人保车险提前50天话术
您好**先生/女士,这里是**4S店,提醒您下,您的爱车保险**天后就要到期了,您看抽时间过来我帮您办理下续保呢?客户问:多少钱?续保专员:您抽时间过来我帮您计算计算。客户没时间(您把您的行车证驾驶证传真过来计算出来给您去电话,我可以给您下经理打个最低折扣)续保专员:我们同几家保险公司都有合作协议,单位出面比您单独去保险公司投更有保障,在我们4S店办续保的客户能获得同外面不一样的售后服务。出险时有我们负 责出面联系保险公司让您理赔无忧,并协助您办理理赔手续。
1、这价格比别人贵很多,能不能便宜点啊。
A.我给您买的险种也比别人多啊,对方给您报的第三者是多少万民呢?有没有划痕险呢?交强险有没有加进去呢?如果是老三家保险公司,我敢确定价格是没多少差别的.那请问给您报价的是哪家保险公司呢?
B. 我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。
虽然我们的保费不是同行业最低的,你买保险是一天,但享受的服务是一年,每天平均下来也
不过一块多钱,向您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱,您买的是服务不是吗?
C.多一分钱就是多一份保障,也许您在其他公司是同样的价格,但是在我们公司买的服务确是不一样的,您看您在我们公司可以享受到(拖车、送油、免费换轮胎、15%的保费优惠、丰富的礼品、免费代办年审、代缴交通违章),您通过其他途径投保也许价格真的会便宜点,但是相关的服务是否有保障就很难说了。您看是吧?理赔时少赔,或者查勘不及时,这也不是您所想看到的,而这些我们公司都有保障的,我们全国有XX家分公司,随时保障您在全国各地出险后,都会有查勘员及时到现场,不存在排队等待的情况像这样优质化的服务,不是每一家保险公司都能做到的。您还考虑什么呢?如果没有什么问题。
D.这个价钱已经是最优惠的价格了,我们已经把15个点的优惠直接返还给您了,如果再低的话保险公司之间就会形成恶性竞争了,这不利于保险业的良性发展,您也不愿看到这样的局面吧.您看这样吧,您在这边办理,我们可以送一些丰富的礼物给您。
E.我不要什么服务,可不可以把我的保费便宜一点。
举个例子,就像您在超市买牛奶,在另外送您一袋,您能说,我不要,送钱给我吗?语言描述(一个场景,感动客户,让客户觉得需要)
2、已经买了(实际没买)?
**先生(小)我在平台看到您还没有买保险啊,您确定您是缴费了吗?那保单有没拿到手?我怕您被骗了
3、质疑真实性。
您可以拨贷 95500 进行确认
4、那出险的情况下谁处理啊?(原先的业务员离职或者请假)
**小工作表现优秀,被调到更需要她的岗位去了.您有出险的情况下直接联系我啊,您把我手机号码保存下来吧。
5、上年出了三四次险,今年想在代理公司买。
车险报价
我们一直合作开了,您就没有必要转来转去啦,而且您之前出了三四次险就更应该在太平洋续保,您都知道我们公司的后续服务是很不错的,您换了一家公司又要重新适应它的后续服务,而且不一定能保证您满意的,况且代理公司周末不上班,您有什么事情的话办起来也不方便啊。
6、和朋友交情好,打算在他那里买。
A.您当然可以相信您的朋友。(您的朋友具体做什么的呢)而且您的朋友也会给您一定的优惠。但是您也知道,朋友之间最好别设计到金钱关系,若在以后的理赔服务方面出现什么问题,还会影响到你们之间的感情。这也不是您想要看到的不是吗?
B.我打算在朋友那里买(我方价格比对方便宜的情况下)。
我们合作开了,就在我这里继续续保下去吧,如果是我这边的价格比你朋友的高我就没话可说了,你没有必要用更高的价格购买同样的保险啊.而且你在你朋友那购买,有什么事情的话你又不好意思麻烦他,在我这里办理的话可以随时打电话我处理呢。
7、能不能送多点礼品呢?
**先生(小),您知道的,我们这里每送一份礼品都要经领导的签字的,我已经很努力为您争取您喜欢的礼品了.可以的话,一定会为您争取。
8、我今年打算把车过户给别人了
**先生,是这样子的,如果车子过户给别人了,今年的保险就按照新保的折扣来算,折扣比较高,所以我建议您先把保险在车子过户前给办理了,到时您再拿相关资料到我这边让我帮您做批改.您觉得怎样呢?