【摘 要】中国已成为汽车消费大国,汽车营销已成为汽车业竞争的焦点。培育健康有序的汽车市场、提升汽车行业服务品质已是得刻不容缓。本文在分析我国汽车营销的内涵以及未来趋势的基础上,针对如何把握未来的汽车市场发展趋势在营销模式方面提出一些建设性措施,希望能为我国的汽车行业的营销的良性发展尽自己的微薄之力。
【关键词】汽车行业;营销模式;发展趋势
瓜子 保卖一、简述汽车营销的内涵
一般来说汽车营销模式是一个有机整体,由营销组织、营销技术和营销理念三者共同作用组成并相互影响。作为一种营销模式,采取怎样的营销组织形式以及营销技术是由营销理念所决定的,因为对于营销模式好坏优劣的判定关键在于为顾客提供怎样的营销服务理念,而非简单的汽车产品销售。
二、汽车行业的未来趋势分析
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(1)汽车经销场所应具备 “一站式”服务功能。日趋激烈的市场竞争环境要求汽车经销产所服务品质必须进行提升,汽车也是消费品,是消费品就要考虑到人的消费习惯。因此,在经营汽车的场所应品牌众多,便于消费者“货比三家”,还需提供与销售兼备的检测、信息交流等服务设施,有条件的场所还需融入汽车文化、汽车科普教育,并引入汽车旅游、娱乐等环境,使汽车的经销增添更多的增值服务。(2)网络车市与有形市场的结合。网络车市随着电子商务平台的逐步完善必将成为重要的虚拟营销场所之一。在网络车市上面,人们可以实现“个性化、 便利化、高效化”购车,同时也有利于降低商家的营销成本。网络车市可以使人们了解汽车的每一个部位,进行同价位车型各项数据的比较,根据各自的喜好与经济实力确定车型。(3)“以消费者满意度为中心”将成为主流服务理念。汽车市场也是消费者占主导地位的市场,企业的盈利点正在从车延伸到人。继美国市场营销学家麦卡锡提出的 “4p”营销要素理论之后,罗伯特.劳特伯恩又强调营销应从为顾客提供利益出发,提出了与“4p”相对应的、与顾客为中心的“4c”营销组合,即:consumer(客户)骏捷改装-商品能否满足客户的需求;cost(成本)-比亚迪e6电动汽车客户购买商品的成本是多少;convenience(便利)-客户购买商品是否便利;communication(沟通)-jeep企业用什么方式与客户进行信息沟通。这种营销组合是一种以顾客需要为向导,把企业的生产经营活动看成是一个努力适应市场环境和
不断满足顾客需求的过程,而不仅仅是生产和销售的过程;是一个“发现需要并设法满足之”,而不是“将产品生产出来并设法推销之”的过程。
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