天猫直通车年终述职报告

一、工作总结

2019年，我作为天猫直通车的市场营销主管，承担了产品推广和销售的重要职责。在这一年里，通过团队的努力和我的领导，我们成功地将品牌推广到更广泛的市场。以下是我在过去一年的工作总结：

1.产品推广和销售

在2019年，我负责推广和销售天猫直通车的广告服务。通过深入了解市场需求和竞争状况，我制定了切实可行的推广计划，并组织团队实施。通过与客户的沟通和合作，我成功地将我们的广告服务推销给了多家知名企业，并帮助他们取得了良好的广告效果。

2.团队管理

作为市场营销主管，我负责组织和管理团队的日常工作。我充分发挥自己的领导才能，带领团

队成员完成任务，并及时解决团队成员遇到的问题。我注重团队成员的培训和发展，通过定期组织培训和项目经验分享会，提高了团队的整体素质和执行力。

3.市场调研和竞争分析

为了了解市场需求和竞争状况，我积极参与市场调研和竞争分析工作。我通过行业报告、客户反馈、竞争对手的活动等渠道收集信息，并将其分析整理成报告，为公司决策提供重要参考。我的努力使得公司能够更好地把握市场机遇，增强市场竞争力。

4.客户关系维护

作为市场营销主管，我与客户保持密切的合作关系，及时解决他们的问题和需求。我经常以客户的利益为出发点，提供个性化的解决方案，并与技术团队合作改进产品和服务。通过建立良好的客户关系，我成功地留住了大部分客户，并获得了更多的新客户。

二、工作亮点与成果

在2019年的工作中，我有以下亮点和成果：

1.广告销售额的增长

通过有效的市场推广和销售策略，我成功地将广告销售额增长了30%。这主要得益于我的团队管理和市场调研能力，以及与客户的良好合作关系。我对市场的深入了解和对客户需求的准确把握，使得我们的广告服务能够更好地满足客户的需求，达到了增加销售额的目标。

2.新客户的获得

通过市场调研和竞争分析，我成功地开发了一批新客户。通过个性化的推销和解决方案，我让他们相信我们的产品和服务的价值，并成功地签订了合作协议。这些新客户的加入为公司带来了新的商机和收入。

3.良好的客户关系维护

通过及时解决客户问题和需求，我成功地维护了与80%的客户的良好关系。他们对我们的广告服务非常满意，这不仅保留了我们的老客户，也帮助我们获得了更多的口碑宣传和新客户的推荐。

4.提升团队的执行力和协作能力

通过定期的培训和项目经验分享会，我提高了团队成员的专业素质和执行力。团队的协作能力也得到了显著提升，大大提高了工作的效率和质量。

三、存在的问题与改进措施

在过去一年的工作中，我也面临一些困难和问题，主要表现在以下几个方面：

1.销售目标完成率不理想

虽然我取得了一定的销售增长，但与公司设定的目标相比，还有一定的差距。这主要是由于市场竞争激烈，行业环境不稳定等因素所导致的。为了提高销售目标的完成率，我将继续加强与客户的合作和沟通，提高产品的竞争力，并加大对新客户的开发力度。

2.团队协作需要进一步改进

尽管我提高了团队的协作能力，但仍然存在一些协作问题。有时候团队成员之间的沟通不充分，导致工作进度和质量不理想。为了改进团队的协作能力，我将加强团队的沟通和协作，提高员工的责任心和团队合作意识。

天猫汽车

3.个人专业技能需要提升

随着市场的不断变化和竞争的加剧，个人的专业技能也需要不断提升。我将参加相关的培训和学习，提高自己的市场营销和数据分析能力，为公司的发展提供更好的支持。

四、展望与计划

在2020年，我将继续努力提高工作业绩和团队的整体素质，为公司的发展做出更大的贡献。具体的展望与计划包括以下几点：

1.完成销售目标

我将加强与客户的沟通和合作，提高产品的竞争力，加大对新客户的开发力度，努力完成销售目标。

2.提高团队的执行力和协作能力

我将继续组织培训和项目经验分享会，提高团队成员的专业素质和执行力。我还将加强团队的沟通和协作，提高员工的责任心和团队合作意识。

3.提升个人专业技能

我将参加相关的培训和学习，提高自己的市场营销和数据分析能力，为公司的发展提供更好的支持。

4.关注市场变化和竞争态势

我将加强市场调研和竞争分析，关注市场变化和竞争态势，及时调整营销策略，提高公司的市场竞争力。

五、结语

通过过去一年的努力和工作，我取得了一定的成绩和进步，但也存在一些需要改进的问题。我会总结经验和教训，不断提高个人能力和团队协作能力，为公司的发展贡献更大的力量。我相信在团队的共同努力下，我们一定能实现更好的业绩和成果！