车险话术促成技巧

一、锁定用户需求

1、让客户自己思考：什么是他对汽车险最关心的问题？如果客户不知道怎么回答，那么可以提示他一下，让他思考一下，比如：您关心的是什么？最便宜的车险？最实惠的保障？最全面的保障？

2、让客户分析：把需要购买的保险产品的内容向客户介绍清楚，让客户自己做出分析，了解他的需求是什么，对KPI感兴趣的是什么，也让他可以让他做出一定的复杂评价，帮助客户发现自己真正需要什么？

3、让客户分解需求：根据客户分析出来的需求，可以帮助客户分解，把复杂的需求分解成客户可以比较的几个简单的指标，比如价格、保障、售后业务等，这样客户可以比较不同产品提供的内容，然后选择自己最需要的保险产品。

二、实施策略汽车保险购买技巧

1、便捷化：要把保险产品的购买流程做到尽可能地简单，最好达到只要一次交费就可以获得保障，而且要尽可能让客户可以在不离家的情况下完成购买。

2、从客观角度出发：要根据对客户需求的分析，结合汽车险市场的发展情况和提供给客户的特殊优惠制度等，量身定制给客户一个专属定制的购买方案，从客观的角度反映汽车保险的价值。

3、提升体验：要尽可能提升客户的使用感受，给客户提供及时的服务，让客户在使用汽车险产品的过程中有良好的体验，让客户对购买的汽车保险产品有满意的感受。

4、宣传：要把当前汽车险行业的消息发布，以及把本公司提供的最新产品细节宣传给客户，这样可以让客户及时了解到汽车险最新业务信息，让他需要时可以购买到最适合他的汽车险产品。