摘要：质量的概念可分为宏观质量和微观质量两个层面，并由此形成所谓的大质量观。而宏观质量和微观质量之间还缺少一个中间变量将这两者联结起来，这个中间变量可以定义为中观质量。首先介绍了四元质量的概念，即零元质量、一元质量、二元质量和三元质量的概念与内涵，并举例证明各维质量的存在，然后讨论其测量方法和管理方法，并解释四元质量的逻辑递进关系，给出了质量金字塔结构，依此构成中观质量，它可将微观质量与宏观质量有机联系起来，构建科学的大质量观。
中国汽车影音网论坛 关键词：宏观质量；微观质量；中观质量；四元质量；大质量观
党的十八大报告指出：“要适应国内外经济形势新变化，加快形成新的经济发展方式，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。”这表明今后推进我国沿着科学发展道路前进的重要目标之一是追求经济的发展质量。发展质量是经济发展满足整个社会和可持续发展要求的程度，它由信誉、市场规则与标准话语权、市场竞争力和品牌等核心要素构成。发展质
量又可称为宏观质量，发展质量或宏观质量是近几年质量学术界研究的热点课题之一（程虹，2010）。产品质量则是学术界传统的研究领域，产品质量主要包括硬件产品、软件产品、流程性材料、服务和工程质量。相对于发展质量，产品质量又称为微观质量。将质量的概念分成微观和宏观两个层面，并由此形成所谓的大质量观（郎志正，2002）。按照研究范式，微观质量与宏观质量应存在逻辑关系，但目前无论是质量学术界还是质量实务工作者对质量概念的理解仍停留在微观质量的层面上，且主要以国际标准化组织（ISO）定义的质量为基础。ISO将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度英菲尼迪g37s”。该定义可解释为产品特性满足标准和顾客要求的程度，是属于微观质量的概念，难以形成大质量观。大质量观的形成必须基于微观质量与宏观质量的有机结合，宏观质量应包括微观质量，微观质量应决定宏观质量。在宏观质量与微观质量之间，还缺少一个中间变量将这两者之间联结起来，这个中间变量可以定义为中观质量。中观质量的内涵必须能解释上述微观质量与宏观质量的逻辑关系，所以必须从新的视角扩展ISO2020年油价调整日期表的质量概念，才能科学构筑大质量观。为此，本文提出了四元质量的概念，并依此构成中观质量的内涵，它可将微观质量与宏观质量有机联系起来，构建科学的大质量观，如图1所示。
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