等。学习形式为自学、讲座和网络教学。
    六、就业创新创业能力培养计划
    就业创业能力培养纳入人才培养方案。包括:职业生涯规划、就业指导、创新创业教育、大学生社会责任教育等。
    七、毕业标准
    学生在校学习期满经考全国汽车配件交易会核合格,并获得相应的职业资格证书准予毕业。 随着学分制的试行,学生毕业将逐渐向学分制过渡。完成教学计划所需求的全部教学过程,毕业生获得不少于145学分,其中:集中性实践教学环节不少于33学分; 素质教育活动不少于10学分; 就业创新创业能力不少于3学分; 军事训练不少于1学分;通识教育课程不少于26学分; 职业基础课程不少于32学分; 职业技术课程不少于33学分;专业拓展课程不少于7学分。