飞猪需求分析报告

一、引言

飞猪是阿里巴巴旗下的在线旅游平台，提供机票、酒店、旅游和度假、汽车租赁等服务。在旅游市场竞争激烈的情况下，为了能够更好地满足用户的需求，飞猪需要进行需求分析，以确定未来发展的方向和重点。

二、用户需求分析

1. 酒店预订需求：用户在选择酒店时，更注重价格、地理位置和设施设备等因素。因此，飞猪需要提供多种价格选择、提供详细的酒店位置信息，并且提供酒店设施设备的描述和图片等信息。

2. 机票预订需求：用户在选择机票时，更注重价格、航班时刻和航班准点率等因素。飞猪需要提供多种价格选择，并且及时更新航班时刻表和航班准点率等信息，以帮助用户做出更好的选择。

3. 旅游和度假需求：用户在选择旅游和度假目的地时，更注重景点的独特性、交通便利性和旅行方式等因素。飞猪需要提供详细的景点介绍和推荐，提供交通路线和交通工具选择，同时提供多种旅行方式的选项。

汽车租赁价格表

4. 汽车租赁需求：用户在选择汽车租赁时，更注重价格、车型和车况等因素。飞猪需要提供多种车型和不同档次的车辆选择，同时提供车辆状况的描述和图片等信息。

三、平台需求分析

1. 用户界面需求：用户界面应简洁、直观、易用，方便用户快速到所需服务。同时，用户界面需要具备响应式设计，以适应不同的设备和屏幕尺寸。

2. 搜索功能需求：平台需要提供高效、快速、准确的搜索功能，用户能够通过关键字搜索到所需要的服务，并能够根据多种条件进行筛选。

3. 价格比较和优惠信息需求：用户希望能够看到同一产品的多个不同平台的价格比较以及优惠信息，飞猪需要提供相关功能，方便用户做出选择。

4. 评价和口碑需求：用户通常会参考他人的评价和口碑来做出自己的决策，因此，飞猪需要提供用户评价和口碑信息，帮助用户做出更准确的选择。

四、技术需求分析

1. 数据安全需求：飞猪需要采取有效的措施保护用户的个人信息和支付信息的安全，防止信息泄露和盗用。

2. 服务可靠性需求：平台需要保证服务的稳定性和可靠性，避免因为系统故障导致用户无法成功操作和预订。

3. 移动端应用需求：随着人们越来越多地使用移动设备进行在线预订，飞猪需要开发并不断更新优质的移动端应用，提供更好的用户体验。

4. 多语言需求：考虑到飞猪服务的国际化和全球用户的多样性，平台需要提供多语言的支持，以满足不同语言用户的需求。

五、总结

通过对用户需求和平台需求的分析，可以看出飞猪在提供旅游预订服务时，需要关注酒店、机票、旅游和度假、汽车租赁等方面的需求，并且在用户界面、搜索功能、价格比较、评价和口碑等方面提供优质的服务。同时，飞猪需要注意数据安全、服务可靠性、移动端应用和多语言支持等技术需求，以满足用户的不断变化和增长的需求。