摘要：《汽车保险与理赔》是汽车服务工程专业一门实践性非常强的核心专业课程。本文以《汽车保险与理赔》课程为例，通过介绍课程思政的基本思路，借助教学内容完成教学设计，将思政教育融入课程教学中，进行课程思政教学评价，最终实现“立德树人”“润物细无声”的人才培养目标。
关键词：课程思政汽车保险与理赔教学设计
1引言
在现今教育的大背景下，高校应该充分利用专业课育人资源，凝聚专业课教师主体力量，加强“课程思政”教育体系建设，着力“守好一段渠、种好责任田”，使专业课与思政课同向同行、协同发展。本文以《汽车保险与理赔》课程教学为例，借助课程内容内在逻辑，挖掘其蕴含的思政元素，使课程思政贯穿教学的全过程，实现“春风化雨、润物无声”的育人目标。
2《汽车保险与理赔》课程思政的基本思路
2.1课程定位
《汽车保险与理赔》课程是汽车服务工程专业的一门必修专业课，与人们的现实生活密切相关，并且该课程中蕴含着非常丰富的思政资源，通过挖掘思政元素实现对学生价值观的引领，即培养学生探索未知、追求真理、勇攀科学高峰的责任感和使命感，培养创新人才；激发学生科技报国的家国情怀和使命担当；培养学生精益求精的‘工匠精神’；引导学生弘扬劳动精神，提高综合素质，更好适应社会；培养学生专业伦理和职业道德，助其在未来做出正确的伦理价值判断，成长为德才兼备的人才；培养学生树立规避用车风险的意识，享受美好用车生活。因此，如何在《汽车保险与理赔》课程中实施思政教育，实现“教书育人”教学理念的现实目标，是本课程教学团队亟需思考和解决的现实问题。
2.2思政目标
紧密围绕“以学生为中心”的教育理念，人才培养方案中规定课程目标由知识目标、能力目标和素质目标三个方面组成，但思政目标已成为素质目标必不可少的重要组成部分。通过进行线上线下混合式教学改革，让学生参与到教学的各个环节，真正实现从“要我学”到“我要学”的态度转变，培养学生自主学习的习惯；在教学活动中浸润思政教育，通过课前“行业要闻”、课中“小组汇报”、课后“案例分析”，让学生了解最新的行业动态，并在学习中领悟汽车保险法
律法规知识，树立“依法承保、依法理赔”的观念，养成良好的职业道德情操；在实验中融入思政教育，通过承保、理赔和损失评定实验中涉及的据实推荐承保险种、理赔必须实事求是、损失评定符合客观要求等方面，培养学生领悟保险行业的职业素养，养成“实事求是”的实验理念，如模拟“酒后换驾”案件的理赔处理等；在生活用车过程中面对醉驾、骗保、、肇事逃逸等现象，利用法律武器维护自身的合法权益，并从中领悟思政教育，培养学生崇高的责任感和使命担当。
车险综改以后，对保险公司的产品创新、销售端精细化管理、承保端风险识别、理赔端精准定价、成本管控等方面的能力提出了巨大挑战，并为《汽车保险与理赔》课程的思政目标指引了方向。《汽车保险与理赔》培养的学生将来主要从事车险行业相关工作，除了具备必要的专业知识，还应该能依法承保和理赔创新，培养学生遵守国家法律法规、遵守公司规章制度、遵守做人底线的职业道德；培养学生养成严谨、负责的工作态度，做到诚实守信、快乐生活、吃苦耐劳，严格管控承保理赔流程，严厉打击骗保行为。
2.3思政元素挖掘
《汽车保险与理赔》课程包含了丰富的思政育人元素，在教学目标中增加“课程思政”育人目
标，并设计相应的教学环节，将“课程思政”元素融入到学生各环节的学习任务中。本文分别对各章节中与课程思政相关的知识点进行梳理，挖掘其所蕴含的思政元素，以点成线、以线成面，使课程思政资源公开化、透明化。
3《汽车保险与理赔》课程思政的设计与实践
3.1设计思路
《汽车保险与理赔》课程教学设计思路以财产保险公司人才需求为导向，综合考虑人才培养方案、教学目标、重点难点、学情分析等诸多因素，坚持“以学生为中心”，充分利用“线上+线下”混合式育人模式，通过课前引导学生养成主动学习的习惯，课中融入课程思政元素、引导价值取向、强化服务创新意识，课后强化就业技能，在教学的各个环节实现思政育人。
1.课前引导--培养主动学习习惯课前利用线上平台(例如：智慧树网、、雨课堂等)，通过自主学习教学视频、分析经典事故案例、搜集行业要闻等课前任务，培养学生主动学习的习惯，营造课程思政育人氛围，树立正确的职业道德意识。通过了解保险行业最新政策、动态，激发学习兴趣，增强学生的职业认同感和自豪感。
2.课中升华--融入课程思政元素、引导价值取向、强化服务创新意识
课中通过小组汇报、课堂讨论、案例分析、保险行业优秀校友座谈、教师答疑等多渠道课程思政教学方式，在教学过程中融入思想元素，培养学生在学习专业知识的同时具备正确的世界观、人生观和价值观。
在小组汇报和课堂讨论环节，锻炼学生的人际交往能力和临场应变能力，适应保险公司相关工作岗位的需求。
在保险行业优秀校友座谈环节，交流行业的永恒命题：服务创新，保险行业应该利用好“金融+科技”，洞察客户需求，做有温度的“服务商”，培养学生服务创新意识，树立榜样协助学生树立正确的人生观。
在教师答疑环节，针对课堂难点问题进行逐一讲解，以渊博的专业知识践行教师传道授业的基本职责，以身作则，树立为人师表的表率，传播正能量，培养学生养成正确的世界观。
3.课后强化--强化就业技能
课后通过企业参观实习、综合技能训练、举办专家座谈会、企业培训等多种渠道强化学生就业技能，提高学生对保险行业的认同度，增强专业技能水平，培养学生的服务意识和创新水平。
3.2课程教学过程中浸润思政元素
《汽车保险与理赔》课程是一门理论与实践关联性非常强的课程，其中蕴含非常丰富的思政元素，但具体的思政教育需要教师进行深入挖掘后完成教学设计，帮助学生在掌握专业知识的同时完成思政教育。
3.3实践教学过程中融入思政元素
在实践教学过程中，模仿财产保险公司的真实工作环境，将思政教育潜移默化地穿插其中，实现“立德树人”的目标。例如：车险承保实践：协助客户确定投保方案时，根据客户需求，选择必要险种，并认真核实投保风险，杜绝盲目推销，亦或识别风险标的，计算车险保费；车险理赔实践：模拟车险事故查勘过程，针对不同案件(单方事故、双方事故、人伤事故、酒后换驾风险事故等)不同场景设计不同的标准话术，然后进行事故查勘模拟并制作模拟查勘视
频，让学生在事故模拟过程中识别风险案件，遵守职业道德，准确车险理赔等等；还有新能源汽车事故、水淹事故救援和水淹事故紧急救援的实践，培养学生领悟科技创新、遵守法律法规、风险急救、珍爱生命等思政育人思想。
4结论
《汽车保险与理赔》在传授专业知识的同时，挖掘思政元素并进行课程思政设计，充分利用“线上+线下”混合式育人模式，通过课前引导学生养成主动学习的习惯，课中融入课程思政元素、引导价值取向、强化服务创新意识，课后强化就业技能，将遵守法律法规、遵守职业道德、爱岗敬业、诚实守信、快乐生活、吃苦耐劳、创新精神、热情服务等思政育人元素融入到教学的各个环节。
最终，紧密结合财产保险公司岗位需求深入挖掘思政元素，全方位融入思政教育，使课程思政教育贯穿教学的全过程，将学生培养为“德智体美劳”五育并举的优秀汽车保险行业精英。
参考文献：
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