大地车险所有的呼入话术
先生/女士,您好,感谢您的接听,这里是大地车险,我叫XXX,工号:XXX。本月保险针对咱们xx地区限量推出了为期一个月的车险特优惠活动,请问您是否有辆车的保险快要到期了?没有。
那大概还有几个月到期呢?如果两三个月就到期的话,我可以给您看一下续保费用,不要错过咱们这个活动嘛!有。
好的,那占用您2分钟为您的车险做个报价,方便您在续保时有个对比和参考,您看可以吧。
您看您的行驶证在身边吧?您看下上面的车架号和发动机号,以便于我给您计算一个准确的价格。
您的技术真不错啊!您看您一年都没有过任何理赔,今年您可以享受我们最低的折扣优惠,您看您的车型是?(对于出险客户)→虽然您去年有过刮碰,但这对您的保费影响并不大,而且您今年安全驾驶,明年还是可以享受到行业规定的最低优惠的,您看您的车型是?我先给您算算。
车险报价客户:车型是....../等等再说吧!还不急呢!TMR:您的车现在的市场价格是XX对吧。那我就按照车子的实际价值把车损保上。交强险是国家规定的必须承保的险种其保额是12.2万包括11万的死亡伤残,1万的医疗和2千的财产损失;您去年的交强险没有理赔那您今年的交强险价格较去年下降了XX%。您看,按照咱们广西地区大众保法,我建议您今年再保上车损险(即车辆在行驶过程中发生刮;蹲;碰;撞导致的自己车辆的损失保险)+三者险50万(因为交强险大部分是对死亡伤残进行赔付的,所以涉及到三者的车损人伤理赔像xx大部分的客户都会选择加50万作为交强险的补充)+以上险种的不计免赔(不计免赔保费不贵,但是他的作用是非常大的),这样您全年的保费包括交强险和帮国家代收代缴的车船税一共XX元就可以了。而且您现在办理的话还可以享受到我们的优惠活动,有XX元的优惠给到您。您看,您是过来办理还是我们把保单给您送过去呢?
客户:我过去吧!/还没到期呢!到期再说!TMR:当然,到期再买固然是好,但是车险不同于其他的商品。衣服破了还能穿几天再买,鞋子坏了可以过几天再换,但是保险一旦脱保了所带来的危险性可就很大,别的不说就像国家固定的强制险,一旦脱保保费高了不说,上路行驶还很有可能会被交警,这样岂不是很不划算,而且我相信您出门买飞机票,火车票肯定是提前就买好的对吧?那您看您今年准备保的全面一点还是基本一点呢?
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