目标网站:天猫
淘宝网通过六年的发展,占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家,拥有中国网购市场绝对的领导地位。
天猫商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
天猫商城隶属于阿里巴巴集团,起源于淘宝网的女人街,是淘宝网全新打造的在线B2C购物平台,在天猫商城购物,享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。天猫商城依托淘宝网优势资源,整合上万家生产商,为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者提供网购一站式服务。目前共有2万品牌,1.5万商家入驻,2011年实现销售额1000亿。
天猫商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
天猫商城隶属于阿里巴巴集团,起源于淘宝网的女人街,是淘宝网全新打造的在线B2C购物平台,在天猫商城购物,享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。天猫商城依托淘宝网优势资源,整合上万家生产商,为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者提供网购一站式服务。目前共有2万品牌,1.5万商家入驻,2011年实现销售额1000亿。
一, 目标市场和市场容量
目标市场:是在网络购物中追求较高服务、较好产品质量、能够接受适当高价格的素质优秀的互联网络网民购物者。这些网络购物者是所有消费者中最优质的资源,他们收入较高,消费能力强,善于接受新事物,对服务的诉求大。
市场容量与淘宝相近,占中国网购的80%(来互联网)。
二, 管理B2C交易方式
首先,对于入住的商家要求其手续齐全,从根本上保证商家的真实性,从而提供消费者信任。
天猫汽车由以上截图可知,天猫对商家的入住规则严厉,标准公开。且有公开的资费标准:
细致的资费标准使得天猫的管理公开话,也是给消费者商家的相关信息,是消费者放心。
其次,对于用户的管理,天猫属于淘宝旗下的一个分支,其账号与淘宝通用,实行实名制,保证顾客的身份。这样对买卖双方实行认证,可以保障商品交易顺利进行。
再次对于买卖双方,有相应的等级评价监督买卖双方的信誉。买卖双方通过双方互评,得到相应的积分和信誉,使买卖双方对对方心中有底。
最后,其交易的付款方式都有第三方监测,保证资金的正确合法流转。因为天猫同淘宝相同,使用支付宝支付,有第三方的参与,保证资金的安全流转。
三, 收入来源
1, 交易佣金
2, 平台收费:各大商家入住一淘网所付费用
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