一汽丰田AAA保险话术
1、 在经销店上保险，保费比在外面贵。
答复：投保一汽丰田AAA保险的很多顾客，在购买前都有这样的顾虑，现在车辆保费越来越透明了，同样的方案在哪里买价格都差不多，虽然能省则省没错，但并不是越便宜越好的。目前汽车保险的销售渠道比较混乱，很多机构或个人为了迎合消费者追求便宜的心理，采用减少投保险种、不足额投保、增加特别限制、随意夸大险种功能、故意削减顾客保障、对顾客进行虚假承诺等手段蒙骗消费者。给顾客未来用车及理赔带来损失和不必要的麻烦，增加了车辆使用过程的风险。
2、 我朋友的车和我一样，保的项目也一样，为什么他的保费就比我要便宜很多？
答复：您的这个问题很多顾客都遇到过，其实同样车型，投保项目相同，保费不同是很常见的，一般有以下几个原因，车辆上年度理赔次数，理赔金额（仅限续保客户）、车辆购买年费、投保限额、特约驾驶员、特约行驶区域等都可造成保费的差异。
3、 第三者没必要保50万，保10万就够了。
答复：以我们的理赔经验，很多发生第三者事故时，主要是人的损失赔不起，高额费、丧葬费、死亡赔付、抚养费各项相关费用相加，三者投保50万都是保守估计。而且多花几百块钱就能得到多几十万元的保障，何乐而不为呢？
4、 自己有熟人是卖保险的，已答应了朋友/亲戚在他那里买。
答复：您真是一个重情义的人，其实是否在我这里投保都没有关系，即使是了熟人投保，了解一下行情也是好的，在熟人那里投保，不出险还好，一旦出了险如果熟人的服务不到位，弄不好大家会把关系搞僵。您经常去麻烦朋友自己也不好意思，还欠下很多人情债。保险公司的销售与理赔是不同的部门，朋友会照顾您的面子，但是理赔部能不能给您面子就不好说了。即使朋友能帮忙，也不会随时随地等候为您服务，而一汽丰田AAA保险为您提供365*24小时不间断的专业品牌服务保障！
5、 有熟人在保险公司做理赔，我在那里投保，后续理赔会很方便。
答复：虽然是朋友，在理赔的时候都要按照相关理赔规定进行，不会为了您的利益违反公司制度。而且每次麻烦朋友的时候我们都要想去补偿也是件头疼的事。相信请客吃饭等一番费
用算下来，也不是很划算。而在我们经销店投保，您不但能享受到合适的保险方案、快捷的理赔服务等，还能享受到我们特别提供的增值服务。这些都是您可以享受到的实实在在的实惠！
6、 我上的是全险，我朋友上的也是全险，为什么我的险种就比他多？
答复：首先，全险是不存在的，社会保险经常会用“您购买的是全险”来蒙蔽客户，减少险种，造成保费低的假象，让客户误以为全险险种一样，这里却很便宜；其次，选择的保险项目组合不同，得到的保障也不相同，很多附加险是保险公司的赔钱项目，投保时花钱不多，但赔付却很高，所以很多地方会限制部分险种的购买，但不愿让客户知道，就用“您购买的是全险”来敷衍客户。
7、 电话直销投保，商业险能多优惠。
01答复：很多优惠都是通过“特别方法”实现的，比如：减少保险种、不足额投保、特别限制等，在理赔时这些都会损害您的直接利益，电销还会在您询价时“锁定保单”，导致无法在别处正常投保，保单解锁还需要准备相关证件，2-3个工作日才能办理，投保一汽丰田AAA保
险，您不但没有这些担心，还可以享受保险公司和我们经销店一起提供的保险、理赔服务。更能享受到我们经销店提供的增值服务，例如自动升级等。相信这些增值服务为您节省的钱比多付的那点保费多得多。
02答复：很多顾客都遇到过这样的情况，车辆的投保情况基本相同，投保的险种相同，但保费却不同，这可不能大意，您知道吗？就因为保费差不多，很多顾客就忽视了，造成理赔时的困难，自己还要负担大量损失，所以为了您的用车安全，建议您还是选择经销店这样投保方案及后续服务都让您放心的地方，更能享受到我们经销店提供的增值服务，比如会员自动升级等，相信这些增值服务能够给您带来便利与实惠！
8、 电话已经给我打过了，我准备在他们那里投保。
答复：电销在顾客进行投保的时候，只是以收取保费为目的，不会对顾客将来的理赔方面进行提示和讲解。顾客出险后，因为电销出单，保险公司会指定定损、维修地点，且所有理赔手续必须顾客亲自办理，给顾客的理赔造成不必要的麻烦。
9、 我投保了车辆损失险，玻璃险就不用保了，没有用。
答复：如果挡风玻璃和车辆的其他部件同时损坏，那么在车损险项下就可以理赔。但是很多情况是车辆其他部件没有损坏，只有玻璃碎了，这时，在车损险项下，保险公司是不赔的，但要是投保了玻璃单独破碎险，就可以获得赔偿。这是一个使用率非常高的险种，保费可能就几百元，但仅更换一个前挡风玻璃就要上千元，所以我建议您投保此险种。
10、没怎么用到的险种还是不买了吧，今年少要几项。
答复：很多顾客都有这样的想法，其实买保险就是买保障，毕竟谁都不能预料将来会发生什么。买保险的目的就是万一发生事故时，能够得到自身利益的保障。我会根据经验，结合您的实际情况和需求，设计一个合适您的保险组合。
11、去年听你们的保了一堆没用的险种，今年少保些！
一汽丰田网站答复：投保的险种没有用到是一件值得恭喜的事情，虽然我们向您推荐的都是理赔较多的险种，但真心的希望您用不到才好，不过，行车上路都有没有区分保证差别还是很大的，至少可以减少一些后顾之忧。所以，还是建议您今年投保***、**
12、我停车很安全，盗抢险不用上了。
答复：很多顾客对盗抢险有错误的理解。以我这么多年的从业经验，买保险一方面是个保障，另一方面是一种投资，我们不能保证时时刻刻停车都安全，一旦车辆被盗窃，将给您造成巨大的财产损失。我帮您算一笔账，这些盗抢险的钱分摊到每一天还不够一小时的停车费，等于每天只花几块钱就能请保险公司24小时帮您看车，这应该是非常明智的投资选择了。
13、我就上几个主险就行了，其他的都不需要。
答复：只购买车损险、三者险、人身险、盗抢险四大主险并不能够充分保障您的利益，其实附加险不仅花钱不多，而且使用率一点不比主险低。甚至有些附加险因为是赔钱的项目，保险公司不建议顾客购买。例如：玻璃单独破碎险，保费可能就几百元，但仅更换一个前挡风玻璃就要上千元。
14、车上人员责任险没什么用，不上了！
答复：这个险种是很容易在投保是被忽视，其实使用率却很高。它主要负责赔偿在保险期间内，有意外事故造成的本车内司机和乘客的人身伤亡损失。例如经常出现的，在车辆刮蹭或
追尾事故中，车上人员由于碰撞冲击力造成颈部或腰部扭伤，都可以得到保险公司的赔付保障。
15、经销店收取的上牌、验车手续费太贵了。
    答复：我们为您提供的是车辆上牌、验车、代交购置税的一站式服务，免去您东奔西跑的麻烦，节约您宝贵的时间，全程都有专业人士代办，为您真正的做到了省时省立省心。
16、这些复杂的保险知识你就别给我说了，听着都晕，不想听！
  答复：很多顾客由于事先对保险条款了解不清楚，没有选择好险种或是在出险理赔时没有采取对自己最有利的措施，给自己带来不必要的损失。作为一汽丰田AAA保险专员，我有必要向您全面清晰的说明各项条款和注意事项，保障您的最大利益。