我对公共关系的认识以及给我的启发
公共关系学是一门新兴的学科，在欧美各国被广泛的应用于整个社会的各个领域，并发挥着独特的作用。随着我国的改革开放，公共关系变的尤为重要并得以快速的发展。公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国，但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系活动。良好的公共关系能够使社会组织树立良好的信誉，增加组织发展的机遇。任何一个组织在生存发展的过程中，都必须具备正确的公关理念，才能保持组织的长期繁荣与稳定。通过一个学期的系统学习，下面通过几个案例来具体阐述公共关系各个方面的重要性。
翼搏城市新物种全传播案例：
2013年，福特翼搏以“城市新物种”的独特产品定位进入竞争激烈的紧凑型SUV市场，面对新兴的紧凑型SUV蓝海市场，并针对正在成为中国汽车消费主力的80后人，福特翼搏通过严谨系统的分析精准定位目标消费体，采取线上线下联动的方式，展开了一场独具个性、青春激昂的品牌全传播推广战役。
2013年3月19日，福特翼搏上市当天呈现了一场极具创意、与翼搏产品调性及80后目标消费者生活方式极为契合的“汽车电影院”发布会，用此颠覆与会媒体对传统汽车行业新品发布会的认识，灌输翼搏“城市新物种”的品牌定位。此后2周，福特翼搏上市新闻一直占据全国主流媒体的重要版面。继翼搏上市发布会之后，为了使福特翼搏品牌价值得到深度传播和品牌被认知，建立翼搏独特产品形象，建立与80后年轻消费者的情感连接，创造热点话题，从而吸引网友广泛讨论和互动，翼搏精心策划了“翼搏•城市新物种”话题互动传播。在线上创造了50个城市新物种形象，如“跑酷豹”，“蜗居燕”等，借助新浪微博、互动百科及APP三大平台，联合开展系列线上传播活动，引起话题和讨论，借助微博2.0主题应用，吸引用户趣味互动，提高用户参与和品牌传播，使品牌价值得到深度传播和迅速提升产品认知，同时配合网媒、BBS、blog、时尚生活类媒体等进行大力传播，使城市新物种的形象深入人心。
分析：福特翼搏的做法是积极应用公关的传播，并且此次的成功传播案例获得中国最佳公关案例银奖。中国最佳公共关系案例大赛素有中国公共关系行业“奥斯卡”之称，能够在此经典赛事中获得大奖，证明了福特翼搏车型品牌的营销力获得了业界的权威认可。而翼搏不仅在品牌营销方面赢得认可，2013年更在产品力方面也获得业界集中认可。翼搏通过体传播即通过发布会定位品牌形象，还有通过大众传播，占据主流媒体的重要版面，让消费者更广泛
的了解“城市新物种”，更为全面地展示长安福特产品“品质、绿、安全、自然”所带来的超凡魅力与独到内涵。。新媒体的渠道也被积极运用，让网友们参与互动起来。使新物种形象深入人心。福特翼搏的成功告诉我们要有效的通过各种传播手段，进行公关传播。
三一集团打了一场漂亮的危机公关仗：
三一集团“胆大包天”起诉美国总统奥巴马，看起来自不量力，实则是以危化危，借势造势，打了一场漂亮的危机公关仗。
三一集团在美国收购风电场的项目，由于美国外国投资审查委员会以及总统奥巴马的干预，吃了闭门羹，项目直接损失高达两千万美元。按照企业的常规思维，既然连总统都拍板否决了，收购肯定是没戏，打道回府算了。三一集团偏偏不吃这一套，来了个将计就计，对美国总统奥巴马提起诉讼。
  危机公关讲的是借力打力，借势造势。三一集团在恰当的时机，巧妙地借势造势。现在，还有比奥巴马风头更强的“势”吗?美国总统这一特殊身份，已经是顶级的大腕了。又加之现在恰是美国大选之际，人们对奥巴马的关注度陡升。身份敏感的人物，恰逢大选这一敏感的时
期，又是“外来企业诉讼美国总统”这么火爆的话题，三一集团想保持低调都难。
  三一集团诉讼奥巴马，至少为三一集团带来了两大好处。
其一，三一集团知名度快速提高，增强了品牌晕轮效应。
  的确，三一集团在中国名气不小，梁稳根家族也多次在中国各大财富排行榜上抛头露面。不过，在品牌影响力上还欠些火候。
  三一集团属于机械行业，远离百姓的衣食住行，尤其对财经关注度较少的公众，并不怎么了解三一集团。人们可能不了解三一集团，但绝对知道政治明星奥巴马。借助奥巴马的晕轮效应，三一集团成功实现了品牌传播，品牌知名度大大增加，其品牌影响力也从之前的财经圈子延伸到社会以及时政圈子。
其二，三一集团成为民族企业的榜样，增加了品牌美誉度。
  中国有大量的民族企业在美国投资，他们也曾遇到与三一集团同样的问题，被美国打着“国家安全”的幌子拒之门外，其中还不乏华为、中兴这样实力雄厚的中国大企业，但他们大多数
忍气吞声，并未采取太多积极的维权行为。三一集团在美国利益受损后，出人意料地提起诉讼，且诉讼对象是美国总统，这给了中国企业积极的信号——海外投资受挫，并不止打道回府这一条路，中国企业完全可以拿起法律武器维护自己的合法权益。三一集团的勇敢诉讼行为，鼓舞了国内企业的士气，成为中国企业的榜样。
  三一集团也巧妙了地利用了当下的民族情绪。不少人用“被载入中美经贸关系的史册”、“外国公司起诉‘外国在美投资委员会”(CFIUS)’的先河”、“史无前例的起诉美国总统”等字眼形容“三一案”，其中透出民族的自豪情绪与对三一集团诉讼行为的认同感。而且，三一集团业还懂得时不时为自己的“英雄行为”再添把火。三一重工向文波总裁在10月19日晚上发布的微博中写道：“有人问我起诉奥巴马总统会赢吗?我说过程比结果重要;有人问我要花多少钱?我说尊严比金钱重要;有人问我不担心三一在美的发展吗?我说三一做事向来取义不取利!”看重过程、民族尊严、取义不取利，这样的舆论造势足以把三一集团置于民族企业的高度，公众对其的印象分高了很多。
  当然，三一集团对奥巴马提起诉讼结局并不乐观。毕竟是“民告官”，又是海外企业状告美国总统，成功的几率并不高。不过，也有赢的可能性。毕竟，正值美国大选，奥巴马的一言一
行都是公众关注的焦点，也影响着选民对他的投票。奥巴马本人不希望节外生枝，以免影响他的连任。成为被告总归不是什么好事，如果再因为三一集团事件影响到国内相关部门对在华美国企业的态度，那情形就更不妙了，当然不会有利于奥巴马的选情。如果中国政府相关部门对美国在华企业如思科、苹果等也采取一定的反制措施，对其是否给中国政府带来安全隐患进行审查，也是向美国政府以及奥巴马施压，迫使奥巴马政府做出让步的以危化危之举，运用得好，或许三一集团还会有意外的收获。
  诉讼是输是赢且是后话，无论结局如何，三一集团在此次危机公关中有勇有谋，可圈可点的地方不少，的确值得我们已走出去或将走出去的其他国内企业学习和借鉴。
分析：三一集团民告官的危机公关处理方式让人眼前一亮，由于美国外国投资审查委员会以及总统奥巴马的干预，三一集团看起来不自量力的的做法却为自己遇到的危机带来了最好的处理方式。利用奥巴马大选造势，使得品牌知名度大幅度提高，增强了品牌效应，巧妙利用民族情结，是公众对其印象分大幅度提高，成为民族企业的榜样，增加了品牌美誉度。在公共关系中，危机公关的处理是极为重要的一项，若一个组织遇到危机时，其不与公众进行合适的沟通，不能告诉社会它对灾难局面正在采取的处理方式，不能很好的表现它对其发生事
故的态度，这无疑会给组织带来致命的损害。正确而又及时有效的处理危机公关成为极为重要的公关实务。
英特尔（中国）有限公司的公关策划：
事件名称：2013英特尔社会创新周 
执行时间：2013年3月15日-5月1日 
企业名称：英特尔(中国)有限公司 
品牌名称：英特尔 
参评方向：企业社会责任、社会化媒体应用 
项目背景： 
2013芯世界社会创新周于4月29-5.1在北京郎园创意园，由英特尔公司、南都公益基金会、中国扶贫基金会联合主办。旨在为优秀的非营利组织、基金会、企业、媒体等社会创新组织
和个人搭建面向公众、共同发声的平台。本届社会创新周主题为 “行动即改变”，关注每个人的公益影响力，倡导“我们变了、世界就变了。”围绕教育、养老、社区3大议题，带领普通人了解如何用更可持续的模式设计取代传统的直接捐助，以获得更大的乐趣与成就感，在乐趣中玩转公益! 
经济的飞速发展，让身处城市的我们面临着各种各样的压力和社会问题，2013年芯世界社会创新周选取了教育、养老、社区三个和每一个人生活息息相关的问题，共同进行探讨，寻求解决方案。 
大家对现有的教育体制满腹抱怨，对国外的教育盲目崇拜，却又不舍得放弃这条固有道路，我们自知无法改变教育体制，就以为只能屈从。其实我们有更多选择，社会创新周教育讲坛，四位教育滔客、7个专业教育领域的公益机构和现场观众共同探讨、实地体验，教我们如何快乐成才。 
福特中国当我们年华老去怎么办?是否还拥有怀抱梦想的勇气?有梦想，人人都是不老骑士。三位养老滔客、5个专业从事养老服务的公益机构带我们走进全新的养老领域，体验不同的老年生活。 
我们要有能借到盐的邻居，我们要有能一起分享生活的同事，我们要有互帮互助的社区“良”票，我们要有更便捷的“社区地图”，我们要有能共同分享知识的伙伴，我们要有人陪我们一起幸福。四位社区滔客、6个专业社区项目公益机构带我们走进更有温度的社区。 
项目调研： 
2012年，芯世界在上海举办社会创新周。在 2012“芯世界”社会创新周上，公益组织展现的创新项目和携手社会力量共同创造和谐美好生活的理念，已让所有参与其中的人看到了公益创新、社会创新对建设和谐社会以及弘扬中国正能量的推动力。
芯世界团队拥有成熟项目以及扎实的项目经验：
芯世界项目已经运营了三年，已经发展成为成熟项目，无论是项目模式、伙伴关系、资源网络、覆盖的公益组织数量以及项目的社会影响力都已经具备相当的实力。 
来自英特尔的强大支持：英特尔在国际国内公益组织发展、社会创新领域的资源和经验也为社会创新周的举办带来诸多发展的机会和动力。 
组建了专业团队：芯世界项目5位全职成员分别在外资企业、公益机构、事业单位工作过，拥有全面而丰富的工作经验。 
紧密的伙伴关系及专家团队：基于共同的理念，通过芯世界项目过去三年的运作，成功搭建了由来自政府、企业、基金会、媒体、公益机构等组成的跨界合作网络。来自政府、学界、公益、企业等领域的顾问专家团为机构的发展方向提供专业的意见。 
项目策划： 
2013芯世界社会创新周的目标体定位为25-45岁的专业人士，他们来自政府、商业企业、媒体、创意等各个行业，有一定的社会情怀，有专业能力，有热情。 
传播方面，采取了线上和线下，自媒体及专业媒体、公众媒体相结合的方式。 芯世界、新浪微博、豆瓣小站、人人网、果壳网等自媒体渠道都进行了大量的传播。