在我们进行理赔的时候,是有一定的技巧的,尤其是车险的理赔更是有很多的细节问题需要我们特别注意。那么,新手必看的技巧有哪些呢?车险理赔的流程是什么样的呢?下面,会为大家带来相关的的介绍。
汽车保险理赔知识一、新手必看的车险理赔技巧
1、出险后必须保护现场,避免责任认定困难。
中,往往事故各方的责任认定是最难的,一旦确定各方责任,后面的理赔事情也就依据各自责任执行就行了。保护现场的目的,就是为了让交警更好地依据现场当时情况确定各方责任,以免事后有理说不清。出事后,应尽量拍下事故现场景象,如果可以的话,移开车辆前,在事故现场画出车辆的重要位置关系,尤其是标注轮胎的位置。
2、不要擅自随意维修事故车辆,避免定损纠纷
车辆发生损毁情况时,切记勿慌张心急就匆忙擅自修车。保险公司赔偿金额是根据正规维修单位核定的金额来确定的,擅自修车,保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程,为了规避部分人投机倒把骗取超额的保险理赔金,如果车主擅自维修损毁车辆,一旦定损金额超出保险公
司预期,哪怕车主没有欺骗行为,保险公司最后也只会以市场公允价进行赔偿。所以,车主最好等拿到定损员确定的定损单后才离开现场,不可擅自修车。
3、小刮擦不理赔,避免拉升保险价格
目前,保险公司都是根据某车当年的出险情况来确定来年的保险价格的,某车当年出险次数越多,第二年享受的折扣和优惠就越少。对于一些小刮擦,理赔金额不大,不但浪费车主时间,还增加了理赔次数,切实影响第二年的保险价格,这样的刮擦最好不要理赔。
二、车险理赔的流程
所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。
保险公司的理赔流程一般是:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
出险:发生事故;
报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案;
查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实;
定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损;
核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理;
核损:根据查勘、核价给出损失综合定论;
核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了;
支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
以上就是关于新手必看的车险理赔技巧的介绍了,我们在进行理赔的时候,要注意,在发生
交通事故之后,一定要保护好现场,不要随意的移动车辆。另外,在进行报案的时候,一定要及时,在车辆发生事故之后,就要及时告知保险公司。
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